وزير الكهرباء يفتتح مركز المتابعة والتشغيل الرقمي بمبنى الوزارة بالعاصمة الإدارية
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
فى إطار الجهود المستمرة لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لتطوير وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لجمهور المشتركين وتحقيق الشفافية وعدالة الحصول على الخدمات وتقديمها للفئات المستفيدة بسهولة ويسر.
ومع اهتمام الدولة بتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطن وسعى قطاع الكهرباء لتحقيق رؤية مصر 2030 ووفقا لرؤية الدولة فى التحول الرقمي واستخدام وسائل التكنولوجية الحديثة في مجال تقديم الخدمات للمواطنين وتنوع قنوات تقديم الخدمات بما يتوافق مع كافة الفئات المجتمعية وتوفير وسائل أكثر مرونة ويسر وبشكل مؤمن يحافظ على سرية وخصوصية البيانات.
إفتتح الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة مركز المتابعة والتشغيل الرقمي بمبنى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة بالعاصمة الإدارية الجديدة بحضور عدد من قيادات الوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة،
واكد الدكتور شاكر على حرص وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة الكامل لتحسين جودة التغذية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للموطن، وتوفير بيئة آمنة وموثوقة لجميع المواطنين.
كما أكد الدكتور شاكر على الاهتمام البالغ لحسم شكاوى المواطنين من خلال وجود منظومة متكاملة بالوزارة لمتابعة الشكاوى الواردة عبر القنوات المختلفة
وأكد أيضاً على ضرورة سرعة الإنتهاء من الطلبات المقدمة من المواطنين لتركيب العدادات وقياس رضا العميل والعمل على تقليل زمن إصلاح الأعطال والقيام بأعمال الصيانة الدورية وفقاً للخطة الموضوعة.
ويعد مركز المتابعة والتشغيل الرقمي لشركات توزيع الكهرباء بمثابة حل حديث يهدف إلى تحسين جودة التغذية الكهربائية والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في قطاع الكهرباءومتابعة حالة البنية التحتية وخدمات الطواريء والأعطال والمشروعات القومية مثل مشروع حياة كريمة الذى يتم تنفيذه في قطاع توزيع الكهرباء والذى يعمل على تحسين جودة التغذية الكهربائية مما يساعد في تحقيق استجابة سريعة وفعالة لمشاكل الكهرباء التي يواجهها المواطنون.
ويتميز المركز بمميزات عالية الأمان ، حيث يتم توفير المزيد من الحماية والأمان للمواطنين من خلال استخدام تقنيات التشفير والحماية الأخرى. كما يتم تجهيز المركز بنظام رصد وإنذار مبكر للحوادث الكهربائية والحرائق، مما يساعد على تحقيق الأمن والسلامة الكاملة للمواطنين.
ومن المتوقع أن يساهم هذا المركز في تحسين الإنتاجية والكفاءة وتحسين رضا المستخدمين، وذلك من خلال توفير خدمات الكهرباء ذات جودة عالية وبتكلفة منخفضة، من خلال متابعة المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء والعمل على الارتقاء بمستوي الخدمة كما يساعد في تحقيق التنسيق الكامل للعمليات وتحسين استجابة الشركات للأعطال وذلك بمتابعة منظومة الرقم الموحد 121 الخاصة بالشكاوى المواطنين فنية وتجارية وتذليل كافة العقبات التي يمكن أن تؤثر على الخدمات المقدمة للمواطنين.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: المخ وزير الكهرباء والطاقة وزارة الكهرباء محمد شاكر المشروعات القومية الطاقة المتجددة محمد شاكر وزير الكهرباء شكاوى المواطنين العاصمة الادارية الجديدة الخدمات المقدمة وزير الكهرباء والطاقة المتجددة العاصمة الإدارية الجديد قطاع توزيع الكهرباء مركز المتابعة والتشغيل الکهرباء والطاقة المتجددة الخدمات المقدمة من خلال
إقرأ أيضاً:
معرض “واحات 3” يواصل استقبال الزوار بالعاصمة المقدسة
البلاد ــ مكة المكرمة
يواصل معرض “واحات” في نسخته الثالثة، الذي تُنظمه وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد، ممثلةً بالأمانة العامة للمعارض والمؤتمرات وفرع الوزارة بمنطقة مكة المكرمة، المقام في مشروع “تلال فيليج”، استقبال الزوار من حجاج بيت الله الحرام والمواطنين والمقيمين في مكة المكرمة، من الساعة (11) صباحًا حتى الساعة (9) مساءً، ويستمر حتى يوم (19) ذي الحجة.
ويضم المعرض أجنحة تعريفية، تستعرض منجزات عدد من وكالات الوزارة، من أبرزها: وكالة المشروعات والصيانة، ووكالة المطبوعات والبحث العلمي، ووكالة التخطيط والتحول الرقمي، والوكالة الإسلامية، بالإضافة إلى عدد من الأمانات العامة، تشمل: الأمانة العامة للتوعية الإسلامية في الحج والعمرة والزيارة، والأمانة العامة لمسابقة القرآن الكريم، والأمانة العامة للمعارض والمؤتمرات، إضافة إلى الأمانة العامة لبرنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين.
ويتضمن المعرض ركنًا خاصًا بمجمع الملك فهد لطباعة المصحف الشريف، وآخر لمراجعة مخطوطات مكتبة مكة المكرمة، إلى جانب معرض للصور التاريخية لمكة المكرمة، وعرض فيلم وثائقي يوثق ملامح من الحج في الماضي، ويُبرز تطور الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن. وعبّر الزوار عن إعجابهم بالمحتوى النوعي الذي يقدمه المعرض، مشيدين بالمنجزات التي حققتها وزارة الشؤون الإسلامية في مجالات التوعية والتقنية، وما لمسوه من تطور في أساليب التواصل وخدمة الحجاج، مؤكدين أن المعرض يعكس صورة مشرّفة للجهود المتكاملة، التي تبذلها المملكة في خدمة ضيوف الرحمن، ونشر الوعي الشرعي، وتعزيز مفاهيم الوسطية والاعتدال.
يأتي تنظيم المعرض في إطار جهود الوزارة للتعريف برسالتها وأهدافها، وبرامجها التوعوية والمجتمعية، وتعزيز التواصل مع الزوار والمهتمين بالشأن الإسلامي داخل المملكة وخارجها.
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس