صندوق الإسكان الاجتماعي يحذر من دفع مبالغ مالية للمستعلمين الميدانيين
تاريخ النشر: 26th, May 2025 GMT
أكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق حريص على إيصال الدعم لمستحقيه، وحفظ حقوق عملائه وموظفيه.
وأوضحت أنه بناء على شكوى أحد العملاء من قيام أحد المستعلمين بطلب مبالغ مالية مقابل تسهيل حصوله علي الوحدة السكنية، ومحاولة إيهامه بقدرته على إنهاء إجراءاته من خلال علاقاته بموظفي الصندوق، اتخذ الصندوق الإجراءات القانونية اللازمة ضد المستعلم بشكل فوري.
وأشارت إلى أنه تحرر محضر بالواقعة لمحاولة المستعلم استغلال اسم الصندوق والشروع في النصب على العملاء إلى جانب التوجيه لشركة الاستعلام المختصة التي قامت بدورها بفصل المستعلم نهائيا وإدراج اسمه بقوائم المستعلمين المحظور التعامل معهم وتعميمها على شركات الاستعلام والبنوك.
وجددت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، تحذيرها للمواطنين من دفع أي مبالغ مالية للمستعلمين الميدانيين أو أي فرد آخر، بزعم قدرته على التأثير على موقف ملف العميل لدى الصندوق وسرعة تسليمه لوحدته السكنية أو غيرها من الإجراءات.
وأوضحت مي عبد الحميد أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري لا يتلقى أي أموال من المواطنين عن طريق المستعلمين الميدانيين، وأن المواطن يقوم بسداد المستحقات الواجبة عليه من خلال فروع مكاتب البريد المميكن ووفقًا لما هو محدد له سواء من خلال كراسة الشروط أو عن طريق جهات التمويل المختلفة.
وشددت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على ضرورة قيام المواطنين بتقديم شكاوى فورية عن طريق منصة الشكاوى والمقترحات https://cservices.shmff.gov.eg/shakwa، وسوف يتم التعامل معها بجدية وحزم.
وأوضحت مي عبد الحميد أنه في حالة قيام المواطن بتقديم شكوى ضد مستعلم ميداني، يتواصل صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري مع شركة الاستعلام الخاصة بالمستعلم للتأكد من هويته وعمله في شركة الاستعلام من عدمه، وفي حالة عمله بشركة الاستعلام يتم فصله بصورة فورية من عمله وحظر التعامل معه مرة أخرى.
وأضافت مي عبد الحميد أنه في حالة تكرار الشكاوى في حق شركة الاستعلام، وقيام أكثر من مستعلم بها بطلب مبالغ مالية من المواطنين، يقوم صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري بفسخ التعاقد مع الشركة وحظر التعامل المستقبلي معها تحت أي صورة من الصور.
وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى أنه في حالة عدم عمل المستعلم في شركة الاستعلام، يتم اتخاذ الإجراءات القانونية من قبل الصندوق ضد هذا الشخص بصفته منتحلا لشخصية مستعلم ميداني.
وأضافت أن الإجراءات التي يتبعها الصندوق في التعامل مع ملفات المواطنين هي إجراءات إلكترونية بصورة كاملة، ولا يوجد بها أي تدخل بشري، وتوجد هناك أكثر من مرحلة للمراجعة بما يمنع وجود أي شبهة تلاعب في الملفات، وهو ما يعني استحالة قدرة أي مواطن على التأثير على موقف العملاء واستلامهم لوحداتهم السكنية.
وأوضحت مي عبد الحميد أن الصندوق أطلق العديد من القنوات الاتصالية الرسمية، مثل الصفحات الرسمية للصندوق بمواقع التواصل الاجتماعي ومركز خدمة المواطنين ومركز الاتصالات Call Center ومنصة الشكاوى والمقترحات، بهدف فتح قنوات اتصالية مع المواطنين وضمان وصول الوحدات السكنية لمستحقيها، والتأكد من منع أي تلاعب في الملفات، حيث تتيح هذه القنوات للمواطنين تقديم الشكاوى والاستفسار عن موقف ملفاتهم أول بأول.
