محافظ أسوان يتفقد المواقع الخدمية بكوم أمبو للاطمئنان على سير العمل
تاريخ النشر: 17th, July 2024 GMT
استكمل اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان، جولته الميدانية داخل عدد من المواقع الخدمية بمركز ومدينة كوم أمبو؛ للاستماع إلى مطالب وشكوى الأهالي والعمل على إيجاد حلول.
جاء ذلك بحضور أعضاء مجلسى النواب والشيوخ، والقيادات الشعبية والطبيعية والتنفيذية، والمهندس عمرو لاشين نائب المحافظ، والمهندسة فاطمة إبراهيم السكرتير العام، واللواء ياسر عبد الشافى السكرتير العام المساعد، والقيادات التنفيذية من مديرى مديريات الخدمات، وعقب إستماعه للمطالب والإحتياجات الجماهيرية داخل القرى فى مختلف قطاعات العمل العام
وأكد كمال، أن مكتبه مفتوح لاستقبال أى شكاوى جماهيرية، لأننا نعمل لتلبية مطالبكم، وسيتم تنفيذ رؤية متكاملة وخطة لتطوير العمل ومستوى الأداء، كما أن المرحلة الحالية ستشهد المتابعة الدورية للخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تحسينها، ودراسة كافة المشاكل التى تواجههم من خلال المرور والتواجد الميدانى لكافة القيادات التنفيذية، وهو الذى يأتى تنفيذاً لتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسى للإرتقاء بمستوى الخدمات بكافة قطاعات العمل العام.
وشدد على تلبية المطالب والإحتياجات الجماهيرية، والإهتمام بمصلحة المواطن الأسوانى تقع فى مقدمة أولويات عملنا كجهاز تنفيذى، وسنعمل على الوصول للأفضل دائماً بالتعاون والتكاتف مع الجهات المختصة لتوفير الدعم اللازم لإستكمال سلسلة المشروعات الجارية على أرض المحافظة سواء " حياة كريمة " أو منظومة التأمين الصحى الشامل أو غيرها من المشروعات حتى يجنى المواطن ثمار هذه الإنجازات فى القريب العاجل، وبالتوازى غير مسموح على الأطلاق بأى مخالفات بنائية بناءاً على توجيهات القيادة السياسية فى هذا الشأن.
وتفقد محافظ أسوان، للمركز التكنولوجى لخدمة المواطنين، واطمأن على مستوى الأداء والخدمات المقدمة للمعاملات المختلفة، ومن بينها تلقى طلبات التصالح فى مخالفات البناء ، موجهاً إلى ضرورة تقديم كافة التسهيلات والتيسيرات على المواطنين لإنهاء كافة الإجراءات الخاصة بهم فى أقل وقت ممكن وبالجودة المطلوبة .
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ أسوان
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية يتفقد غرفة العمليات وخدمة العملاء بشركة المياه والصرف
تفقد اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، ،مقر شركة مياه الشرب والصرف الصحي، تابع خلالها سير العمل في غرفة العمليات الرئيسية، وخطوط تلقي شكاوي المواطنين الخاصة بانقطاع أو ضعف المياه بمختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، وذلك بحضور المهندس خالد نصر رئيس الشركة.
و تابع محافظ الدقهلية منظومة الخط الساخن وبوابة الشكاوى الإلكترونية، واطلع على آلية التعامل مع الشكاوي ومعدل الاستجابة لها، وحرص على الوقوف بنفسه على أداء فرق العمل وسرعة التفاعل مع شكاوي المواطنين، مؤكدًا أن الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين تأتي في مقدمة أولويات الأجهزة التنفيذية.
كما تفقد محافظ الدقهلية أعمال مركز البيانات "الداتا سنتر"، الذي يُعد نقطة الربط الأساسية بين جميع المناطق التابعة للشركة وغرفة العمليات، مشيدًا بجهود فريق العمل وقدرته على رصد الأعطال والشكاوي الواردة بدقة وسرعة، بما يسهم في تحسين كفاءة منظومة مياه الشرب بالمحافظة
.
وأثنى المحافظ خلال جولته على معدلات الأداء المتميزة للعاملين في الخط الساخن وبوابة الشكاوي، مشيرًا إلى أن ما لمسه من جدية واستجابة فورية يعكس حرص الجميع على أداء المهام الموكلة إليهم بكل أمانة وكفاءة، بما ينعكس إيجاباً على أداء الخدمة للمواطنين وتلبية احتياجاتهم.
وأكد “ مرزوق” أن جولاته الميدانية مستمرة لمتابعة منظومة المرافق والخدمات في كافة القطاعات، وشدد على أهمية تعزيز ثقافة العمل الميداني والرقابة الآنية لضمان تقديم خدمة لائقة ومتميزة لأبناء المحافظة .