عطل مؤقت في شبكة فودافون: تفاصيل واستجابة الشركة
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
اشتكى عدد من عملاء شركة فودافون من صعوبات في إجراء المكالمات، في صباح يوم الإثنين، حيث ظهرت لهم رسالة صوتية تفيد بأن رصيدهم قد نفد، رغم وجود رصيد فعلي على خطوطهم.
هذه المشكلة أثارت استياء العملاء، مما دفعهم للتعبير عن مخاوفهم عبر منصات التواصل الاجتماعي.
تفاصيل المشكلةفي تمام الساعة الرابعة صباحًا، بدأت الرسالة الصوتية "عفوًا لقد نفذ رصيدكم" بالظهور بشكل متكرر، مما أثر على تجربة المستخدمين.
أكدت الشركة أن هذا العطل جاء نتيجة تحديثات تقنية على الشبكة، وأنه استمر لفترة قصيرة لم تتجاوز الساعة.
استجابة فودافونأصدرت فودافون بيانًا رسميًا أوضحت فيه أن المشكلة قد تم حلها، وأن أرصدة العملاء أصبحت تظهر بشكل صحيح بعد الانتهاء من التحديثات.
وقد أكدت الشركة أن الهدف من هذه التحديثات هو تحسين جودة الخدمات المقدمة، وأنها ملتزمة بتقديم أفضل تجربة لمستخدميها.
تعويض العملاء المتأثرينأفادت الشركة بأنها تعمل على تحديد العملاء الذين تأثروا بالمشكلة، وستقوم بتعويضهم بشكل مناسب بعد الحصول على موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
يُظهر هذا الإجراء التزام فودافون برضا عملائها واستجابتها السريعة للمشاكل الفنية.
الالتزام بالجودةشددت فودافون على أهمية التطويرات والتحديثات الدورية لتحسين خدماتها، مؤكدة أنها ستستمر في العمل على تحسين تجربة العملاء.
يعد هذا الالتزام جزءًا أساسيًا من استراتيجية الشركة في الحفاظ على مستويات عالية من الجودة والموثوقية.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون عطل الشبكة خدمات الاتصالات
إقرأ أيضاً:
موعد أذان الفجر في مصر.. ابدأ صيامك سادس أيام ذي الحجة بدعاء النبي
موعد أذان الفجر في مصر سادس أيام ذي الحجة، حيث يرغب كثيرون في معرفة موعد الأذان استعدادا لبدء الصيام سادس أيام ذي الحجة، ولا شيء أفضل مع اللحظات الأولى للصيام سوى ترديد دعاء سادس أيام ذي الحجة، فهي أيام أقسم الله بها في كتابه الكريم في سورة الفجر في قول الله تعالى “والفجر وليالٍ عشر”.
ويُعدّ الصيام في العشر من ذي الحجة من أفضل الأعمال الصالحة اقتداءً بسنة النبي محمد صلى الله عليه وسلم، الذي أرشدنا إلى اغتنام هذه الفرصة الثمينة بالطاعة والتقوى في الحديث الشريف "ما من أيَّامٍ العملُ الصَّالحُ فيهنَّ أحبُّ إلى اللهِ من هذه الأيَّامِ العشرِ، قالوا: يا رسولَ اللهِ ولا الجهادُ في سبيلِ اللهِ ؟ فقال رسولُ اللهِ صلَّى اللهُ عليه وسلَّم: ولا الجهادُ في سبيلِ اللهِ إلَّا رجلًا خرج بنفسِه ومالِه فلم يرجِعْ من ذلك بشيءٍ".
وفي السطور التالية نتعرف موعد أذان الفجر، كما نعرض لكم أفضل الأدعية المكتوبة التي يستحب أن يرددها الصائم في لحظات صيام اليوم الرابع من العشر الأوائل من ذي الحجة .
دعاء القيام ليلة اليوم السادس من ذي الحجة.. ردده خلال السجود
دعاء العشر الأوائل من ذي الحجة للرزق وتيسير الحال.. ردده في السجود
دعاء اليوم الخامس من ذي الحجة للصائم.. ردده بقلب خاشع
موعد أذان المغرب خامس أيام العشر من ذي الحجة.. ودعاء النبي عند الإفطار
هل فضل العشر من ذي الحجة في النهار فقط ؟
كلمتان تَمَسَّك بهما في العشر من ذي الحجة لتتعرض لنفحات الله
ووفقا لموقع الهيئة العامة للمساحة فإن صلاة الفجر غدا، الإثنين، سادس أيام ذي الحجة ستكون في محافظات مصر على النحو التالي:
القاهرة: 4:11 صباحًا
في الإسكندرية: 4:11 صباحًا
في أسوان: في الساعة 4:01 صباحًا
في الأقصر: في الساعة 4:22 صباحًا
في أسيوط: في الساعة 4:22 صباحًا
في سوهاج: في الساعة 4:22 صباحًا
في قنا: في الساعة 4:20 صباحًا
في المنصورة: في الساعة 4:06 صباحًا
في طنطا: في الساعة 4:09 صباحًا
في دمنهور: في الساعة 4:10 صباحًا
في بورسعيد: في الساعة 4:02 صباحًا
في الإسماعيلية: في الساعة 4:05 صباحًا
في العريش: في الساعة 3:56 صباحًا
في الغردقة: في الساعة 4:12 صباحًا
في شرم الشيخ: في الساعة 4:07 صباحًا
في مطروح: في الساعة 4:21 صباحًا
في الفيوم: في الساعة 4:16 صباحًا
دعاء صلاة الفجر سادس أيام ذي الحجةمن أفضل ما يردده الصائم في اللحظات الأولى من صيامه سادس أيام ذي الحجة هو دعاء الرزق، وصلاح الحال بان يقول «اللَّهمَّ إنِّي أسأَلُكَ عِلمًا نافعًا، ورِزْقًا طيِّبًا، وعمَلًا مُتقَبَّلًا»، وهو ما كان يقوله النبي - صلّى الله عليه وسلّم- عندما يسلم من صلاة الفجر.
