تشكيل غرفة عمليات.. بيان عاجل من السياحة بشأن الحج 2024 والسائحين
تاريخ النشر: 16th, June 2024 GMT
كتب- محمد أبو بكر:
شكلت وزارة السياحة والآثار، غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية للشركات السياحية خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، اعتبارًا من أول أمس الجمعة الموافق 14 يونيو وحتى اليوم السبت الموافق 22 يونيو 2024.
وبحسب بيان صادر عن "السياحة"، السبت، جاء ذلك؛ لتلقى وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة، وتذليل أي عقبات قد تواجههم، ومتابعة حالة حجاج السياحة المصريين المتواجدين لأداء فريضة الحج في الأراضي السعودية، وطمأنة ذويهم في مصر.
كم يأتى ذلك؛ تأكيدًا على الدور الرقابي والتنظيمي الذي تقوم به الوزارة؛ لضبط منظومة العمل السياحى، وحرصها على التأكد من جودة الخدمات المقدمة حفاظًا على سلامة السائحين والمواطنين وحجاج السياحة.
ومن جانبها، أوضحت سامية سامي، رئيس الإدارة المركزية للشركات السياحية بالوزارة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي المصري، أنه يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف / 01550008630 – 01550008633
وأضافت "سامي"، أنه تم توجيه ممثلى غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التي ترد من السائحين والمواطنين، والتأكد من التزام جميع الشركات السياحية بتنفيذ جميع البرامج السياحية المُخطر بها.
ويتم استقبال جميع الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن للوزارة (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: حكومة مدبولي الطقس أسعار الذهب سعر الدولار معبر رفح التصالح في مخالفات البناء مهرجان كان السينمائي الأهلي بطل إفريقيا معدية أبو غالب طائرة الرئيس الإيراني سعر الفائدة رد إسرائيل على إيران الهجوم الإيراني رأس الحكمة فانتازي طوفان الأقصى الحرب في السودان وزارة السياحة والآثار حجاج السياحة فريضة الحج السعودية الشركات السياحية
إقرأ أيضاً:
موسم الحج 2025.. تنسيق عالي المستوى بين الغرفة والشركات ووزارة السياحة
تتواصل الرحلات الجوية والبرية لنقل حجاج شركات السياحة من مصر إلى الأراضي المقدسة وتتوزع الرحلات بين مطار جدة للحجاج المتجهين إلى مكة المكرمة ومطار المدينة المنورة، كما تتواصل الرحلات البرية لنقل الحجاج عبر مينائي نويبع والعقبة الأردني ثم مرورا بمنفذ حالة عمار الحدودي بين السعودية والأردن.
وتؤكد غرفة شركات السياحة أن هناك تنسيقا كبيرا بين الشركات والغرفة وبين وزارة السياحة والآثار ممثلة في قطاع الشركات السياحية برئاسة سامية سامي نائب الوزير ورئيسة اللجنة العليا للحج والعمرة ورئيس بعثة الحج السياحي.
وتؤكد الغرفة انتظام كافة رحلات نقل الحجاج للأراضي المقدسة في ظل تنسيق تام وعلي أعلي مستوي بين السلطات في الدول الثلاث مصر والأردن والسعودية سواء للرحلات الجوية أو البرية وأوضحت الغرفة أنه في إطار حرصها على ضمان أعلى مستويات التنظيم والأمان لحجاج الشركات فهناك تنسيقًا مشتركًا يجري على مدار الساعة بين الجهات المعنية في الدول الثلاث لمتابعة تنفيذ خطط الحج السياحي بكفاءة وانسيابية، وتأمين حركة الحجاج منذ مغادرتهم الأراضي المصرية وحتى وصولهم بسلامة الله إلى الأراضي المقدسة.
وأوضحت الغرفة أن هذا التنسيق الثلاثي يهدف إلى ضمان سرعة إنهاء الإجراءات في جميع المنافذ، سواء البرية عبر معبر نويبع - العقبة، أو الجوية عبر مطارات القاهرة، جدة، المدينة المنورة، بما يُسهم في تسهيل انتقال الحجاج المصريين وتوفير أقصى درجات الراحة والسلامة لهم، مشيرة الي أن هناك تنسيقا كبيرا بين شركات السياحة والغرفة وبين وزارة السياحة والآثار ممثلة في قطاع الشركات السياحية.
وأعلنت الغرفة أنه تم إصدار جميع التأشيرات لحجاج السياحة، والانتهاء من تأكيدات حجز الطيران ذهابًا وعودة، ما يعكس مستوى الجاهزية العالية التي يتم بها تنظيم حج السياحة هذا العام.
كما تؤكد الغرفة أن التنسيق والتشاور مستمر بين الجميع لمتابعة أحوال الحجاج على مدار الساعة واتخاذ الخطوات اللازمة والضرورية لحل أية مشاكل تواجههم، مشيرة إلى أن موسم الحج السياحي يسير حتى الآن بشكل منظم وناجح، حيث تم تسكين آلاف الحجاج في مكة والمدينة ضمن برامجهم المعتمدة، في إطار منظومة شاملة تم الإعداد لها مسبقًا لضمان راحة وسلامة ضيوف الرحمن، وتم الانتهاء من معاينة كافة مساكن الحجاج منذ أكثر من شهرين، والتأكد من جودة البرامج السياحية المقدمة، وسلامة خطط الإشراف والتنظيم.
ومن المقرر سفر أعضاء غرفة شركات السياحة تباعا خلال الأيام المقبلة إلى الأراضي المقدسة للانضمام إلى بعثة الحج السياحي لمتابعة الموسم وتفقد أحوال الحجاج استعدادا لأداء الفريضة.
اقرأ أيضاًأزمة انتخابات الغرف السياحية القادمة بين عوار القانون ونصوص اللائحة
فتح باب اعتراضات المرشحين في انتخابات «الغرف السياحية».. الجمعة
«السلع السياحية»: تطوير منطقة الأهرامات مشروع حيوي يشوبه بعض السلبيات
اللواء شقير: ستعود المناطق المحتلة في الجنوب الى الدولة وأهلها