عقوبة بقيمة 20.5 مليون جنيه لشركة فودافون مصر بسبب انقطاع خدمة الجيل الرابع
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
فرض الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات غرامة بلغت 20.5 مليون جنيه على شركة فودافون مصر.
عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها كيف عوضت فودافون عملاءها بعد تعطل الخدمة؟جاءت هذه العقوبة بعد رصد عطل فني في بعض أجهزة الشبكة الرئيسية، أثر على خدمات الجيل الرابع في الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركون صعوبات في الوصول إلى الخدمات لساعات.
وطالب الجهاز الشركة بتعويض العملاء المتأثرين وفقًا للقواعد العامة للتعويضات التي وضعها الجهاز لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات.
كما أكد الجهاز على أهمية اتخاذ إجراءات تصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة.
لتحقيق ذلك، شكل الجهاز لجنة فنية طارئة لتحديد أسباب العطل ومدى تأثيره على المستخدمين، وتحديد الفترة الزمنية للانقطاع والمناطق المتضررة. وفي أعقاب تقرير اللجنة، تم اتخاذ قرار الغرامة بناءً على الحالة الفنية والتأثير الناتج عن انقطاع الخدمة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: جهاز تنظيم الاتصالات تنظيم الاتصالات الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات فودافون شركة فودافون فودافون مصر
إقرأ أيضاً:
خدمة ستارلينك للإنترنت الفضائي تعاني من انقطاع عالمي
عانت منظومة ستارلينك، خدمة الإنترنت الفضائي التي تديرها شركة سبيس إكس التابعة لملياردير التكنولوجيا إيلون ماسك، من انقطاع واسع النطاق يوم الخميس أثر على العملاء في جميع أنحاء العالم.
وقد تعافت الشبكة حاليا بشكل كبير، حيث استمر الانقطاع حوالي ساعتين ونصف، وفقا لما ذكره مايكل نيكولز، نائب رئيس هندسة ستارلينك في سبيس إكس، في منشور أعادت ستارلينك نشره لاحقا على منصة التواصل الإجتماعي (إكس).
وكتب نيكولز: "كان الانقطاع بسبب فشل في خدمات برمجية داخلية رئيسية تشغل الشبكة الأساسية".
وأضاف:"نحن ملتزمون بشدة بتوفير شبكة موثوقة للغاية، وسنحدد السبب الجذري لهذه المشكلة بالكامل ونضمن عدم تكرارها".
وعلى الرغم من أن هذه ليست المرة الأولى التي يتعطل فيها النظام، إلا أن مثل هذه الانقطاعات لا تزال نادرة نسبيا.
ويستخدم ستارلينك شبكة من آلاف الأقمار الصناعية التي تدور بالقرب من الأرض، وترتبط بمحطات مستخدمين صغيرة على الأرض لتوفير إنترنت عالي السرعة.
وتستخدم الخدمة من قبل العديد من شركات الطيران لتوفير الإنترنت أثناء الرحلات الجوية. وهي أيضا أداة اتصال حيوية للجيش الأوكراني، حيث دمرت البنية التحتية للاتصالات التقليدية إلى حد كبير خلال حرب روسيا العدوانية.
ترحيب كبير من لاعبي سيراميكا بـ عمرو السولية...صور