ومن الأدعية التي وردت في السنة المباركة ما يلي:
«لا إلَه إلَّا اللهُ وحدَه لا شَريكَ له، له المُلكُ وله الحمدُ يُحيي ويُميتُ بيَدِه الخيرُ وهو على كلِّ شيءٍ قديرٌ»، من قالها عَشْرَ مرَّاتٍ كتَبَ اللهُ له بكلِّ مرَّةٍ عَشْرَ حسَناتٍ، ومَحَا عنه عَشْرَ سيِّئاتٍ، ورفَعَ له عَشْرَ درَجاتٍ، وكُنَّ له في يومِه ذلك حِرزًا مِن كلِّ مَكروهٍ وحَرَسًا مِنَ الشَّيطانِ الرَّجيمِ، وكان له بكلِّ مرَّةٍ عِتْقُ رقَبةٍ مِن ولَدِ إسماعيلَ ثَمَنُ كلِّ رقَبةٍ اثْنَا عَشَرَ ألفًا، ولم يَلحَقْه يومَئذٍ ذَنْبٌ إلَّا الشِّركُ باللهِ، ومَن قال ذلك بعد صلاةِ المَغربِ كان له مِثلُ ذلك.
«اللَّهمَّ أجِرْني مِن النَّارِ»، من قالها بعد صلاة الفجر سبع مرات كتب الله جوازاً من النار إن مات في يومه.
«لا إلهَ إلَّا اللهُ وحدَه لا شريكَ له له الملكُ وله الحمدُ وهو على كلِّ شيءٍ قديرٌ»، من قالهن بعد صلاة الفجر كُتِب له بهنَّ عشْرُ حسناتٍ ومُحي عنه بهنَّ عشْرُ سيِّئاتٍ ورُفِع له بهنَّ عشْرُ درجاتٍ وكُنَّ له عِتقَ عشْرِ رقابٍ وكُنَّ له حرَسًا مِن الشَّيطانِ حتَّى يُمسيَ.
«أَصْبَحْنَا وَأَصْبَحَ المُلْكُ لِلَّهِ، وَالْحَمْدُ لِلَّهِ لا إلَهَ إلَّا اللَّهُ، وَحْدَهُ لا شَرِيكَ له، له المُلْكُ وَلَهُ الحَمْدُ وَهو علَى كُلِّ شيءٍ قَدِيرٌ، رَبِّ أَسْأَلُكَ خَيْرَ ما في هذِا اليوم وَخَيْرَ ما بَعْدَهَ، وَأَعُوذُ بكَ مِن شَرِّ ما في هذِا اليوم وَشَرِّ ما بَعْدَهَ، رَبِّ أَعُوذُ بكَ مِنَ الكَسَلِ وَسُوءِ الكِبَرِ، رَبِّ أَعُوذُ بكَ مِن عَذَابٍ في النَّارِ وَعَذَابٍ في القَبْرِ».
دعاء سادس أيام ذي الحجة«اللَّهمَّ إنِّي أسأَلُكَ العافيةَ في الدُّنيا والآخرةِ اللَّهمَّ إنِّي أسأَلُكَ العفوَ والعافيةَ في دِيني ودُنياي وأهلي ومالي اللَّهمَّ استُرْ عَوْراتي وآمِنْ رَوْعاتي اللَّهمَّ احفَظْني مِن بَيْنِ يدَيَّ ومِن خَلْفي وعن يميني وعن شِمالي ومِن فَوقي وأعوذُ بعظَمتِكَ أنْ أُغتالَ مِن تحتي».
«اللهمَّ إياكَ نعبُدُ ولكَ نُصلِّي ونَسجُدُ وإليكَ نَسْعَى ونَحْفِدُ نرجو رحمتَكَ ونخشى عذابَكَ إنَّ عذابَكَ بالكافرينَ مُلْحِقٌ اللهمَّ إنَّا نستعينُكَ ونستغفرُكَ ونُثْنِي عليكَ الخيرَ ولا نَكْفُرُكَ ونُؤمنُ بكَ ونخضعُ لكَ ونَخلعُ من يَكْفُرُكَ».
سيِّدُ الاستغفارِ: « اللَّهمَّ أنتَ ربِّي، لا إلَهَ إلَّا أنتَ، خَلقتَني وأَنا عبدُكَ، وأَنا على عَهْدِكَ ووعدِكَ ما استَطعتُ، أبوءُ لَكَ بنعمتِكَ، وأبوءُ لَكَ بذَنبي فاغفِر لي، فإنَّهُ لا يغفِرُ الذُّنوبَ إلَّا أنتَ، أعوذُ بِكَ من شرِّ ما صنعتُ، إذا قالَ حينَ يُمسي فماتَ دخلَ الجنَّةَ - أو: كانَ من أَهْلِ الجنَّةِ - وإذا قالَ حينَ يصبحُ فماتَ من يومِهِ مثلَهُ».
«لا إلَهَ إلَّا اللَّهُ وحدَهُ لا شريكَ، لَهُ لَهُ الملكُ ولَهُ الحمدُ وَهوَ على كلِّ شيءٍ قديرٌ، اللَّهمَّ لا مانعَ لما أعطيتَ، ولا مُعْطيَ لما مَنعتَ، ولا يَنفعُ ذا الجدِّ مِنكَ الجدُّ».
برلماني يطالب بإجراء تعديل تشريعي شامل في قانون الضريبة على العقارات المبنية