رقم الخط الساخن لتقديم الشكاوي بشأن كارت الخدمات المتكاملة
تاريخ النشر: 25th, September 2023 GMT
الخط الساخن لكارت الخدمات المتكاملة.. يعد واحدًا من الخدمات الإلكترونية التي أتاحتها وزارة التضامن الاجتماعي، للأشخاص ذوي الهمم الحاصلين على بطاقة الخدمات المتكاملة، ليتمكنوا من الاتصال، وتقديم الشكاوى المتعلقة ببطاقة الخدمات المتكاملة والاستعلام عن حالة الكارت أيضاً دون الذهاب إلى المكاتب التابعة للوزارة.
ويأتي ذلك في إطار التسهيلات والخدمات التي تقدمها وزارة التضامن، للمواطنين من أصحاب القدرات الخاصة، للحصول على كافة خدمات كارت الخدمات المتكاملة دون مواجهة معوقات.
رقم الخط الساخن لكارت الخدمات المتكاملةوخصصت وزارة التضامن الاجتماعي، خطا ساخنا لاستقبال شكاوى المواطنين حول كارت الخدمات المتكاملة، وهو "15044"، حيث في حالة إذا كانت المشكلة طبية فيمكن إحالتها إلى وزارة الصحة، وإذا كانت متعلقة بوزارة التضامن يمكن التنسيق مع وزارة التضامن، مضيفة أنها إذا كانت المشكلة خاصة ببطاقة الخدمات المتكاملة، يمكن تحويل المشكلة لشركة توزيع البطاقات.
وحددت وزارة التضامن الاجتماعى الفئات المستحقة للحصول على كارت الخدمات المتكاملة والتى تتضمن:
أصحاب الأمراض السمعية
أصحاب الأمراض البصرية
أصحاب الإعاقات المتعددة
أصحاب أمراض الدم المزمنة
مرضى الهيموفيليا
مرضى اضطراب طيف التوحد
مرضى فقد البصر التام
مرضى ضمور العضلات وذوي القزامة
مرضى الشلل الدماغي
مرضى الشلل الرباعي النصفي العلوي أو السفلي
مرضى البتر متعدد الأطراف
وكانت أطلقت وزارة التضامن الاجتماعى مؤخرا، المرحلة الثالثة من منظومة بطاقات الخدمات المتكاملة لذوي الإعاقة، تحت شعار "هنوصلك"، بهدف استخراج مليون بطاقة خدمات متكاملة إضافية للأشخاص ذوي الإعاقة، في مختلف المحافظات على مستوى الجمهورية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الخدمات المتكاملة كارت الخدمات المتكاملة وزارة التضامن کارت الخدمات المتکاملة وزارة التضامن
إقرأ أيضاً:
استعراض جهود تحسين خدمات المياه والكهرباء بجنوب الباطنة
استقبل سعادة المهندس مسعود بن سعيد الهاشمي محافظ جنوب الباطنة، صباح اليوم بمكتبه، سعادة الدكتور منصور بن طالب الهنائي رئيس هيئة تنظيم الخدمات العامة.
بحث اللقاء سبل تعزيز التعاون المشترك بين المحافظة والهيئة، واستعرض الجهود المبذولة لتحسين مستوى خدمات المياه والكهرباء والصرف الصحي في ولايات المحافظة، إضافة إلى مناقشة الخطط المستقبلية التي من شأنها تطوير هذه الخدمات، بما يلبي تطلعات المواطنين ويعزز من جودة الحياة.
كما تناول اللقاء التحديات الحالية والفرص المتاحة في قطاع الخدمات العامة، وتم التوصل إلى عدد من الإجراءات والتوصيات التي تسهم في تحسين الأداء وتلبية احتياجات السكان، بما يضمن توفير خدمات فاعلة ومستدامة.
وقد شهد اللقاء تقديم عروض مرئية من شركات مجموعة نماء، حيث استعرضت شركة نماء للتزويد أبرز خدماتها في قطاع الكهرباء من النواحي الفنية والتجارية، موضحة حرصها على تقديم خدمات آمنة وموثوقة تتسم بالشفافية والنزاهة، إلى جانب استعراض آلية التعامل مع شكاوى المشتركين، ومبادرات الشركة في التواصل مع المحافظين والولاة ومختلف شرائح المجتمع بهدف دراسة التحديات والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، مع الإشارة إلى شراكاتها مع المؤسسات الحكومية لتيسير تقديم الخدمات.
كما قدّمت شركة نماء لخدمات المياه عرضًا حول مشروعاتها الحالية والجارية في المحافظة، مستعرضة أهداف خطتها الرئيسة، ورؤيتها المستقبلية، إلى جانب بيانات التشغيل وخطط تطوير شبكات المياه والصرف الصحي بما يواكب النمو السكاني والحضري في ولايات جنوب الباطنة.
واستعرضت شركة نماء لتوزيع الكهرباء بدورها رؤيتها ورسالتها وأهم القنوات التي تتيحها للمشتركين، ومشروعاتها الحالية، بما في ذلك مشروع العدادات الذكية، واستراتيجيتها في الاستدامة والمساهمة المجتمعية، بالإضافة إلى مدى موثوقية واعتمادية الشبكة الكهربائية بالمحافظة.
وقد اختُتم اللقاء بمناقشة أبرز التحديات المرتبطة بخدمات المياه والكهرباء والصرف الصحي، وفتح باب النقاش لطرح الاستفسارات والمداخلات، في إطار الحرص على تحقيق تكامل الأدوار بين الجهات المختصة وتوفير بيئة خدمية أفضل للمواطنين.
نشرة التوك شو| توجيه رئاسي عاجل للحكومة بشأن الطريق الإقليمي