ترابط تطلق خدمة "سند" شات بوت لخدمات أسرع لمرضى الشرقية
تاريخ النشر: 20th, November 2023 GMT
أطلقت جمعية ترابط خدمة الشات بوت " سند" من خلال تطبيق واتس اب لخدمة المستفيدين على الرقم الرئيسي للجمعية، 0557788207, ضمن برامج أتمته الأنظمة حيث يسهم البرنامج في خلق بيئة تفاعلية ترفع من كفاءة الرد الالي وتزويد المتصل بالحلول المناسبة وفق تسلسل شجري يقدم كافة الخدمات فيما تخدم الجمعية أكثر من 33 الف مستفيد.
وأكد الأمين العام المدير التنفيذي للجمعية ناصر الزاهد أن هذه الخدمة تأتي من منطلق الحرص على التميز في تقديم الخدمة ووصولها للمستفيدين بأسرع وقت وبأسهل الطرق الممكنة لجميع خدمات الجمعية التي تتمثل في خدمة صرف الأجهزة الطبية وتوفير السكن للمرضى ومرافقيهم وكذلك تأمين النقل للمرضى ومرافقيهم من والى مقر اقامتهم و المستشفيات التي يتلقون العلاج فيها، مبيناً أن الخدمة تمكن المستفيد من التواصل مع كافة إدارت الجمعية والخدمات في ثلاث خطوات فقط للوصول للخدمة المطلوبة، وذكر الزاهد أن الجمعية تسعى بشكل دائم وحثيث للارتقاء بالخدمات المقدمة للمستفيدين من خلال تطوير تقنيات قنوات التواصل مع المرضى، و التعاون الدائم مع اقسام الخدمة الاجتماعية في مستشفيات المنطقة والتي تتجاوز 10 مستشفيات تخدمها الجمعية في المنطقة، عبر فروعها ومكاتبها في المنطقة الشرقية التي تعمل على رعاية وخدمة المرضى ومرافقيهم.
وأوضح الزاهد الى انه تم التنسيق مع المستشفيات المرجعية لنشر الخدمة عبر شاشات تفاعلية داخل المستشفيات.
يشار الى ان الجمعية دشنت برنامج " ثقة تك" لربط الخدمات المقدمة للمرضى ومرافقيهم مع اقسام الخدمة الاجتماعية في المستشفيات المرجعية بالمنطقة الشرقية.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: جمعية ترابط
إقرأ أيضاً:
“هيئة العناية بشؤون الحرمين”: أكثر من 238 ألف مستفيد من خدمة العربات خلال حج هذا العام
وفّرت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي أكثر من “400” عربة كهربائية و”8000″ عربة يدوية، إلى جانب “12” عربة مخصصة لخدمة التحلل من النسك بشكل مجاني خلال موسم حج هذا العام، تتميز جميعها بمستوى عالٍ من الراحة للحجاج، مما مكّنهم من أداء المناسك بيسر وسهولة، وتحسين تجربة الحجاج بشكل عام، وتعزيز شعورهم بالرضا والاطمئنان.
وكشفت الهيئة أن عدد المستفيدين من الخدمة خلال موسم حج هذا العام بلغ أكثر من “238” ألف مستفيد، لافتة النظر إلى تنظيم مسارات محددة للعربات الكهربائية لضمان عدم تعارضها مع حركة المشاة وتسهيل انسياب الحركة، وتوفير فرق صيانة متخصصة للعربات الكهربائية لضمان عملها بكفاءة عالية طوال فترة الحج، إضافة إلى توعية الحجاج بكيفية استخدام العربات الكهربائية، والتعليمات الخاصة بالسلامة، وكيفية الاستفادة من هذه الخدمة, كما تساعد العربات الكهربائية في تسهيل حركة الحجاج، خاصة كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، وتقليل الجهد البدني المبذول في أداء المناسك.
اقرأ أيضاًالمجتمعنائب رئيس مجلس إدارة “كبدك” يثمّن دعم أمير القصيم المتواصل للجمعية لأداء رسالتها الإنسانية والخيرية
ويأتي ذلك وفق تعزيز كفاءة التشغيل ضمن إدارة الأصول والمرافق باستخدام تقنيات ذكية لتحسين الخدمات ودعم اتخاذ القرار.
إسرائيل ترسل قوات كوماندوز لتفجير موقع فوردو النووي.. خبير في الشأن الإيراني يفجر مفاجأة