محافظ كفرالشيخ يوجّه ببحث طلبات المواطنين وتعزيز التواصل المباشر لحل المشكلات
تاريخ النشر: 20th, October 2025 GMT
عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، اليوم الاثنين، لقاءً موسعًا مع عدد من الأهالي لبحث مشكلاتهم ووضع حلول عاجلة لها، وذلك بحضور الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية، وعماد شعلان، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية، وياتىذلك تنفيذًا لتوجيهات اللواء الدكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفرالشيخ، بضرورة فتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم بشكل مباشر،
وخلال اللقاء، استمع نائب المحافظ إلى عدد من الشكاوى المتعلقة بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والري الزراعي في بعض القرى، حيث وجّه بالتنسيق مع الجهات التنفيذية وشركة مياه الشرب والصرف الصحي لتحديد الموقف التنفيذي للمشروعات القائمة وسرعة معالجة المشكلات التي تواجه المواطنين.
كما تم بحث عدد من الطلبات المتنوعة في مختلف القطاعات الخدمية وإيجاد حلول فورية لها، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ بضرورة التعامل الميداني مع مشكلات المواطنين وتحقيق سرعة الاستجابة بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
وأكد اللواء علاء عبد المعطي أن تحسين الخدمات والمرافق يمثل أولوية قصوى ضمن خطة المحافظة للارتقاء بجودة الحياة للمواطنين، مشيرًا إلى أنه تم تخصيص الخط الساخن (114) بجانب الرقم (0473220792) لتلقي شكاوى واستغاثات المواطنين على مدار الساعة، والتعامل الفوري معها من خلال غرفة الأزمات والطوارئ بالمحافظة، بما يحقق التواصل الفعال بين المواطن والمسؤول.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: الصرف الصحي خدمة المواطنين الشكاوى كفرالشيخ تحسين الخدمات علاء عبدالمعطي التواصل المباشر عمرو البشبيشي
إقرأ أيضاً:
تشديد الرقابة على المواقف ومحطات الوقود بالشرقية بعد تحريك أسعار المواد البترولية
في إطار المتابعة اليومية لتنفيذ قرارات تحريك أسعار المواد البترولية، وحرصًا على ضبط الأسواق ومنع أي ممارسات استغلالية، واصل المهندس حازم الأشموني، محافظ الشرقية، جولاته الميدانية المكثفة لمتابعة انتظام سير العمل داخل مواقف سيارات الأجرة، ومحطات الوقود، ومستودعات الغاز، والمخابز البلدية على مستوى مراكز ومدن المحافظة، للتأكد من الالتزام الكامل بالتعريفة الجديدة وبالأسعار المعلنة للمواد البترولية.
وشدد المحافظ على رؤساء المراكز والمدن والأحياء ونوابهم بضرورة تكثيف المرور الميداني المستمر على المواقف، والتأكد من التزام السائقين بالتعريفة المحددة وعدم تحميل الركاب أية زيادات غير قانونية، مع مراجعة اللوحات الإرشادية الخاصة بالتعريفة الجديدة والتأكد من وضعها في أماكن واضحة أمام المواطنين.
كما وجه بضرورة التواصل المباشر مع المواطنين وسؤالهم عن قيمة الأجرة الفعلية، بما يضمن عدم تعرضهم لأي شكل من أشكال الاستغلال.
وأكد الأشموني أن الدولة لن تتهاون مع أي مخالف يحاول التلاعب بالأسعار أو استغلال المواطنين، مشيرًا إلى أن الأجهزة التنفيذية بالمحافظة تعمل على مدار الساعة لضبط الأسواق وتطبيق القانون بكل حسم على غير الملتزمين.
وأوضح أن حملات التفتيش تشمل أيضًا محطات الوقود للتأكد من توافر المواد البترولية بكميات كافية، والالتزام بالأسعار الرسمية التي أعلنتها وزارة البترول، فضلًا عن متابعة مستودعات الغاز ومراجعة أوزان الأسطوانات وأسعارها حفاظًا على حقوق المستهلكين.
كما تشمل الجولات الميدانية متابعة المخابز البلدية للتأكد من جودة الرغيف المدعم وصرفه للمواطنين بالوزن والسعر المحددين، تنفيذًا لتوجيهات المحافظ بعدم التهاون مع أي محاولة للإخلال بمنظومة الدعم.
وناشد محافظ الشرقية المواطنين بضرورة التعاون مع الأجهزة التنفيذية والإبلاغ الفوري عن أي مخالفات تتعلق بزيادة تعريفة الركوب، أو نقص المواد البترولية في المحطات، أو التلاعب في الأسعار، وذلك عبر غرفة عمليات المحافظة التي تعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى.
يمكن للمواطنين التواصل عبر الخط الساخن 2303693–055 أو الرقم المختصر 114 الخاص بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، كما يمكن إرسال الشكاوى عبر منظومة الشكاوى بالمحافظة من خلال الرقم 2333391–055 أو عبر تطبيق واتس آب على الرقم 01270664666، أو البريد الإلكتروني: [email protected].
وأشار المحافظ إلى أن جميع الشكاوى يتم التعامل معها بشكل فوري لضمان حصول المواطنين على حقوقهم وعدم تعرضهم لأي استغلال، مؤكدًا استمرار الحملات اليومية لرصد مدى الالتزام بالتعريفة الجديدة في جميع مراكز ومدن المحافظة.
وأكدت محافظة الشرقية في بيانها أن غرفة العمليات المركزية ووحدة الإعلام الإلكتروني والرقمي تتابع الموقف لحظة بلحظة، وتعمل بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية لتلقي البلاغات ومتابعة إجراءات التعامل الفوري معها، ضمانًا لاستقرار منظومة النقل والخدمات بعد تحريك أسعار الوقود، وتحقيق الانضباط الكامل في الشارع الشرقاوي.
القصة المأساوية وراء أشهر الصور في العالم.. مشهد نسر يتربص بطفل جائع حتى الموت