Cairo ICT'24.. تنظيم الاتصالات يعقد ندوات عن دور الجهاز في حماية حقوق المستخدمين
تاريخ النشر: 17th, November 2024 GMT
عقد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات ندوات بعنوان "دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تعزيز قطاع الاتصالات وحماية حقوق المستخدمين" و"منظومة الشكاوى - أداة لضمان حقوق المستخدمين" وذلك في إطار مشاركته في فعاليات معرض القاهرة الدولي للتكنولوجيا Cairo ICT 2024, حيث قام المهندس محمد إبراهيم رئيس قطاع أول التفاعل المجتمعي بالجهاز باستعراض دور الجهاز في تنظيم وتطوير سوق الاتصالات من خلال الحرص على نشر جميع خدمات الاتصالات وضمان وصولها إلى كافة أنحاء الجمهورية، بالإضافة إلى تشجيع الاستثمار، كما استعرض الدور الذي يقوم به الجهاز في حماية حقوق المستخدمين من خلال ضمان تقديم خدمات الاتصالات طبقًا لأعلى معايير الجودة, وإتاحة نقل أرقام المحمول بين الشبكات مجانًا وخلال 24 ساعة، والحق في تغيير مقدمي خدمات الإنترنت الثابت خلال 72 ساعة.
كذلك تناولت عزة آدم رئيس الإدارة التنفيذية لشكاوى المستخدمين الرؤية الخاصة بالتعامل مع الشكاوى بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، واستعرضت دورة عمل منظومة الشكاوى وطرق تصعيد الشكاوى إلى الجهاز وحلها, ومُختلَف قنوات التواصل الخاصة بالشكاوى، بالإضافة إلى خدمة ربط الشركات بمنظومة الشكاوى الإلكترونية وتخصيص أرقام عبر تطبيق الواتس آب للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: حقوق المستخدمین
إقرأ أيضاً:
رئيس حدائق أكتوبر يعقد اجتماعا عاجلا مع شركات تنفيذ مشروع 810 عمارات
عقد المهندس ياسر عبدالحليم رئيس جهاز مدينة حدائق أكتوبر اجتماعًا موسعًا مع رؤساء مجالس شركات تنفيذ مشروعات الاسكان والمرافق والكهرباء وبحضور النواب والمديرين العموم ومديرى الادارات المختصة ومعاونى رئيس الجهاز ومديرى المشاريع لمناقشة ومتابعة الأعمال.
وذلك تنفيذا لتوجيهات المهندس شريف الشربيني وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بمتابعة الأعمال ووضع خطط عاجلة لنهو مشروعات سكن كل المصريين محور منخفضى الدخل وتسليم الوحدات للمستفيدين طبقا للمواعيد المقررة.
وخلال الاجتماع، شدّد رئيس الجهاز على ضرورة الإسراع فى نهو كافة الاعمال للعمارات والمرافق والطرق والكهرباء والغاز وضرورة التنسيق وربط كافة المرافق والخدمات ونهو الاعمال بصورة متكاملة والعمل على إزالة أي معوقات تؤثر على سرعة الانتهاء منها، مؤكدًا اهتمام الوزارة بسرعة نهو الاعمال وتسليم الوحدات للمستفيدين فى المواعيد المحددة طبقا لخطة التسليم المتفق عليها .
ووجه رئيس الجهاز بضرورة المتابعة اليومية لسير العمل بالموقع من قبل الادارات المختلفة وتنسيق التداخلات بين الشركات العاملة واتخاذ كافة الاجراءات مع الشركات المتهاونة والمتقاعسة.
وأكد رئيس الجهاز على أن تتم الاعمال طبقا لأعلى معايير الجودة المطلوبة من توريدات وخامات وتنفيذ والعمل على تحسين ورفع مستوى التشطيبات وأعمال اللاندسكيب والزراعات حرصا على خروج المشروعات بالصورة الحضارية والمظهر الجمالى المطلوب فى اطار التوجه العام للوزارة فى رفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطن كمجتمع عمرانى متكامل.
السلم والثعبان2 يتصدر شباك التذاكر في السينمات السعودية .. تفاصيل