البابا تواضروس يشهد احتفالية مرور 40 عاما على خدمة أم الرحمة بالإسكندرية
تاريخ النشر: 25th, October 2024 GMT
شهد البابا تواضروس الثاني بابا الإسكندرية بطريرك الكرازة المرقسية، احتفالية مرور 40 عاما على انطلاق خدمة أم الرحمة والتي تخدم المرضى وذوي الهمم، وذلك في بيت كنيسة القديسين بمنطقة كينج مريوط غرب الإسكندرية.
جاء ذلك بحضور الأنبا بافلي أسقف قطاع المنتزة والأنبا هيرمينا أسقف وسط وشرق الاسكندرية والأنبا أيلاريون أسقف غرب الاسكندرية والقمص أبرام أميل وكيل عام بطريركية الأقباط الأرثوذكس بالإسكندرية، وأعضاء مجلسي الشيوخ والنواب واراخنة الكنيسة وقرابة 2700 شخص من مخدومي وخدام الخدمة.
وقال القس إسحق وديع، راعي كنيسة العذراء ومارمرقس بمنطقة جرين بلازا بالإسكندرية ومسؤول خدمة أم الرحمة: إن الخدمة انطلقت منذ 40 عاما حيث تم تأسيسها في عام 1984 على يد الأب المتنيح أبونا بيشوي كامل سليمان واهتمت بتقديم الرحمة والمحبة لكافة أبناء الكنيسة من ذوي الهمم بمختلف الإعاقات الجسدية.
خدمة أم الرحمة تضم 24 أسرة خدمية
وأوضح مسؤول خدمة ام الرحمة، في كلمته أمام البابا تواضروس خلال الاحتفالية، أن الخدمة تضم 24 أسرة متنوعة كل واحدة منها تهتم بنوع محدد من الأمراض والإعاقات بالإضافة إلى خدمة الكشافة.
وشهدت الاحتفالية الكبرى تقديم عدد من العروض المميزة منها ترانيم مترجمة بلغة الإشارة وعروض مسرحية بمشاركة ذوي الهمم من مخدومي الخدمة، بالإضافة إلى استعراض وطني بملابس فرعونية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: البابا تواضروس خدمات ذوي الهمم
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.
حالة الطقس.. استمرار هطول أمطار رعدية مع رياح نشطة مثيرة للأتربة