وأضافت أنه يمكن للمواطنين الراغبين فى مزيد من التفاصيل والاستفسارات، متابعة الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على موقع الفيسبوك من خلال الرابط التالي: http://www.facebook.com/shmffeg، والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي : https://www.youtube.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA، أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مي عبد الحميد الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي الإجراءات القانونية اللازمة صندوق الإسکان الاجتماعی ودعم التمویل العقاری شرکة الاستعلام مبالغ مالیة التعامل مع فی حالة من خلال com shmffeg
إقرأ أيضاً:
مقدم 25 ألف جنيه.. ما موعد طرح كراسة شروط الإسكان الاجتماعي 2025؟
أعلنت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية عن بدء طرح كراسة شروط الطرح الثاني من إعلان "سكن لكل المصريين 7"، ضمن مشروع لمحدودي ومتوسطي الدخل.
من المقرر أن يبدأ طرح كراسة الشروط اعتبارًا من يوم 15 يوليو 2025، بينما سيتم فتح باب الحجز رسميًا بداية من 28 يوليو وحتى 30 أكتوبر 2025.
تفاصيل مشروع الإسكان الاجتماعييتضمن الإعلان الجديد طرح 113,112 وحدة سكنية موزعة على فئتين أساسيتين، حيث تتضمن 99,792 وحدة جديدة تُطرح لأول مرة، بالإضافة إلى 13,320 وحدة سبق طرحها في الإعلانات السابقة.
تمتاز هذه الوحدات بمساحات تتراوح بين 75 و90 مترًا، حيث يتم تسليمها بنظامين: وحدات جاهزة للتسليم الفوري بمقدم جدية حجز يبلغ 25 ألف جنيه، ووحدات تحت الإنشاء تُسلَّم خلال 36 شهرًا بمقدم 50 ألف جنيه.
نظام التمويل العقاري للشققسيتم التعاقد على الوحدات السكنية بنظام التمويل العقاري، والذي يعتمد على الفئة المستهدفة من المواطنين. بالنسبة لمحدودي الدخل، ستكون قيمة الفائدة السنوية 8% مع مدة سداد قصوى تصل إلى 20 سنة. وسيكون هناك مصاريف تبلغ 350 جنيهًا لتسجيل العقد و350 جنيهًا أخرى للمصاريف الإدارية.
أما بالنسبة لمتوسطي الدخل، فسوف تكون الفائدة السنوية 12%، بينما يستفيد المتقدمون السابقون من إعفاء من المصاريف الإدارية، حيث سيكون مطلوبًا منهم دفع 150 جنيهًا فقط للتسجيل.
كراسة شروط سكن لكل المصريينيمكن للراغبين في المشاركة في مشروع الإسكان الاجتماعي 2025 الحصول على كراسة الشروط بشكل إلكتروني. حيث تم إتاحة كراسة الشروط عبر الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ومنصة مصر الرقمية.
يتوجب على المواطن إنشاء حساب على منصة مصر الرقمية وسداد المصروفات إلكترونيًا، ثم تحميل كراسة الشروط ورفع كافة المستندات المطلوبة.
أماكن شقق الاسكان الاجتماعيتم تخصيص الوحدات السكنية في العديد من المدن الجديدة والمحافظات. بالنسبة للوحدات الجاهزة، سيتم توفيرها في مدن مثل أخميم الجديدة، أسوان، بني سويف، أسيوط، الأقصر، الجيزة، الفيوم، المنوفية، المنيا، وقنا.
أما بالنسبة للوحدات تحت الإنشاء، فستلبي احتياجات المواطنين في مدن مثل حدائق العاصمة، العاشر من رمضان، 15 مايو، قنا الجديدة، سوهاج الجديدة، وبرج العرب الجديدة.
وعلاوة على ذلك، هناك وحدات الإسكان الأخضر (صديقة للبيئة) الموزعة في مدن مثل أكتوبر الجديدة، حدائق أكتوبر، العبور الجديدة، بدر، السادات، طيبة الجديدة، والمنيا الجديدة.
وبحسب وزارة الإسكان، يعد مشروع الإسكان الاجتماعي 2025 خطوة هامة نحو تلبية احتياجات المواطنين من محدودي ومتوسطي الدخل، حيث يسعى إلى تحقيق العدالة الاجتماعية وتوفير فرص إسكان من خلال أسعار مناسبة وخطط سداد ميسرة.
مسؤول أممي يرجح عودة ملايين الأفغان لبلادهم ويحذر من التداعيات