محافظ الشرقية يشيد بجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بالمحافظة
تاريخ النشر: 5th, January 2024 GMT
أشاد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية، بجهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية، للاستجابة لعدد 23161 شكوى خلال عام 2023.
وأكد محافظ الشرقية أهمية دور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء، فى رصد وتلقي الشكاوي والطلبات من المواطنين، ثم التواصل والتنسيق والمتابعة مع الوزارات والهيئات والمديريات الخدمية والمراكز والمدن والأحياء وإدارات الديوان العام والجهات المعنية، لحل هذه الشكاوى، والاستجابة للطلبات المقدمة.
وأشار محافظ الشرقية إلى دعم الحكومة المستمر لدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، في تلقي وتوجيه الشكاوى لجهات الاختصاص، والرد عليها إلكترونياً، في إطار الحرص على التواصل المستمر مع المواطنين، والعمل على تحقيق أفضل استجابات ممكنة لشكاواهم، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية الأخرى.
ولفت محافظ الشرقية لأهمية الاستجابة لشكاوى المواطنين الواردة من خلال مبادرة "صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء، مشيراً إلى أن المحافظة تلقت 2301 شكوى خلال عام 2023، تم الاستجابة لعدد 2292 شكوى بمعدل إنجاز 99٪ .
وأوضح وليد عبد الحميد، مدير البوابة الإلكترونية ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمحافظة الشرقية، أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين أولاً بأول عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء https://www.shakwa.eg أو الخط الساخن ( 16528 ) أو من خلال تطبيق في خدمتك على الموبايل لنظامي Android & IOS، والبريد الإلكتروني لمنظومة شكاوى المحافظة [email protected].
ونوه إلى أنه يتم تلقي شكاوى المواطنين من خلال الرقم الأرضى الخاص بمحافظة الشرقية 2333391– 055 (ثلاثة خطوط)، وفاكس ( 2369134 /055 ) أو من خلال الرسائل على الفيس بوك: https://www.facebook.com/sharkiaportal.ar و يمكن للمواطنين إرسال شكواهم مدعومة بالصور عبر الواتس آب الرسمي للمحافظة 01270664666.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الشكاوى الحكومية محافظة الشرقية شكوي مجلس الوزراء جهات الاختصاص منظومة الشکاوى الحکومیة الموحدة محافظ الشرقیة من خلال
إقرأ أيضاً:
اجتماع برئاسة محافظ البيضاء يقر برنامج الزيارات العيدية للمرابطين في الجبهات
الثورة نت/ البيضاء/محمد المشخر
أقر اجتماع في محافظة البيضاء اليوم،برئاسة المحافظ عبدالله علي إدريس،برنامج الزيارات العيدية للمرابطين في جبهات العزة والكرامة أثناء مناسبة عيد الأضحى المبارك.
وتطرق الاجتماع الذي ضم مدراء عموم المديريات و مسؤولى التعبئة العامة بالمديريات ومدراء إدارات الأمن بالمديريات بالمحافظة،إلى المهام الواجب تنفيذها خلال الزيارات الميدانية بتقديم قوافل وهدايا عيدية للمرابطين في الجبهات،بما يعزز من صمودهم وثباتهم.
وناقش الاجتماع برامج،فعاليات ذكرى يوم الولاية تحت شعار” وانصر من نصره”من خلال أهمية التفاعل مع هذه الذكرى من خلال تنفيذ العديد من الأنشطة والفعاليات والندوات الثقافية للتعريف بنهج أمير المؤمنين وبطولاته في نصرة الإسلام والمسلمين
ووقف الاجتماع،أمام القضايا والأنشطة المتصلة بخطة عمل المكاتب التنفيذية خلال الفترة المقبلة والمتضمنة استكمال تفعيل وتعزيز العمل في مختلف القطاعات الخدمية والتنموية وتحسين الأداء وتحقيق النجاحات وفقا لموجهات الرؤية الوطنية لبناء الدولة اليمنية.
وفي الاجتماع أكد المحافظ إدريس،أهمية زيارة المرابطين في الجبهات لرفع معنوياتهم في مختلف الثغور والمواقع ذودًا عن حياض الوطن،وتأكيدًا على الإصطفاف إلى جانب القيادة الثورية وأبطال القوات المسلحة الذين يدافعون عن الوطن وسيادته واستقلاله.
وحث المحافظ إدريس،الجميع على استشعار المسؤولية لإنجاح الخطط والبرامج المرسومة وتقديم الخدمات للمواطنين في المحافظة.
وشدد محافظ البيضاء،أهمية التفاعل مع هذه الذكرى من خلال تنفيذ العديد من الأنشطة والفعاليات والندوات الثقافية للتعريف بنهج أمير المؤمنين وبطولاته في نصرة الإسلام والمسلمين.،لافتا إلى ضرورة استلهام الدروس و العبر من سيرة الإمام علي وزهده وشجاعته و تضحيته، ومواقفه في نصرة الرسول الكريم والدين الإسلامي.
وثمن المجتمعون،في مداخلاتهم جهود قيادة المحافظة في تحسين أداء مختلف القطاعات الخدمية والتنموية ومعالجة مشاكل المحافظة وتحريك العمل في المشاريع الضرورية بالمحافظة.
و أشادوا بما سطره و يسطره المرابطون في مختلف الجبهات من ملاحم بطولية وعمليات أسطورية في البحرين الأحمر والعربي والمحيط الهندي دعما و إسنادًا للشعب الفلسطيني الذي يتعرض لجرائم إبادة و تجويع وتدمير من قبل الكيان الصهيوني الغاصب.
حضر الاجتماع مسؤول التعبئة مربع مديريات البيضاء أبو حاتم محسن الخولاني ورئيس الوحدة السياسية لانصار الله بمحافظة البيضاء مدير عام مديرية مدينة البيضاء الشيخ أحمد أبوبكر الرصاص ونائب مدير الأمن بالمحافظة العميد عبدالله طاهر السقاف وعدد من المسؤولين في محافظة البيضاء.
لمحبي الألعاب.. تعرف على أفضل جهاز لوحي للألعاب في الأسواق