ضوابط التقدم بشكوى لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري
تاريخ النشر: 6th, March 2024 GMT
يتيح صندوق الإسكان الاجتماعي، طرقًا مختلفة للتواصل مع المواطنين، من خلال الخدمات المتاحة لتسهيل عملية التقديم ومنظومة تلقي شكاوى ومقترحات المواطنين، فيما يخص حجز شقق الإسكان الاجتماعي التي يتم طرحها من خلال الصندوق لمحدودي ومتوسطي الدخل من خلال الخط الساخن على أرقام «1188 - 5777 - 5999» أو الرقم الأرضي «090071117» يوميًا من الـ9 صباحًا إلى الـ6 مساءً عدا الجمعة والسبت، أو من خلال تقديم الطلب بمركز خدمة المواطنين بالموقع الإلكتروني للصندوق.
وحدد الصندوق قائمة من الضوابط عند التقدم بشكوى، وذلك بهدف شرح ما يجب اتباعه عند التعامل مع خدمة الشكاوى والمقترحات ترصدها «الوطن» خلال هذا التقرير، وجاءت كالتالي:
1- أن تحتوي الشكوى على كل بيانات الطلب والخدمة المطلوبة والصعوبات التي تواجه العميل.
2- تحديد ما إذا كانت الشكوى المقدمة تخص عميل مدرج على النظام الآلي للصندوق أم تخص عميل غير مدرج، سواء كان العميل متقدم بإعلان سابق أو بخصوص مخالفات الإسكان الاجتماعي والتقدم ببلاغات.
3- إدخال رقم الهاتف الصحيح أثناء إنشاء الحساب الخاص بك حتى يتم إرسال كود التفعيل وتتمكن من تسجيل الدخول.
4- تحديد نوع الشكوى من القائمة التي تظهر بأنواع الشكاوى عند تسجيل الشكوى التي يرغب في التقدم بها.
5- لا يمكن للعميل تسجيل شكوى أخرى إلا في حالة أنه لم يتم حل الشكوى الأولى.
6- يمكن للعميل التقدم بتظلم في حالة تقدمه بشكوى مرتين ولم يتم الحل.
7- يمكن للعميل تقديم تظلم في حالة تضرره من المحضر المحرر نتيجة مخالفة قوانين الإسكان الاجتماعي من خلال تسجيل شكوى بالمنظومة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: شكوى شكاوى دعم التمويل العقاري الإسکان الاجتماعی من خلال
إقرأ أيضاً:
ماجد المهندس في أول ظهور بعد الأزمة الصحية التي تعرض لها
خاص
سجل الفنان ماجد المهندس أول ظهور له بعد تعرضه لوعكة صحية مفاجئة، وذلك من خلال صورة نشرها حساب “إراچيات” على منصة إنستغرام، حيث بدا بصحة جيدة، ما بعث برسائل طمأنينة إلى جمهوره ومتابعيه.
ويمثل هذا الظهور الإطلالة الرسمية الأولى للمهندس عقب الأزمة، التي أثارت قلقًا واسعًا خلال الأيام الماضية.
وكان المهندس قد نُقل إلى المستشفى مؤخرًا بعد تعرضه لأزمة صحية مفاجئة، أرجعت مصادر مقربة أسبابها إلى الإجهاد البدني الذي تعرض له خلال أدائه مناسك الحج، وقد تفاعل جمهوره ومحبيه مع الخبر بشكل كبير، متمنين له الشفاء العاجل والعودة السريعة إلى نشاطه الفني.
من جانبه، أوضح فائق حسن، مدير أعمال ماجد المهندس، أن الحالة الصحية للفنان مستقرة وتخضع للمتابعة الطبية، مؤكدًا أن الوضع لا يدعو للقلق، ولا توجد أي مخاطر تهدد حياته. كما أشار إلى أن الفريق الطبي يتابع حالته بشكل دوري للاطمئنان على تعافيه التام.
في السياق ذاته، زار سالم الهندي، الرئيس التنفيذي لشركة “روتانا”، المهندس في المستشفى، وأفاد بأن الأطباء أكدوا تحسن حالته الصحية بشكل ملحوظ، ومن المتوقع خروجه خلال الأيام القليلة المقبلة بعد استكمال الفحوصات اللازمة والراحة المطلوبة.
ويُذكر أن آخر ظهور للمهندس قبل الأزمة كان أثناء تأديته مناسك الحج، حيث التُقطت له صور وهو يرتدي ملابس الإحرام برفقة عدد من أصدقائه وفريق عمله، وتعد هذه المشاركة الدينية واحدة من اللحظات التي حرص على توثيقها في كل عام.
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026