عاجل.. تغريم شركة فودافون مصر عشرين مليون نتيجة لتأثر خدماتها
تاريخ النشر: 7th, March 2024 GMT
غرم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات شركة فودافون مصر عشرين مليون وخمسمائة ألف جنيه، وذلك بعد أن رصد حدوث عطل فني ببعض أجهزة الشبكة الرئيسية أثر على خدمات الجيل الرابع التي تقدمها الشركة صباح يوم الثلاثاء الموافق الخامس من مارس 2024، حيث واجه المشتركين صعوبات في الحصول على خدمات الجيل الرابع لعدة ساعات، كما وجه الجهاز الشركة بضرورة تعويض العملاء المتضررين طبقًا للقواعد العامة للتعويضات التي أصدرها الجهاز للشركات العاملة في السوق المصري لحماية حقوق المستخدمين في حالة تأثر الخدمات، والتي تتضمن أيضًا إجراءات وجزاءات تصاعدية على الشركات في حالات انقطاع الخدمة وتضرر المشتركين طبقًا للتراخيص الممنوحة للشركات.
هذا وقد شدد الجهاز على ضرورة اتخاذ كافة الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية تقديم الخدمات وتفادي تكرار حدوث أعطال بالشبكة تؤثر على المستخدمين، وذلك تلبية لاحتياجات المستخدمين وضمان حقوقهم، وزيادة نسبة رضاهم عن الخدمات التي يحصلون عليها.
كان الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات قد شكل لجنة فنية طارئة فور حدوث العطل، لتحديد أسبابه والوقوف على مدى التأثير الناتج عن الانقطاع على المستخدمين، والمدة الزمنية للانقطاع، والمناطق المتضررة، لحين عودة واستقرار الخدمة بكافة المناطق، وبناء على تقرير اللجنة أصدر الجهاز قراره بتغريم الشركة.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عطل وجه الثلاثاء تراخيص تحدي القومي تضرر الجيل الرابع شركة فودافون احتياج المستخدمين مستخدمي
إقرأ أيضاً:
عاجل.. «التعليم» تبدأ تلقي تظلمات الطلاب على نتيجة الثانوية العامة 2025 حتى هذا الموعد
تظلمات الثانوية العامة 2025.. أعلنت وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني، بدء تلقي طلبات التظلم على نتيجة الثانوية العامة الدور الأول للنظامين الجديد والقديم، اليوم الأحد 27 يوليو.
بدء تلقي طلبات تظلمات الثانوية العامة 2025وأوضحت وزارة التعليم، أن الإدارات التعليمية تستمر في تلقي طلبات التظلم على نتيجة الثانوية العامة الدور الأول للنظامين الجديد والقديم لمدة أسبوعين، حيث تبدأ من اليوم الأحد 27 يوليو وتنتهي يوم الأحد الموافق 10 أغسطس المقبل.
وأشارت الوزارة، إلى أنه يتم تقديم طلب التظلم على نتيجة الثانوية العامة الدور الأول إلكترونيًا ولا يتم تقديم أي طلبات يدويًا، ويمكن للطلاب تسجيل طلب التظلم، من خلال الرابط التالي:رابط تقديم طلب تظلمات الثانوية العامة 2025، موضحة أنه يمكن للطلاب التعرف على مواعيد الاطلاع على الكراسات من خلال الرابط السابق.
رسوم تظلمات الثانوية العامة 2025وأقرت الوزارة، رسوم تقديم طلب التظلم على نتيجة الثانوية العامة 2025، حيث تقرر دفع 300 جنيه للمادة الواحدة المتظلم منها الطالب، ويتم تحصيلها من خلال منافذ التحصيل المعتمدة لدى وزارة التربية والتعليم والتعليم الفني «البريد المصري - فوري - أي فينانس» ويتم سدادها لحساب صندوق دعم وتمويل المشروعات التعليمية.
- حضور الطالب بمفرده لمقر التظلمات أو مع ولي أمره.
- ممنوع اصطحاب مدرس المادة.
- الالتزام بالحضور في الموعد المحدد للاطلاع ومن يتخلف ليس من حقه التقدم بطلب مرة أخرى.
- تقديم صورة ضوئية واضحة من بطاقة الرقم القومي للطالب وولي الأمر.
- يتم الاطلاع على صورة إجابة «ورقة البابل شيت ـ ورقة المقالي» بالإضافة إلى نموذج الاجابة.
- يقوم الطالب بمراجعة الإجابات وتجميع الدرجات طبقاً لتوزيع الدرجات على نموذج الإجابة ويدون الطالب ملاحظاته بالمكان المخصص لذلك.
تعديل درجات الطالب في نتيجة الثانوية العامة 2025وفي حالة ثُبوت درجات للطالب في المادة المتظلم منها، تتولى الوزارة إخطار الطالب بنتيجة التظلم واسترداد الرسوم، كما تتولى اتخاذ اجراءات إخطار وزارة التعليم العالي «مكتب تنسيق القبول بالجامعات» بنتيجة الطالب بعد التعديل.
اقرأ أيضاًموعد تظلمات نتيجة الثانوية العامة 2025.. وزير التعليم يوجه رسالة للطلاب وأولياء الأمور
غدًا.. وزارة التعليم تبدأ تلقي طلبات التظلم على نتيجة الثانوية 2025
موعد امتحانات الدور الثاني ثانوية عامة 2025.. التعليم توضح جدول المواد
ترحيب كبير من لاعبي سيراميكا بـ عمرو السولية...صور