أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر  إتاحة خدمة حجز تذاكر قطارات السكة الحديد "أونلاين" عبر موقع الهيئة القومية لـ سكك حديد مصر على الإنترنت ومن خلال تطبيق الهاتف المحمول، وذلك بالتعاون مع شركة تكنولوجيا تشغيل المنشآت المالية "إي فاينانس" التابعة لمجموعة "إي فاينانس" للاستثمارات المالية والرقمية.

يأتي هذا التعاون استكمالاً  لعمليات التطوير والتحول الرقمي الذي تقوده وزارة النقل في كافة الهيئات والقطاعات التابعة، ومن خلال التكنولوجيا التي تقدمها "إي فاينانس"، يستطيع الراكب حجز تذاكر القطارات عبر الإنترنت أو الموبايل، حيث يقوم الراكب بسداد ثمن التذكرة عبر البطاقات المصرفية ووسائل الدفع الإلكتروني، ويتسلم الراكب تذكرته إلكترونياً ويستطيع طباعتها أو الاحتفاظ بها على الهاتف واستخدامها دون الحاجة للذهاب إلى شباك تذاكر محطة القطارات.

حجز تذاكر القطارات قبل موعد قيامها بخمسة عشر يوما

كما تمكن الخدمة الركاب من تسجيل بياناتهم الأساسية مثل الاسم والرقم القومي وعنوان البريد الإلكتروني، بما يتيح حجز تذاكر القطارات قبل موعد قيام القطار بخمسة عشر يوماً، بالإضافة إلى إمكانية قيام الراكب منفرداً بحجز حتى 4 تذاكر في اليوم الواحد، وتستخدم التذكرة في العبور من البوابات الإلكترونية، وكذلك يمكن إظهارها عند الحاجة. و يمكن للمسافرين إدارة حجوزاتهم الإلكترونية وتعديلها أو رد التذكرة في حالة الإلغاء، ويتم رد النقود المستحقة للركاب إلكترونياً على الكارت المستخدم في الحجز خلال 14 يوم عمل بعد خصم الرسوم المقررة، وقريباً سيتم إتاحة الحجز عن طريق وكلاء البيع في المحال التجارية إلى جانب الموقع الإلكتروني وتطبيق الموبايل أيضاً.ويمكن للسادة الركاب الحجز عن طريق موقع الهيئة القومية لسكك حديد مصر التالي: https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets أو عن طريق تطبيق الهاتف المحمول الذي تم إطلاقه تحت اسم ENR Tickets ، والذي يتوفر حالياً للهواتف الأندرويد على سوق جوجل وتجدونه من خلال الرابط التالي: https://play.google.com/store/apps/details?id=enr.transit.maf  كما يتوفر أيضاً لهواتف أبل Apple من خلال الرابط التالي:

https://apps.apple.com/eg/app/egyptian-national railway/id1486815902

1000144947 1000144946 1000144945 1000144943

المصدر: صدى البلد

كلمات دلالية: حجز تذاكر سكك حديد مصر قطارات السكة الحديد القطارات وزارة النقل حجز تذاکر من خلال

إقرأ أيضاً:

تخفيض أسعار تذاكر القطارات 50% رسميًا لهذه الفئات

أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن حزمة موسعة من الخدمات والإجراءات الجديدة لدعم ذوي الهمم وكبار السن، وذلك تنفيذًا لتوجيهات وزارة النقل وحرصًا على توفير تجربة سفر أكثر كرامة وسهولة داخل المحطات وعلى متن القطارات.

وتأتي هذه الخطوات في إطار خطة شاملة تهدف إلى تعزيز جودة الخدمة وتوفير بيئة آمنة ومهيأة لهذه الفئات.

السكة الحديد تطلق منافذ إضافية لحجز تذاكر قطارات التالجو والـ VIPالسكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتي للحجز والاستعلام عن تذاكر القطاراتتجربة جديدة لراحة الركاب| سكك حديد مصر: طرق مُتعدّدة لحجز تذاكر القطارات ودفع قيمتها.. تعرّف عليهاحجز تذاكر القطارات أونلاين في مصر .. خطوات مفصلة وكيفية الإلغاء

خدمات فورية دون انتظار داخل المحطات

خصصت الهيئة شبابيك تذاكر بالمحطات الرئيسية لخدمة كبار السن وذوي الهمم دون الحاجة للانتظار في الطوابير، مع تنفيذ برامج تدريب وتوعية للعاملين لضمان حسن التعامل وتلبية جميع الاحتياجات الخاصة بهذه الفئات. 

