للعام الثالث.. محافظ أسوان يكرم فريق عمل منظومة الشكاوى لحصولهم على المركز الأول
تاريخ النشر: 2nd, May 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
سلم اللواء أشرف عطية محافظ أسوان بتسليم شهادات التقدير لفريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة والتابعة لرئاسة مجلس الوزراء، مشيدًا بجهودهم المبذولة للإنتهاء من رصد وتلقى كافة الشكاوى الخاصة بمحافظة أسوان وتسجيلها على المنظومة الموحدة بنسبة إنجاز 100% والتى ساهمت فى حصولهم على المركز الأول للعام الثالث على التوالى على مستوى الجمهورية وذلك وفقاً للتقرير الصادر من رئاسة مجلس الوزراء فى هذا الشأن.
كما أشاد اللواء أشرف عطية بأساليب وآليات العمل التى يتم تنفيذها بمنظوظة تلقى الشكاوى الحكومية الموحدة داخل مختلف المراكز التكنولوجية بجميع الوحدات المحلية على مستوى المحافظة، وخاصة أسلوب كتابة الرابط واللينك الإلكترونى الخاص بمنطومة الشكاوى على إيصال خدمة المواطنين، هذا بالإضافة إلى الاتصال تليفونيًا بالجهات المختلفة والمعنية بالرد على الشكاوى لضمان سرعة الإستجابة وتلبية مطالب المواطنين المقدمة فى أسرع وقت.
وقد وجه اللواء أشرف عطية بضرورة بتكثيف الجهود المبذولة للحفاظ على هذا المستوى المتقدم والحرص المتواصل على تحسين وتطوير منظومة العمل والتى يتم من خلالها إستقبال الشكاوى وتسجيلها وإرسالها عبر البوابة الإلكترونية على شبكة الإنترنت من خلال الموقع الإلكترونى www.shakwa.eg وتطبيق خدمات الهاتف المحمول أو عبر الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وأيضًا أرقام الواتس آب المخصصة لغرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة وهى 01149730943 و01278655167 و01091565955، ليتواكب ذلك مع بحث وتلبية المطالب والشكاوى المختلفة أثناء اللقاءات الجماهيرية الأسبوعية لمحافظ أسوان مع المواطنين، وعبر الواتس آب الخاص بالمحافظ، ومواقع التواصل الإجتماعى "الفيس بوك"؛ إذ أكد المحافظ على أهمية ذلك فى تحقيق التفاعل السريع مع المشكلات والإحتياجات الجماهيرية وتلبيها بالشكل المطلوب لتحقيق الرضا المطلوب لجميع المواطنين والأهالى بالمجتمع الأسواني.
IMG-20240502-WA0005 IMG-20240502-WA0004المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة تكريم فريق العمل المركز الأول للعام الثالث
إقرأ أيضاً:
محافظ أسوان يكلف معاونه بمتابعة مشروع إحلال خطوط مياةشرب بالصداقةالجديدة
أكد اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على أنه بداية من يناير الماضى تم وضع حلول جذرية ضمن مشروعات الخطة العاجلة بإعتمادات مالية وصلت إلى 500 مليون جنيه عقب إعتماد وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية الدكتور شريف الشربينى لها لتحسين خدمات المياه والإرتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطن الأسوانى فى أحد أهم القطاعات الحيوية.
وفى ظل حرص المحافظة المستمر لتحسين كفاءة الشبكات وإستدامة خدمات مياه الشرب لتوفير حياة كريمة للمواطنين تواكباً لمبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسى فى هذا الشأن.
مياه الشربوأشار المحافظ إلى أنه من بين هذه المشروعات مشروع إحلال وتجديد خطوط مياه الشرب بمنطقة الصداقة الجديدة بقطر 24 بوصة والمغذى للمنطقة بالكامل على عمق 2 متر تقريباً حيث تم إعادة ضخ المياه عقب إنتهاء الأعمال منذ الساعة السادسة من صباح اليوم.
وفى هذا الإطار فقد قام اللواء ياسر عبد الشافى معاون المحافظ برفقة المهندس عامر أبو حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بأسوان بالمرور والمتابعة الميدانية للأعمال الجارية بالمرحلة الرابعة بطول 200 متر حيث تم الإنتهاء من المراحل الأولى بطول 800 متر، والثانية بطول 500 متر، والثالثة بطول 700 متر .
وذلك للحفاظ على إستمرارية ضخ المياه بمنطقة الصداقة الجديدة وتخفيف الأعطال بالشبكات والخطوط الخاصة بها، مع تقليل فرص الإنقطاع لخدمة أهالى المنطقةعلى الوجه الأكمل.
السلم والثعبان2 يتصدر شباك التذاكر في السينمات السعودية .. تفاصيل