Cairo ICT'24.. تنظيم الاتصالات يعقد ندوات عن دور الجهاز في حماية حقوق المستخدمين
تاريخ النشر: 17th, November 2024 GMT
عقد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ندوات بعنوان "دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تعزيز قطاع الاتصالات وحماية حقوق المستخدمين" و"منظومة الشكاوى - أداة لضمان حقوق المستخدمين" وذلك في إطار مشاركته في فعاليات معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2024, حيث قام المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز باستعراض دور الجهاز في تنظيم وتطوير سوق الاتصالات من خلال الحرص على نشر جميع خدمات الاتصالات وضمان وصولها إلى كافة أنحاء الجمهورية، بالإضافة إلى تشجيع الاستثمار، كما استعرض الدور الذي يقوم به الجهاز في حماية حقوق المستخدمين من خلال ضمان تقديم خدمات الاتصالات طبقًا لأعلى معايير الجودة, وإتاحة نقل أرقام المحمول بين الشبكات مجانًا وخلال 24 ساعة، والحق في تغيير مقدمي خدمات الإنترنت الثابت خلال 72 ساعة.
كذلك تناولت عزة آدم رئيس الإدارة التنفيذية لشكاوى المستخدمين الرؤية الخاصة بالتعامل مع الشكاوى بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، واستعرضت دورة عمل منظومة الشكاوى وطرق تصعيد الشكاوى إلى الجهاز وحلها, ومُختلَف قنوات التواصل الخاصة بالشكاوى، بالإضافة إلى خدمة ربط الشركات بمنظومة الشكاوى الإلكترونية وتخصيص أرقام عبر تطبيق الواتس آب للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: حقوق المستخدمین
إقرأ أيضاً:
انطلاق الدورة التوعوية بمخاطر الإنترنت والتحول الرقمي بدمياط
شهدت المهندسة شيماء الصديق، نائب محافظ دمياط، انطلاق فعاليات الدورة التوعوية المقدمة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على مدار يومين، والتي تستهدف رفع الوعي المجتمعي بمخاطر الإنترنت، وتعزيز حماية حقوق المستخدمين، إلى جانب التعريف بدور الجهات المعنية في دعم قطاع الاتصالات، وتفعيل جهود التحول الرقمي، وتعزيز مفاهيم الأمن السيبراني.
وحضر فعاليات الندوة من الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات كل من المهندس محمد إبراهيم – رئيس قطاع أول للتفاعل المجتمعي، والعميد أيمن سالم، مدير العلاقات الحكومية،، والمهندس شريف سعيد، مدير إدارة تطوير القدرات الفنية لكوادر الأمن السيبراني، والأستاذ ياسر الرفاعي، مدير الإدارة العامة للتحول الرقمي بديوان عام المحافظة.
وفي كلمتها الافتتاحية، رحبت المهندسة شيماء الصديق بالحضور، وأعربت عن سعادتها باستضافة محافظة دمياط لهذه الندوات الهامة، مؤكدة أهمية الدور التوعوي الذي تقوم به هذه المبادرات في نشر الثقافة الرقمية بين فئات المجتمع المختلفة، والتعريف بمخاطر الإنترنت وحقوق المستخدمين، مشيرة إلى حرص المحافظة على الوصول إلى أكبر عدد ممكن من المستفيدين، لا سيما فئة الشباب والسيدات، بما يسهم في دعم جهود الدولة نحو التحول الرقمي وبناء مجتمع معرفي آمن.
كما أشادت "الصديق" بالتعاون المثمر مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، معربة عن تطلعها لتعزيز هذا التعاون خلال المرحلة المقبلة، بما يحقق الأهداف المنشودة في إطار رؤية الدولة لبناء الجمهورية الجديدة وتحقيق أهداف التنمية المستدامة و رفع قدرات العاملين بالجهاز الاداري للدولة.
من يمنح الإرهابيين تأشيرة عبور؟