“الزكاة والضريبة والجمارك” الأولى عالميًا في “الاتصال الموحد للحملات الخارجية”
تاريخ النشر: 26th, November 2023 GMT
في إنجاز وطني جديد، حصدت هيئة الزكاة والضريبة والجمارك جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى العالم، وذلك خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي “Contact Center World” ، الذي أقيم بمدينة لشبونة بالبرتغال لتكريم المنظمات الرائدة والمتميزة في خدمة العملاء، بمشاركة أكثر من 50 دولة حول العالم.
وحققت الهيئة الجائزة الذهبية عن فئة (أفضل مركز اتصال موحد للحملات الخارجية) على مستوى العالم، وتعتبر الجهة العربية الوحيدة التي حققت الجائزة بعد منافسة مع جهات حكومية وشركات عدة من مختلف أنحاء العالم، من بينها “ألمانيا، بريطانيا، البرتغال، جنوب إفريقيا، أمريكا، كندا، البرازيل، إندونيسيا وتركيا”.
وتمر عملية التقييم عبر مراحل عدة وفق أعلى المعايير الدولية، ومن خلال محكّمين من ذوي الخبرة في مجال خدمة العملاء.
اقرأ أيضاًالمملكةالمجلس الوزاري العربي للمياه يختتم أعماله بالرياض
ويأتي منح هذه الجائزة نظير تميز الهيئة في تطبيق أفضل الممارسات في خدمة العملاء بمختلف فئاتهم، وتتويجًا لجهودها في رفع كفاءة وجودة الخدمات المقدمة عبر جميع قنوات التواصل، وتقديم خدمات تتسم بالكفاءة والفاعلية، وتحقق متطلبات وتطلعات العملاء.
كما يأتي هذا المنجز امتدادًا لحصول الهيئة في يوليو الماضي على جائزة أفضل مركز اتصال على مستوى الشرق الأوسط وجنوب إفريقيا وأوروبا.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
مركز تنمية القطاع غير الربحي يعتمد مجلس إدارة “نعين” الجديد برئاسة الأسمري
البلاد (الرياض)
في خطوة داعمة لمسيرة التحول الرقمي الشامل ورؤية المملكة 2030، أصدر المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي قرارًا باعتماد مجلس إدارة الجمعية الأهلية للخدمات الإلكترونية “نعين” في دورته الجديدة (2025 – 2029). ويأتي هذا القرار ليُعزز من دور الجمعية المحوري كذراع تقني فاعل في تمكين المنظمات غير الربحية، ودعمًا دورها التنموي في تحقيق مستهدفات “رؤية 2030” في التقنية وتعزيز البنية الرقمية للقطاع الثالث.
ويتكون المجلس الجديد لـ “نعين” من نخبة من الكفاءات الوطنية المتخصصة، برئاسة سعادة الدكتور خالد بن رامس الأسمري، فيما يشغل المهندس وائل بن عبد الله الخنيفر منصب نائب الرئيس، ويضم المجلس في عضويته كلٌ من: اللواء م. عبد الله بن ثابت العرابي الحارثي، الأستاذ مشبب بن محمد القحطاني، والأستاذة فاطمة الزهراء بنت أحمد.
وتُعد “نعين”، الجمعية الأهلية للخدمات الإلكترونية، إحدى الجمعيات المتخصصة في تعزيز البنية الرقمية، وتوفير حلول تقنية مبتكرة تسهم في رفع كفاءة الأداء وجودة المخرجات.
من جهته، ثمّن سعادة رئيس مجلس إدارة الجمعية الأهلية للخدمات الالكترونية “نعين” الدكتور خالد الأسمري، اعتماد المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي، للمجلس مؤكداً أن “نعين” تنطلق برؤية استراتيجية واضحة للابتكار الرقمي، وتقديم خدمات تقنية نوعية للقطاع. وأبان: ملتزمون بأن نكون رافداً قوياً لتحقيق مستهدفات رؤية المملكة 2030 في القطاع التقني، من خلال بناء منظومات رقمية تتكامل مع تطلعات قيادتنا الرشيدة – حفظها الله؛ نحو قطاع غير ربحي أكثر كفاءة ومرونة وابتكارًا.
وتابع “هدفنا الرئيس المساهمة في تمكين الجمعيات والمؤسسات والمراكز غير الربحية، تقنيًا وتحويلها رقمياً، لتسهم بفعالية أكبر في التنمية وتحقيق مستهدفات الرؤية في القطاع غير الربحي تقنيًا”.
وأضاف الأسمري: ستعمل الجمعية على تعزيز الشراكات الفاعلة، وتقديم حلول تقنية حديثة، ومبادرات تنموية مستدامة، لتصبح الممكن التقني الأول في القطاع غير الربحي؛ والشريك المجتمعي للقطاعين الحكومي والخاص في المملكة”.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية