عقوبة بقيمة 20.5 مليون جنيه لشركة فودافون مصر بسبب انقطاع خدمة الجيل الرابع
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامة بلغت 20.5 مليون جنيه على شركة فودافون مصر.
عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها كيف عوضت فودافون عملاءها بعد تعطل الخدمة؟جاءت هذه العقوبة بعد رصد عطل فني في بعض أجهزة الشبكة الرئيسية، أثر على خدمات الجيل الرابع في الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركون صعوبات في الوصول إلى الخدمات لساعات.
وطالب الجهاز الشركة بتعويض العملاء المتأثرين وفقًا للقواعد العامة للتعويضات التي وضعها الجهاز لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كما أكد الجهاز على أهمية اتخاذ إجراءات تصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة.
لتحقيق ذلك، شكل الجهاز لجنة فنية طارئة لتحديد أسباب العطل ومدى تأثيره على المستخدمين، وتحديد الفترة الزمنية للانقطاع والمناطق المتضررة. وفي أعقاب تقرير اللجنة، تم اتخاذ قرار الغرامة بناءً على الحالة الفنية والتأثير الناتج عن انقطاع الخدمة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: جهاز تنظيم الاتصالات تنظيم الاتصالات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فودافون شركة فودافون فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
انقطاع مفاجئ للمياه يثير موجة غضب أهالي بورسعيد
اندلع غضب واسع واستياء كبير بين سكان بورسعيد إثر انقطاع مفاجئ لمياه الشرب عن عدة مناطق بالمدينة، دون سابق إنذار، ما أربك الحياة اليومية للمواطنين.
تفاجأ أهالي بورسعيد صباح اليوم بانقطاع المياه، ما أثار حالة من التذمر، خاصة مع عدم وجود أي إعلانات مسبقة من الجهات المسؤولة، وقد عانى العديد من الأسر من تعطل أعمالهم المنزلية، فيما توقفت بعض المحال والمنشآت الصغيرة عن العمل، لا سيما في المناطق المرتفعة التي شهدت ضعفًا أو انقطاعًا تامًا في ضخ المياه.
من جانبها، أعلنت محافظة بورسعيد أن الانقطاع جاء نتيجة أعمال صيانة طارئة تجريها شركة مياه الشرب بهدف تحسين كفاءة الشبكة وضمان استمرارية الخدمة. وقدمت المحافظة اعتذارها للمواطنين عن هذا العطل غير المتوقع، مشيدة بتفهمهم وتعاونهم خلال هذه الفترة.
أكدت المحافظة أن الفرق الفنية التابعة لشركة المياه تعمل على مدار الساعة للانتهاء من أعمال الإصلاح في أسرع وقت ممكن، متوقعة عودة الخدمة إلى طبيعتها خلال ساعة واحدة من بدء الإصلاحات.
وتأتي هذه الأعمال ضمن خطة شاملة تتبناها شركة مياه الشرب لتطوير البنية التحتية القديمة ومعالجة الأعطال المفاجئة، في إطار جهود المحافظة لتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
نتيجة الصف الرابع الابتدائي.. موعد ظهورها ورابط الاستعلام المباشر