محافظ الشرقية يشيد بجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة
تاريخ النشر: 5th, January 2024 GMT
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، للاستجابة لعدد 23161 شكوى خلال عام 2023.
وأكد محافظ الشرقية أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقي الشكاوي والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
وأشار محافظ الشرقية إلى دعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، في تلقي وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص، والرد عليها إلكترونياً، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.
ولفت محافظ الشرقية لأهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت 2301 شكوى خلال عام 2023، تم الاستجابة لعدد 2292 شكوى بمعدل إنجاز 99٪ .
وأوضح وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected].
ونوه إلى أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط)، وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك: https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar و يمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة 01270664666.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الشكاوى الحكومية محافظة الشرقية شكوي مجلس الوزراء جهات الاختصاص منظومة الشکاوى الحکومیة الموحدة محافظ الشرقیة من خلال
إقرأ أيضاً:
محافظ الشرقية يفتتح مدرسة السيدة نفيسة الثانوية المشتركة بقرية بندف بمنيا القمح
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تزامناً مع بدء العام الدراسي الجديد وإبتهاجاً وإحتفالاً بالعيد القومي للمحافظة إفتتح المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية مدرسة السيدة نفيسة الثانوية المشتركة التابعة لإدارة منيا القمح التعليمية بقرية بندف والمُقامة على مساحة 3068 م وتتكون من 4 طوابق وتضم 15 فصلاً دراسياً بتكلفة مالية 11 مليون و678 ألف جنيه لتمثل صرحاً جديداً يساهم في الإرتقاء بالعملية التعليمية بمركز منيا القمح.
تفقد المحافظ ومرافقوه حجرات الدراسة والمعمل والمكتبة وحجرة المجالات والصالة متعددة الأغراض وغرفة الوسائل التعليمية، مؤكداً على إدارة المدرسة بضرورة تفعيل الأنشطة المدرسية والمجالات والإستفادة من المعمل لتدريب الطلاب على كيفية إجراء التجارب والعمليات الكيميائية البسيطة طبقاً للمنهج المدرسي وتقديم تعليم متميز لأبنائنا الطلاب مع الحفاظ على نظافة المدرسة وصيانتها أولاً بأول لضمان إستمرارها لأكبر فترة ممكنة.
أكد محافظ الشرقية أن الدولة تولي إهتماما كبيراً بتطوير قطاع التعليم، من خلال التوسع في إنشاء صروح تعليمية جديدة بمختلف قرى ومراكز ومدن المحافظة لتقديم تعليم جيد للأجيال القادمة للمشاركة في بناء مستقبل مصر الجديدة التي نحلم بها لافتاً إلى أنه تم الإنتهاء من أعمال إنشاء وإحلال كلي وجزئي لعدد 20 مشروع بقطاع الأبنية التعليمية بمختلف مراكز ومدن المحافظة بتكلفة 146 مليون و 600 ألف جنيه ومن المقرر افتتاحهم خلال شهر سبتمبر الجاري إحتفالاً بالعيد القومي للمحافظة.
أشاد المحافظ بمجهودات المجتمع المدني وتعاونهم مع الجهاز التنفيذي في توفير الأراضي اللازمة لإقامة مشروعات خدمية وتنموية عليها تساهم في تدعيم البنية التحتية والإرتقاء بمستوى الخدمات المؤداه للمواطنين.
ومن جانبه أشار المهندس أحمد مرسي مدير عام هيئة الأبنية التعليمية بالشرقية إلى الإهتمام الذي توليه القيادة السياسية والحكومة بإنشاء المدارس الجديدة وتجهيزها بالقرى الأكثر إحتياجاً ومراعاة الأسلوب الهندسي المميز والشكل الجمالي في الإنشاء والتنسيق مع كل الهيئات والجهات المانحة للتوسع في إنشاء مدارس جديدة والإنتهاء من جميع أعمال الصيانة للمدارس بمختلف القرى والمراكز والمدن لتقديم تعليم جيد للأجيال القادمة.
وعلى هامش الإفتتاح قام محافظ الشرقية بمشاركة طلاب وطالبات المدرسة طابور الصباح والإذاعة المدرسية وتحية العلم , مؤكداً على ضرورة الإنتظام والحضور إلى المدرسة والإستفادة من الحصص الدراسية المقدمة خلال اليوم الدراسي.
وفي نهاية الإفتتاح أهدت إدارة المدرسة لمحافظ الشرقية نسخة من كتاب الله تقديراً لدوره البارز في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين في كافة القطاعات الخدمية والتنموية.
شارك في الإفتتاح الدكتور خالد الدرندلي رئيس جامعة الزقازيق، الدكتور أحمد عبد المعطي ،ومحمد نعمه كُجَك السكرتير العام المساعد للمحافظة، والمستشار العسكري للمحافظة، والدكتور محمد بهجت عوض نائب رئيس جامعة الزقازيق الأسبق ، والمهندس علي عبد الرؤوف وكيل وزارة التربية والتعليم ،والمهندس أحمد مرسي مدير عام هيئة الأبنية التعليمية واشرف عامر رئيس مركز ومدينة منيا القمح ، وأهالي القرية.
مريخ السودان أمام تحدي الجيش الملكي بالأبطال