تنظيم الاتصالات يغرم فودافون مصر 20.5 مليون جنيه نتيجة لتأثر خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
وشدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
باسم يوسف بسخرية: "ماخدتش 22 مليون جنيه.. أخدت 22 مليون دولار دا أجري"
قال الإعلامي باسم يوسف، إن الناس لا يزالون ينادونه بلقب دكتور رغم أنه فقد الأهلية لذلك منذ سنوات، موضحًا أنه لم يضع يده على مريض منذ 15 عامًا، مؤكدًا أن هذا في مصلحة المرضى.
أول لقاء للإعلامي باسم يوسف على قناة “أون”:وأضاف “يوسف”، خلال حواره مع الإعلامي أحمد سالم، ببرنامج «كلمة أخيرة» على قناة «ON»، أن مشكلته الدائمة هي انتشار الشائعات عقب كل ظهور إعلامي له، إذ تُثار دائمًا مزاعم حول تلقيه مبالغ مالية ضخمة مقابل الظهور أو السكوت عن قضايا معينة، فضلًا عن اتهامات بتمويله من جهات داخلية وخارجية.
وأوضح أن هذه الشائعات تخلق توترًا داخل بيته، إذ تجعل زوجته تشك في مصدر أمواله، قائلًا بسخرية: «الناس بتقول أنا طالع واكل نازل واكل.. مراتي بقت تسألني أنت بتودي الفلوس فين؟ فاتح بيت تاني؟».
وتابع ضاحكًا: «أنا بقولها بصراحة، ماخدتش 22 مليون جنيه، أنا أخدت 22 مليون دولار.. دا أجري وسعري الرسمي لأي ظهور في أفلام أو حفلات زفاف».
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات