عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عطل وجه الثلاثاء تراخيص تحدي القومي تضرر الجيل الرابع شركة فودافون احتياج المستخدمين مستخدمي
إقرأ أيضاً:
12.4 مليون جنيه حصيلة طرح ملعب وكافيتريا وبيع محال تجارية في مدينة بدر
حقق جهاز تنمية مدينة بدر حصيلة مالية قدرها 12.4 مليون جنيه من طرح الملعب والكافيتريا بنظام الترخيص بالانتفاع لمدة سبع سنوات بالحي الخامس – منطقة الياسمين، إلى جانب بيع عدد (2) محل تجاري بالسوق التجاري الكبير في الحي السادس، وذلك من خلال جلسة مزاد علني شهدت إقبالًا مميزًا.
وأكد المهندس السيد أمين، رئيس جهاز المدينة، أن هذه النتائج تأتي في إطار خطة الجهاز الهادفة إلى تعزيز الأنشطة الخدمية والتجارية داخل الأحياء السكنية، بما يسهم في توفير خدمات متكاملة للمواطنين وخلق فرص استثمارية جاذبة داخل مدينة بدر.
وأشار إلى أن الإقبال الكبير على الطرح يعكس ثقة المستثمرين في مستقبل المدينة وما تشهده من تنمية متسارعة.
من جانبه، أوضح المحاسب بسيوني غلوش، نائب رئيس الجهاز للشؤون المالية والإدارية والعقارية، أن مدينة بدر أصبحت وجهة استثمارية واعدة، مؤكداً حرص الجهاز على جذب الاستثمارات الجادة فقط، والتي تدعم احتياجات سكان المدينة وتخدم المخطط العام للتنمية.
وأضاف أن الجهاز مستمر في طرح المزيد من الفرص الاستثمارية خلال الفترة المقبلة، مؤكدًا أن المدينة مقبلة على طفرة حقيقية في مستوى الخدمات التجارية.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