شرطة أبوظبي تحصل على شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX
تاريخ النشر: 7th, December 2023 GMT
تسلم اللواء مكتوم علي الشريفي مدير عام شرطة أبوظبي، شهادة الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX، والتي حصلت عليها شرطة أبوظبي من المؤسسة البريطانية للمواصفات BSI .
وتسلم الشريفي الشهادة، من الياس كرامبويكيس المدير الإقليمي للمبيعات والشؤون التجارية في الشرق الأوسط وتركيا وشمال أفريقيا والهند، يرافقه ياسر حرز الله مدير تطوير الأعمال.
وأصبحت شرطة أبوظبي، بناء على هذه الشهادة، أول جهة شرطية في العالم تحوز الاعتماد الدولي لتجربة المتعامل الرقمية IDCX مع الريادة في تقديم الخدمات الرقمية، وتم بناء نسخته الأولى على أساس تطور متطلبات المتعامل الرقمية وتلقي مستويات أعلى من الخدمة، وجرى تطويره من قبل المعهد الدولي لتجربة المتعامل، والذي يركز على تطوير ومشاركة أفضل الممارسات العالمية في إدارة تجربة المتعامل.
أخبار ذات صلةوثمن اللواء مكتوم علي الشريفي، الإنجاز العالمي المتفرد والذي يعزز جهود شرطة أبوظبي في تطبيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات وتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعاملين، بما ينعكس إيجابياً على تحقيق تطلعات الحكومة وتوجهها نحو إعطاء الأولوية لرحلات المتعاملين، ضماناً لتركيز الجهود والموارد حولها وتحسين تجارب المتعاملين وتطوير الكفاءات البشرية، من خلال تعزيز مهارات موظفي تجربة المتعامل، لتمكينهم من توفير تجارب عالمية المستوى للمتعاملين، وتطوير نموذج متقدم لقياس أداء تجربة المتعاملين وفق أفضل الممارسات الدولية .
من جهته قال العميد خلفان عبدالله المنصوري، مدير مركز الاستراتيجية والتطوير المؤسَّسي في شرطة أبوظبي، إن الحصول على الاعتماد العالمي لمعيار تجربة المتعامل الرقمية IDCX، يُعدُّ حافزاً لجميع المنتسبين في شرطة أبوظبي لمواصلة السعي الدائم للتميُّز والريادة.
جدير بالذكر أن المؤسسة البريطانية BSI للمواصفات، التي تأسست في المملكة المتحدة عام 1901، تهدف إلى تطوير المواصفات والمعايير ونشرها واعتمادها في مجموعة واسعة من القطاعات والمجالات التنظيمية في المؤسسات.
المصدر: وامالمصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: شرطة أبوظبي شرطة أبوظبی
إقرأ أيضاً:
قائد عام شرطة أبوظبي يشهد عروضاً تخصصية لمجندي الخدمة الوطنية في العين
شهد معالي اللواء أحمد سيف بن زيتون المهيري، قائد عام شرطة أبوظبي، العروض التخصصية للدفعة الـ22 من برنامج الخدمة الوطنية 2024-2025، خلال حفل أُقيم في ميدان مبنى إدارة التأهيل الشرطي التابع لأكاديمية سيف بن زايد للعلوم الشرطية والأمنية بمنطقة العين.
وهنأ معاليه المجندين على ما حقّقوه من إنجاز خلال دورة الخدمة الوطنية، وبرامجها التدريبية النظرية والعملية، متمنياً لهم التوفيق والسداد في خدمة الوطن، والحفاظ على مصالحه ومكتسباته، وحثّهم على توظيف ما اكتسبوه من معارف ومهارات في رفد القوات المسلحة بالكوادر المؤهلة، وتعزيز قدرات مختلف المؤسسات الوطنية.
وأكّد معاليه أهمية منظومة الخدمة الوطنية والاحتياطية، ودورها في بناء الكفاءات، وإعداد جيل قادر على قيادة دفة المستقبل، والمشاركة في مسيرة التنمية الشاملة، من خلال تلبية نداء الواجب للإسهام في تعزيز أمن الوطن وسلامته والذود عن حماه في سبيل صون منجزاته وسيادته وإعلاء رايته.
وبدأ الحفل بالسلام الوطني، ومن ثم تلاوة آيات عطرة من الذكر الحكيم، بعدها مر طابور المجندين من أمام المنصة الرئيسة على هيئة استعراض عسكري أظهر لياقة بدنية عالية ومهارات تدريبية وعسكرية متقدمة، تعكس مدى جاهزية منتسبي الخدمة الوطنية للدفاع عن الوطن، بروح معنوية عالية تجسد أسمى معاني الولاء للوطن وقيادته الرشيدة.
وألقى العميد حسين علي الجنيبي، مدير إدارة التأهيل الشرطي، كلمة رحب من خلالها براعي الحفل والحضور الكريم، وعبّر فيها عن فخر واعتزاز القوات المسلحة بتدريب كوكبة جديدة من حماة الوطن، وهم في أتم الجاهزية للدفاع عن أمن ومكتسبات الوطن، ومواكبة تحديات الحاضر والمستقبل، مشيراً إلى أن برنامج الخدمة الوطنية والاحتياطية أسهم في بناء شخصية المجندين، من خلال تعزيز روح الانضباط والانتماء، والتمسك بأخلاق الجندية قولاً وفعلاً.
حضر الحفل اللواء ركن عبيد مبارك المنصوري، قائد كلية زايد الثاني العسكرية بوزارة الدفاع، ومدراء قطاعات شرطة أبوظبي، والعميد سالم عبدالله بن براك الظاهري، مدير عام هيئة أبوظبي للدفاع المدني، وعدد من كبار ضباط ومسؤولي وزارة الدفاع ووزارة الداخلية، ومديري المديريات والإدارات في شرطة أبوظبي، وجمع من أهالي الخريجين وذويهم.
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية