أوروبا تُصعّد ضد جوجل: البحث بالذكاء الاصطناعي في قلب الجدل
تاريخ النشر: 6th, July 2025 GMT
قدمت مجموعة من الناشرين المستقلين – بقيادة تحالف Independent Publishers Alliance – شكوى رسمية إلى المفوضية الأوروبية في 30 يونيو، تتهم Google بـ«استغلال قوتها السوقية» عبر ميزة AI Overviews التي تُنتج ملخصات تلقائية لمحتوى الويب وتظهر فوق نتائج البحث التقليدية، مما يقلل من حركة المرور والإيرادات للناشرين على حد وصفهم .
تكمن الركيزة الأساسية في الشكوى في أن الناشرين لا يستطيعون الانسحاب من تجميع المحتوى أو التدريب على نماذج Google دون خسارة ظهورهم في نتائج البحث.
انتقادات انتشرت عبر القارةتسببت هذه الشكوى بفتح تحقيق مماثل لدى وكالة المنافسة البريطانية (CMA)، حيث أكدت استلامها الوثائق.
تشمل التوقيعات كيانات مثل Movement for an Open Web وFoxglove Legal وتم تجهيز الأدلة بإحصائيات تشير إلى خسارة حركة مرور تصل إلى 34.5% للناشرين المتضررين.
ردت Google بمحاولة تقديم صورة إيجابية للميزة، مؤكدة أن AI Overviews يرسل "مليارات النقرات" إلى المواقع يوميًا ويعزز من فرص اكتشافها .
كما طرحت الشركة مقترحًا ضمن إطار Digital Markets Act، يقضي بإضافة صندوق خاص بالروابط المجانية إلى مزودي الخدمات – أسفل صندوق النتائج الرأسية – كجزء من "Option B"، وذلك قبل ورشة تنظمها المفوضية مطلع يوليو لمناقشة الحلول الممكنة .
قلق أوروبي أوسعلا تقتصر المخاوف على الجانب التجاري فحسب، بل تشمل مسارات تنظيمية أوسع. يرى بعض مسؤولين بأن قواعد DMA تؤثر على "الابتكار" وتجعل الخدمات أكثر تكلفة للمستهلكين، إلا أن الاتحاد الأوروبي يصر على تطبيق العقوبات (التي قد تصل إلى 10% من الإيرادات العالمية)، متمسكًا بحقوق المستهلكين وحماية المنافسة .
تأرجح الشريك الأمريكيفي حين لا تتعهد واشنطن بشكل مباشر بتخفيف الضغط على Google، ظهرت تسريبات تفيد بأن هناك ضغوطًا لتعطيل بعض أحكام DMA خلال المفاوضات التجارية، وهو ما قوبل برفض واسع داخل المدن الأوروبية وبعض جهات العمل الأمريكية التي تعتبر التشريع الأوروبي جزءًا لا يتعارض مع مصالحها .
الإطار الاستراتيجي والتداعيات المحتملةيدخل صراع Google ضمن حرب أوسع ضد سيطرة عمالقة التقنية، يتصدرها تنفيذ Digital Markets Act الذي صنّف Google كمشغّل منصة بواب، مجبرًا الشركة على تعديل سلوكها التجاري.
وتعكس الشكوى ضغوطًا متنامية على Google ليس فقط لإعادة توجيه نموذج أعمالها، بل لضمان حماية محتوى الصحافة المستقلة، مع خطر عقوبات فورية قد تؤثر على نموذج أدوات البحث المعززة بالذكاء .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: جوجل
إقرأ أيضاً:
ميتا تطور واتساب للأعمال بميزات جديدة بالذكاء الاصطناعي
في حدثها العالمي Conversations 2025 الذي أقيم في ميامي، أعلنت شركة “ميتا” Meta عن مجموعة من الميزات الجديدة التي قد تغير بشكل كبير طريقة تواصل الشركات مع العملاء عبر تطبيق واتساب.
تهدف التحديثات الجديدة إلى تحويل منصة واتساب للأعمال من مجرد أداة للدردشة إلى منصة متكاملة تقدم تجارب تسوق شخصية، دعم صوتي ومرئي، ونظام تسويق موحد يغطي واتساب وفيسبوك وإنستجرام.
1. مكالمات صوتية ومرئية مباشرة على واتساب:
حتى الآن، كان التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب مقتصرا على الرسائل النصية فقط، والتي قد لا تكون الأسرع دائما لحل المشاكل، ولكن مع التحديث الجديد، يمكن للشركات إجراء واستقبال مكالمات صوت وفيديو مباشرة مع العملاء، بعد موافقة الأخير، مما يجعل تجربة الدعم أسرع وأكثر شخصية.
2. رسائل صوتية:أصبح بإمكان العملاء والشركات إرسال رسائل صوتية، مما يوفر مرونة أكبر في التواصل، هذه الميزة ستكون مفيدة بشكل خاص في قطاعات مثل الرعاية الصحية والتعليم والخدمات المالية، حيث قد يكون من الأسهل إرسال مذكرة صوتية بدلا من كتابة رسائل طويلة.
كما أشارت ميتا لاحتمالية إضافة مساعد صوتي ذكي في المستقبل، يمكن للعملاء التحدث إليه لحل مشكلاتهم بشكل فوري.
أصبحت الشركات قادرة على إدارة حملاتها الإعلانية عبر واتساب وفيسبوك وإنستجرام من خلال واجهة Ads Manager المعروفة، حيث يمكن للشركات تحميل قوائم العملاء وإرسال الرسائل يدويا، أو الاعتماد على ذكاء اصطناعي يدعى Advantage+ AI الذي يحسن تلقائيا الحملات الإعلانية وتوزيع الميزانيات، بما يشمل ظهور الإعلانات في خاصية واتساب الحالة.
يوفر هذا التحديث وقت وجهد كبير للشركات التي تعتمد على العملاء المتكررين أو العروض المحددة بزمن.
4. ذكاء اصطناعي للتسوق داخل واتساب:أطلقت ميتا أداة ذكية تساعد العملاء على اكتشاف وشراء المنتجات مباشرة من داخل المحادثات، هذه الأداة توفر توصيات مخصصة للمنتجات ودعما بعد الشراء، مما يجعل تجربة التسوق أكثر سهولة وسلاسة داخل نفس التطبيق، هذه الميزة تحت الاختبار حاليا في المكسيك، ومن المتوقع أن تتوسع إلى دول أخرى قريبا.
نشرة التوك شو| توجيه رئاسي عاجل للحكومة بشأن الطريق الإقليمي