لبحث شكواهم.. محافظ قنا يستأنف لقاءته اليومية مع المواطنين بمكتبه
تاريخ النشر: 20th, February 2024 GMT
استأنف اللواء أشرف الداودى محافظ قنا، والدكتور حازم عمر نائب المحافظ، وحسام حمودة السكرتير العام، ومحمد صلاح أبو كريشة السكرتير العام المساعد، صباح اليوم الثلاثاء استقبال المواطنين بمكاتبهم، للإستماع لشكواهم عن قرب، والإستجابة السريعة لمطالبهم، وتقديم الدعم اللازم للحالات الأولي بالرعاية بهدف تحقيق الأمن الإجتماعى والحياة الكريمة لهم، وتبسيط الإجراءات المتعلقة بمعاملاتهم في ظل ما تسمح به اللوائح والأنظمة الحكومية، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي.
ومن جانبه قال عمر عبد الباقى المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، أن محافظ قنا استقبل اليوم 135 مواطن، تنفيذا لتوجيهات فخامة السيد الرئيس عبدالفتاح السيسى رئيس الجمهورية، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولى رئيس مجلس الوزراء بتفعيل كافة آليات التواصل مع المواطنين بالمحافظات والإستماع لشكواهم وسرعة الرد عليها، وحلها بما يحقق رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة إليهم.
وأضاف " عبد الباقي " أن خدمة المواطن والإستماع إلى شكواه وسرعة حلها، تأتي على رأس أولويات القيادات التنفيذية بالمحافظة، مؤكدا أنه يتم الإعتماد على كافة وسائل استقبال الشكاوى، من خلال استقبال المواطنين بمكاتب القيادات للاستماع إلى شكواهم، بالاضافة إلى استقبال الشكاوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة، ومن خلال الخط الساخن لمجلس الوزراء 16528، وكذلك من خلال مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام للمحافظة، مشيرا إلى أن محافظة قنا تأتي في صدارة المحافظات التى حققت نسب عالية في الاستجابة الفورية لشكاوى المواطنين وفقا للتقارير الشهرية التى يصدرها مجلس الوزراء.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: رئيس الجمهوري وزارة التضامن الاجتماعي محمد صلاح قنا السكرتير العام المساعد وكيل وزارة التضامن الاجتماعى السكرتير العام اللواء وزارة التضامن المتحدث الرسمي رئيس الجمهورية عبدالفتاح السيسي محافظة قنا التضامن الاجتماعى مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء التضامن الاجتماع الدكتور مصطفي مدبولي رئيس مجلس الوزراء وكيل وزارة التضامن الرئيس عبدالفتاح الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية
إقرأ أيضاً:
محافظ أسيوط يتفقد سير العمل بإدارة الحسابات بالديوان العام
أجرى اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، جولة تفقدية داخل إدارة الحسابات بالديوان العام، لمتابعة سير العمل والتأكد من كفاءة الأداء الإداري، وذلك في إطار الجولات الميدانية التي يقوم بها لمتابعة مختلف الإدارات والقطاعات الخدمية، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بقيادة الرئيس عبد الفتاح السيسي، ضمن استراتيجية مصر 2030 لتحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.
ورافق المحافظ خلال الجولة خالد عبد الرؤوف سكرتير عام المحافظة المساعد، وأحمد محمد صبحي، مدير عام الحسابات، وأشرف محمد حسن مدير عام الشئون المالية والإدارية ومجدى ميلاد مدير إدارة التفتيش والمتابعة حيث تفقد أقسام الإدارة المختلفة، ومنها قسم الدفع الإلكتروني، والشطب، والمراجعة، والحفظ، واطلع على آليات العمل المتبعة، ومنظومة الدفع والتحصيل الإلكتروني، وشجرة الحسابات، ومنظومة المرتبات "Payroll". كما استمع إلى شرح مفصل من العاملين حول مراحل إعداد الحسابات المالية والإجراءات التنظيمية المتبعة، وبحث معهم أبرز التحديات والاحتياجات التي تسهم في تحسين جودة العمل وسرعة الإنجاز
وأكد المحافظ أهمية تضافر الجهود والعمل بروح الفريق الواحد، مشددًا على ضرورة الانضباط الوظيفي والالتزام بمواعيد العمل الرسمية، لما لإدارة الحسابات من دور محوري في ضبط الشؤون المالية وضمان الشفافية داخل الديوان العام.
كما وجه بتذليل أي معوقات قد تعرقل سير العمل، مع دعم الإدارة فنيًا وإداريًا من خلال توفير أجهزة الكمبيوتر، وتحديث الأثاث المكتبي، وتحسين بيئة العمل. وشدد على أهمية بناء قدرات العاملين من خلال دورات تدريبية في الحاسب الآلي والمجالات المالية، بالتعاون مع المديرية المالية.
وأشاد المحافظ بجهود العاملين بالإدارة، مؤكدًا حرصه على التواصل المباشر معهم، والاستماع إلى مقترحاتهم، وتقديم الدعم اللازم لتطوير منظومة العمل وتحقيق أعلى معدلات الكفاءة والإنجاز المؤسسي.
أنقرة تؤجل زيارة وفدها لبغداد بسبب الصراع الإسرائيلي الإيراني