كما تم توفير عربات كهربائية وكراسي متحركة لنقل الركاب مجانًا إلى مكاتب التذاكر والأرصفة، إلى جانب وضع مكاتب خدمة العملاء في مداخل المحطات لمساعدتهم منذ لحظة دخولهم وحتى استقلال القطار.

تحسين شامل لخدمات القطارات والاهتمام بذوي الهمم

ورفعت الهيئة مستوى الخدمة داخل العربات، حيث خصصت 4 مقاعد بكل عربة في القطارات العادية لذوي الهمم، لضمان سهولة التنقل وتوفير الراحة لهم أثناء الرحلة. 

كما تم تدريب موظفي خدمة العملاء على لغة الإشارة، وإصدار دليل إرشادي للعاملين يتضمن آليات التعامل مع الصم والبكم وذوي الاحتياجات الخاصة بما يضمن تقديم خدمة أكثر احترافية.

تجهيزات خاصة داخل قطارات تالجو

وتُعد وحدات قطار تالجو المطورة إضافة مهمة للمنظومة، لكونها مزودة برامب مخصص لصعود الكراسي المتحركة، فضلًا عن تجهيزات خاصة داخل العربة رقم 6 لتوفير تجربة سفر آمنة ومريحة لذوي الهمم، مع مراعاة جميع معايير الوصول العالمي.

تخفيض 50% على التذاكر وتسهيلات في الحجز

وأكدت الهيئة التزامها بتطبيق أحكام القانون رقم 10 لسنة 2018، الذي يمنح ذوي الهمم ومرافقيهم تخفيضًا بنسبة 50% على تذاكر القطارات المكيفة والعادية وقطارات النوم، وذلك بموجب بطاقة الخدمات المتكاملة. 

كما تتيح الهيئة إمكانية حجز تذاكر القطارات المكيفة قبل موعد السفر بـ15 يومًا، بينما تُصرف تذاكر القطارات غير المكيفة قبل 48 ساعة من موعد الرحلة، لضمان سهولة الحجز وتنظيم حركة السفر.

دعم مستمر وتجربة سفر أكثر إنسانية

وتأتي هذه الإجراءات في سياق جهود الدولة لتعزيز النقل الشامل وتحقيق مبدأ المساواة في الحصول على الخدمات، حيث تعمل الهيئة على تطوير بنيتها التحتية وتدريب كوادرها لتحقيق أفضل معايير الخدمة، بما يضمن لذوي الهمم وكبار السن الاستمتاع بتجربة سفر آمنة وسلسة على جميع خطوط السكك الحديدية.

طباعة شارك السكة الحديد أسعار التذاكر أسعار تذاكر القطارات الهيئة القومية لسكك حديد مصر تخفيض 50 على التذاكر

مقالات مشابهة

  • مواعيد قطار تالجو أسرع قطارات السكة الحديد اليوم الجمعة
  • قانون السكة الحديد يشدد العقوبات على العبث بالمعدات.. والسجن لمن يعرّض حياة الركاب للخطر
  • السكة الحديد توفر خدمات خاصة لهذه الفئة داخل المحطات والقطارات
  • مواعيد قطار تالجو أسرع قطارات السكة الحديد اليوم الخميس
  • خدمات تقدمها السكة الحديد لكبار السن وذوي الهمم
  • تخفيض أسعار تذاكر القطارات 50% رسميًا لهذه الفئات
  • من قبلي لـ بحري.. مواعيد قطارات السكة الحديد اليوم الأربعاء 10 ديسمبر 2025
  • من إسكندرية لـ أسوان.. جدول مواعيد القطارات على خطوط السكة الحديد اليوم الثلاثاء
  • تأخيرات مرتقبة وقواعد سلامة جديدة.. «السكة الحديد» تطبق الإجراءات الخاصة بسوء الأحوال الجوية
  • تأخيرات مرتقبة وقواعد سلامة جديدة.. السكة الحديد تستعد للتقلبات الجوية