خطوات التظلم على ارتفاع فاتورة استهلاك المياه
تاريخ النشر: 21st, September 2023 GMT
فاتورة المياه.. عندما يحل موعد تسديد فاتورة المياه، يتفاجأ الكثير من المواطنين بارتفاع قيمة الاستهلاك عن القيمة الحقيقية له، وفي كثير من الأحيان يتم تكرار إصدارها بقيمة مالية خاطئة مما يجعل المستهلك يبحث عن طرق التظلم على فاتورة استهلاك المياه.
وفي ظل سعي الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لتقديم خدماتها للمواطنين بشكل حديث متطور يناسب رؤية جمهورية مصر، تقدم الشركة العديد من الخدمات للمواطنين بصورة إلكترونية لتوفير الوقت والجهد على المشترك، كما تقدم الشركة خدمة تقديم تظلم على أسعار فاتورة المياه عندما تتجاوز الحد المتوقع من استهلاك المواطنين من خلال إتباع بعض الخطوات الهامة التي أعلنت عنها.
وتستعرض "بوابة الوفد" خطوات التظلم على تكرار إصدار فاتورة المياه بقيمة مالية غير صحيحة، وفق الموقع الرسمي للشركة القابضة لمياه الشرب.
خطوات تقديم تظلم على فاتورة المياه المرتفعة
تقدم الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي بعض الخطوات الهامة لمن يرغب من المستهلكين في تقديم تظلم خاص بارتفاع فاتورة المياه عن حد الاستهلاك المعتاد عليه بعد التأكد من قراءة العداد ووجود زيادة في فاتورة الاستهلاك وهي كالتالي :
الاتصال بالخط الساخن من جميع المحافظات على الهاتف الأرضي 125.
الحصول على رقم انتظار ونموذج الشكاوي.
تسجيل بيانات العميل والتأكد منها من خلال البيانات المسجلة على الحاسب.
بالنسبة لسكان محافظة القاهرة والإسكندرية يمكن للعملاء الاتصال بالرقم 175.
يمكنك تقديم الشكوى بصورة إلكترونية من خلال الرابط التالي :
https://www.hcww.com.eg/
يمكنك تقديم شكوى من خلال زيارة شركة المياه التي يتبع لها العداد الخاص بك.
يتم استبدال العداد إذا كان تالف بعداد آخر سليم.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المياه الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى فاتورة استهلاك المياه فاتورة المیاه من خلال
إقرأ أيضاً:
نائب وزير الإسكان يعقد اجتماعا لمتابعة الاحتياجات من الطلمبات لشركات مياه الشرب والصرف الصحي
تنفيذاً لتوجيهات المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بزيادة الاعتماد على المنتج المحلي بمحطات ومشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، عقد الدكتور سيد إسماعيل، نائب وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، اجتماعاً لمتابعة احتياجات الطلمبات لشركات المياه والصرف الصحي التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، وذلك بحضور مسئولي قطاع المرافق والشركة القابضة وشركة مياه الشرب بالقاهرة، وممثلي وحدة إدارة المشروعات PMU.
وناقش الدكتور سيد إسماعيل مع ممثلي الشركة القابضة احتياجات الطلمبات للشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، مؤكداً علي حرص الوزارة لزيادة نسبة المكون المحلي للمهمات الكهروميكانيكية المستخدمة بقطاع مرافق مياه الشرب والصرف الصحي بشكل عام والطلمبات بشكل خاص وتطبيق الأفضلية المحلية.
وأشار نائب الوزير الي أن ما تنتهجه وزارة الإسكان من خلال الجهات التابعة جاء متفقاً مع توجيهات زيادة نسب التصنيع المحلي وتوطين التكنولوجيا وتقليل الواردات، منوهاً عن ضرورة تشكيل لجنة عليا تهدف إلى حوكمة ومراقبة تنظيم وتوحيد الإجراءات المتعلقة بالتعاقد بكافة الجهات التابعة لقطاع المرافق وذلك بما يضمن تحقيق كفاءة وفعالية الإنفاق العام ودعم المنتج المحلى وتهيئة المناخ للشركات المصنعة للمنافسة فيما يتم طرحه من العمليات.
واختتم نائب وزير الإسكان الاجتماع بالتأكيد علي دعم وزارة الإسكان من خلال الجهات التابعة لكافة المصنعين الوطنيين لتلبية احتياجات المهمات الكهروميكانيكية بقطاع مرافق مياه الشرب والصرف الصحي.
الظهور الأول لـ هدير عبد الرازق وطليقها أوتاكا أمام المحكمة