محافظة القاهرة تلبي احتياجات المواطنين وتحل 99% من الشكاوى خلال 2023
تاريخ النشر: 7th, January 2024 GMT
أكّد اللواء خالد عبدالعال محافظ القاهرة أنَّ أجهزة المحافظة نجحت في حل 99% من الشكاوى التي تلقتها خلال عام 2023، وذلك عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برعاية رئيس الوزراء.
حل 100% من شكاوى 60% من الأحياء والمديرياتوأوضح محافظ القاهرة أنَّ أكثر من 60% من الأحياء والمديريات والجهات التابعة للمحافظة تمكنت من حل 100% من الشكاوى الواردة لها، وذلك من أجل تقديم خدمة أفضل والحد من أي مخالفات.
وأشاد بدور منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة في رصد وتلقى شكاوى وطلبات المواطنين على الفور، وسرعة التواصل مع الجهات المختصة من أجل إيجاد حل عاجل للشكاوى.
الارتقاء بالخدمات الإلكترونيةوشدد على أهمية الارتقاء بالخدمات الإلكترونية التي تقدمها المحافظة للمواطنين، خاصةً فيما يتعلق بتلقي الشكاوى والرد عليها، وذلك في إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لإنشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها للمواطنين بصورة حضارية وسريعة ودقيقة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: أحياء القاهرة احتياجات المواطنين الخدمات الإلكترونية المديريات الخدمية تطوير الخدمات خدمات إلكترونية خدمات المواطنين ديوان عام
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط: هدفنا إسعاد المواطنين وتعزيز الانتماء خلال احتفالات عيد الأضحى
شارك اللواء دكتور هشام أبوالنصر، محافظ أسيوط، المواطنين احتفالاتهم بعيد الأضحى المبارك بنادي العاملين بالمحافظة بحي شرق مدينة أسيوط، في إطار حرصه على التواجد الميداني والتواصل المباشر مع المواطنين، وبث أجواء من البهجة والسرور بهذه المناسبة المباركة
ورافق المحافظ خلال جولته كل من الدكتور مينا عماد، نائب المحافظ، وأحمد سويفي، وكيل وزارة الشباب والرياضة، وأحمد الادفاوي، ومحمد ثروت أعضاء مجلس إدارة النادي، حيث تفقد مرافق النادي والخدمات المقدمة لرواده، واطمأن على توافر الأجواء المناسبة للعائلات والأطفال لقضاء عطلة العيد في بيئة آمنة وممتعة.
وحرص محافظ أسيوط على تهنئة المواطنين بالعيد، متمنيًا لهم دوام الصحة والسعادة، كما أعرب عن سعادته بالإقبال الكبير من الأسر الأسيوطية على النادي، مشيرًا إلى الاستعدادات التي تمت لتأهيل النادي مؤقتًا من حيث النظافة وصيانة المرافق، لتوفير بيئة مهيأة لاستقبال الزوار خلال أيام العيد، على أن تُستأنف بعدها أعمال التطوير الشامل للنادي الجاري إعدادها حاليًا.
وتضمنت الاحتفالات عروضًا فنية متنوعة أدخلت البهجة على الحضور، حيث استمتع الأطفال والعائلات بفقرات التنورة والفنون الشعبية والاستعراضية، إلى جانب فقرات التخت الشرقي المميزة التي قدمتها فرقة أسيوط للموسيقى العربية، في أجواء احتفالية مبهجة عكست روح العيد والتلاحم المجتمعي.
وأكد اللواء هشام أبوالنصر - خلال الجولة - أن المحافظة تبذل جهودًا مكثفة لتوفير أجواء آمنة ومنظمة للمواطنين خلال عطلة العيد، من خلال التنسيق الكامل بين مختلف الأجهزة التنفيذية، لتأمين المتنزهات والحدائق وتكثيف التواجد الأمني والمروري، وانتشار سيارات الإسعاف والخدمات الطبية، إلى جانب متابعة مواقف السرفيس لضمان عدم استغلال المواطنين.
وفي ختام جولته، شدد المحافظ على أهمية مشاركة المسئولين للمواطنين في احتفالاتهم، لما لذلك من أثر في تعزيز الانتماء الوطني، وغرس مشاعر الفرح لدى الأطفال والأسر البسيطة، مؤكدًا أن العيد لا يكتمل إلا برؤية البسمة مرسومة على وجوه المواطنين. وقد حرص المحافظ على التقاط الصور التذكارية مع الأطفال والعائلات، في مشهد جسد روح التآلف والتواصل بين القيادة التنفيذية وأبناء أسيوط.
تعليم الوادي الجديد تعلن مواعيد وأماكن الاعتذارات الخاصة بامتحانات الثانوية