بعد العطل المفاجئ.. خدمة عملاء فودافون تكشف حقيقة نفاذ رصيد المستخدمين
تاريخ النشر: 23rd, September 2024 GMT
كشفت خدمة عملاء شركة فودافون، حقيقة نفاذ رصيد العملاء بعد العطل المفاجئ الذي تسبب في عدم تمكن العملاء من إجراء المكالمات الهاتفية خلال الساعات الماضية.
وعقب عودة الخدمة تواصل محرر "الفجر" مع خدمة عملاء الشركة التي لم تصدر بيانا صحفيا بشأن الأزمة، أكد ممثل خدمة العملاء عدم نفاذ رصيد العملاء وأن السبب في عدم تمكنهم من إجراء المكالمات هو عطل فني.
وأوضح ممثل خدمة عملاء فودافون، أن السبب الرئيسي في العطل هو وجود بعض التحديثات في الخدمة.
وأكد ممثل خدمة العملاء عودة الخدمة بشكل طبيعي جميع العملاء بعد انتهاء التحديثات التي تسببت في عدم تمكن العملاء من إجراء المكالمات.
يشار إلى أن في ساعة مبكرة من صباح اليوم الاثنين، كشف مستخدمو مواقع التواصل الاجتماعي عن وجود عطل في شبكة فوادفون، ونفاذ مفاجئ في رصيد عملاء الشركة، وعدم تمكنهم من إجراءات مكالمات هاتفية.
فيما لم تعلق الشركة أو تصدر بيانا رسميا توضح فيه الأسباب الرئيسية في العطل.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: فودافون شركة فودافون خدمة عملاء فودافون رصيد فودافون خدمة عملاء
إقرأ أيضاً:
شاب بالرباط يتسبب في اعتقال والده بسبب شيك بدون رصيد
في واقعة غريبة، تسبب ابن في إدخال والده إلى السجن بسبب شيك بدون رصيد. وسارعت مصالح الأمن إلى اعتقال الأب وهو صاحب شركة بعدما تبين أنه أصدر شيكا بقيمة 300 مليون سنتيم، لصالح ابنه. وقد قام الإبن بدفع الشيك للبنك، ولجأ إلى سلوك مسطرة المتابعة القضائية.
وحين عرض الأب على قاضي التحقيق الأسبوع الماضي في الرباط، فوجئ بأن الشيك موقع لصالح الإبن الذي يعمل في شركة والده، فقرر الإفراج عن الأب ومتابعته في حالة سراح.
وتشير مصادر إلى أن قاضي التحقيق ربما لم يبد له مبررا كيف أن الأب وقع شيكا لصالح ابنه بهذا المبلغ، بحيث أن التفسير الوحيد ربما هو أن الشيك كان موقعا على بياض وأضيف فيه المبلغ.
القضية لازالت معروضة أمام القضاء ليقول فيها كلمته، في وقت سبق أن أعلن وزير العدل أن تعديلات سيتم إدخالها على القانون لمنع المتابعات الجنائية بين الأصول في قضايا الشيك.
كلمات دلالية اصول اعتقال شاب
زيادة 5% فورًا من المرتب القادم.. الحكومة تزف بشرى سارة لملايين الموظفين