ترابط تطلق خدمة "سند" شات بوت لخدمات أسرع لمرضى الشرقية
تاريخ النشر: 20th, November 2023 GMT
أطلقت جمعية ترابط خدمة الشات بوت " سند" من خلال تطبيق واتس اب لخدمة المستفيدين على الرقم الرئيسي للجمعية، 0557788207, ضمن برامج أتمته الأنظمة حيث يسهم البرنامج في خلق بيئة تفاعلية ترفع من كفاءة الرد الالي وتزويد المتصل بالحلول المناسبة وفق تسلسل شجري يقدم كافة الخدمات فيما تخدم الجمعية أكثر من 33 الف مستفيد.
وأكد الأمين العام المدير التنفيذي للجمعية ناصر الزاهد أن هذه الخدمة تأتي من منطلق الحرص على التميز في تقديم الخدمة ووصولها للمستفيدين بأسرع وقت وبأسهل الطرق الممكنة لجميع خدمات الجمعية التي تتمثل في خدمة صرف الأجهزة الطبية وتوفير السكن للمرضى ومرافقيهم وكذلك تأمين النقل للمرضى ومرافقيهم من والى مقر اقامتهم و المستشفيات التي يتلقون العلاج فيها، مبيناً أن الخدمة تمكن المستفيد من التواصل مع كافة إدارت الجمعية والخدمات في ثلاث خطوات فقط للوصول للخدمة المطلوبة، وذكر الزاهد أن الجمعية تسعى بشكل دائم وحثيث للارتقاء بالخدمات المقدمة للمستفيدين من خلال تطوير تقنيات قنوات التواصل مع المرضى، و التعاون الدائم مع اقسام الخدمة الاجتماعية في مستشفيات المنطقة والتي تتجاوز 10 مستشفيات تخدمها الجمعية في المنطقة، عبر فروعها ومكاتبها في المنطقة الشرقية التي تعمل على رعاية وخدمة المرضى ومرافقيهم.
وأوضح الزاهد الى انه تم التنسيق مع المستشفيات المرجعية لنشر الخدمة عبر شاشات تفاعلية داخل المستشفيات.
يشار الى ان الجمعية دشنت برنامج " ثقة تك" لربط الخدمات المقدمة للمرضى ومرافقيهم مع اقسام الخدمة الاجتماعية في المستشفيات المرجعية بالمنطقة الشرقية.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: جمعية ترابط
إقرأ أيضاً:
بلديات الطفيلة تطلق براءة الذمة العقارية إلكترونياً
صراحة نيوز- بدأت بلديات محافظة الطفيلة الأربع، بالتنسيق مع وزارتي الإدارة المحلية والاقتصاد الرقمي والريادة، رسمياً بإصدار خدمة براءة الذمة المالية على العقار إلكترونياً بالكامل.
ويهدف إطلاق الخدمة إلى تطوير المنظومة الخدمية ورفع مستوى الكفاءة في إنجاز المعاملات، وتمكين المواطنين من استكمال معاملاتهم دون الحاجة لمراجعة بلديات الطفيلة الكبرى، وبصيرا، والقادسية، والحسا.
وأكد رئيس لجنة بلدية الطفيلة الدكتور محمد الكريميين أن الخدمة تمثل نقلة نوعية تتماشى مع رؤية الحكومة في رقمنة الخدمات وتسهيل الإجراءات على المواطنين، لافتاً إلى أن البلدية لن تستقبل أي معاملة ورقية مرتبطة بهذه الخدمة بعد التاريخ المحدد.
وأضاف الكريميين أن المنصة الإلكترونية ستساهم في اختصار الوقت والجهد وتقليل الأخطاء وتعزيز دقة البيانات، مشيداً بدعم وزارتي الاقتصاد الرقمي والريادة والإدارة المحلية وجهود فرق الدعم الفني وفرق البلديات في تدريب الكوادر وتجهيز البنية التحتية اللازمة.
وأشار إلى أن الخدمة الجديدة تعتمد على الربط الإلكتروني مع مؤسسات حكومية مثل دائرة الأراضي والمساحة ودائرة الأحوال المدنية والجوازات، داعياً المواطنين إلى تفعيل حساباتهم على تطبيق “سند” وتقديم الطلب عبر منصة الخدمات الإلكترونية لوزارة الإدارة المحلية.
وأكد أن مديرية أراضي الطفيلة ستتوقف عن استقبال المعاملات الورقية الخاصة ببراءة الذمة ابتداء من اليوم، لتتم المعاملات إلكترونياً فقط.
الانتقالي يكثف انتشاره العسكري في المهرة ويستحدث نقاط تفتيش