تطوير خدمات الموظفين في القطاع الحكومي بالدولة

أعلن ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي وعملاق التقنية العالمية شركة «إس إيه بي»، أمس، عن تعاونهما لإطلاق مشروع تحول شامل في نظام إدارة الموارد البشرية في القطاع الحكومي في دولة قطر. وسيركز المشروع على الاستفادة من قدرات الحوسبة السحابية والتقنيات الحديثة والتحول الرقمي، مثل الذكاء الاصطناعي، ليعود المشروع بالنفع على أكثر من 85 ألف موظف حكومي مع زيادة في مستويات التواصل والتفاعل الوظيفي بالإضافة إلى المساعدة في تخطيط المسار المهني للموظفين.

وسيقوم ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي بتحديث ونقل الوظائف الرئيسية لنظام الموارد البشرية إلى السحابة على منصة RISE with SAP بالإضافة إلى تطوير خدمات نظام «موارد»، كما سيدعم الديوان خدمات المسار المهني للموظفين عبر إضافة نماذج جديدة في منصة SAP SuccessFactors لتصميم نظام موحد ومتكامل للموارد البشرية.
وفي هذا السياق، صرح السيد حسن علي الخاجة، مدير مركز نظم معلومات الموارد البشرية بديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، قائلا: «خريطة الطريق الرقمية التي وضعناها ركزت على تسخير أحدث التقنيات المتوفرة لنشر أفضل الممارسات بين الدوائر الحكومية. هدفنا يكمن في توحيد وأتمتة العمليات للوصول إلى مستويات أعلى من الأداء الوظيفي بالإضافة إلى تبسيط الإجراءات واللوائح العامة لجميع الأطراف بما يسهم في تحسين كامل جوانب المسار المهني منذ لحظة التعيين وحتى التقاعد». وأضاف: «عملية تعزيز مواردنا البشرية وتدريبها وتحفيزها بشكل مباشر تسهم في دعم أهداف رؤية قطر الوطنية 2030، وقيامنا بتطبيق نظام تقني مرن قابل للتطوير يمهد لنا الطريق للمزيد من الابتكارات بما ينسجم مع الرؤية بعيدة المدى لديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي والتوجهات الحكومية المستقبلية».
ويتميز النظام الرقمي المتكامل للموارد البشرية بالمرونة وقابلية التطوير بما يتلاءم مع الاحتياجات المختلفة للمؤسسات الحكومية نظرا لتوافقه مع كافة اللوائح والتشريعات الوطنية، بالإضافة إلى تقديمه تفاصيل شاملة متعلقة بالموارد البشرية.
ويشتمل النظام المحدث على ميزة الخدمة الذاتية للموظفين والمديرين، إلى جانب قسم لمساعدة الموارد البشرية وتقنيات ذكية وعمليات موارد بشرية مؤتمتة لتسريع جدول الأعمال الحكومي الخاص بإدارة المواهب. كما يقدم النظام المتكامل تقارير ورؤية فورية مرتبطة بالمناصب إلى جانب تحليلات متقدمة للتوجهات ومعلومات عن الأفراد وذلك لدعم عملية اتخاذ قرارات سريعة وصائبة.
من جانبه قال علاء جابر، المدير التنفيذي لدى «إس إيه بي» في قطر وأسواق النمو السريع: «تمتد الشراكة بين ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي وشركة «إس إيه بي» لأكثر من عقد من الزمن، حيث تعاونا مسبقا على تطوير نظام الموارد البشرية الحكومي الذي يعرف بنظام «موارد». وأشار إلى أنه سيتم تطبيق المزيد من الحلول السحابية الشاملة والابتكارات لضمان عملية تحول رقمي فعالة تدعم مهام الموارد البشرية بكفاءة وامتياز. وستوفر الحلول تجربة تفاعلية متسقة للمرشحين والموظفين والمدراء وخبراء الموارد البشرية على حد سواء، إلى جانب إتاحة إمكانية جمع بيانات دقيقة وإجراء تحليلات للتوجهات وذلك بهدف تخطيط القوى العاملة.
وبهدف تحسين الخدمات المقدمة إلى القطاع الحكومي وضمان تزويده بأفضل المهارات المطلوبة لدعم الاقتصاد الرقمي، سيتعاون ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي و»إس إيه بي» في مركز ابتكار الموارد البشرية. وسيغطي التعاون ثلاثة أقسام رئيسية هي: مركز لعرض الابتكارات وآخر إنجازات ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي، وحاضنة أفكار لتعاون الجانبين على صياغة نماذج عمل جديدة، ومركز تدريب وقاعة محاضرات لاستضافة الفعاليات والمتحدثين والجلسات الحوارية.
وحدد ديوان الخدمة المدنية والتطوير الحكومي و»إس إيه بي» عددا من المجالات للتركيز عليها في مركز الابتكار، مثل استخدام الميتافيرس في مجالات التدريب والتعاون، واستطلاع الفوائد التي يمكن أن يوفرها الذكاء الاصطناعي للموارد البشرية ضمن القطاع العام، وتحديد أكثر الوسائل فعالية لتطبيق سياسات التوطين، وإطلاق عدد من الجوائز لتكريم الأفكار الجديدة والاستثنائية، وتنظيم المؤتمرات لتشجيع الحوار والتعاون في عدد من المسائل المتعلقة برأس المال البشري اليوم.

المصدر: العرب القطرية