اقتصاد بعد شكاوى العملاء.. بنك مصر يُعيد تغذية ماكينات الصراف الآلي
تاريخ النشر: 23rd, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة مصر عن بعد شكاوى العملاء بنك مصر يُعيد تغذية ماكينات الصراف الآلي، اشتكي عدد من عملاء بنك مصر في بعض المحافظات، أمس السبت، من عدم توافر نقود سحب في ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك والمنتشرة على النطاق .،بحسب ما نشر جريدة الأسبوع، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات بعد شكاوى العملاء.
اشتكي عدد من عملاء بنك مصر في بعض المحافظات، أمس السبت، من عدم توافر نقود سحب في ماكينات الصراف الآلي التابعة للبنك والمنتشرة على النطاق الجغرافي لهم.
وأكد مصدر داخل بنك مصر، أنه تم تغذية ماكينات الصراف الآلي، بعدما شهدت زحام خلال يومي الخميس والجمعة الماضيين، وهو ما أدي إلى سحب أغلب كميات النقد المرصودة بالماكينات، لافتا إلى أن بعض المناطق في الصعيد والوجه البحري واجهت أمس السبت، حالات سحب غير عادية، ما أدى إلى نقص المعروض النقدي داخل ماكينات الصراف باقي اليوم.
وأكد المصدر، أنه يجرى الآن منذ ساعات الصباح تغذية جميع ماكينات الصراف الآلى التابعة لبنك مصر لتنفيذ خدمات العملاء.
ويمتلك بنك مصر حوالي 5 آلاف ماكينة صراف الآلي ATM، موزعين على جميع أنحاء الجمهورية، فيما شهدت البنوك عطلات من جانب البنك المركزي المصري يومي الخميس والأحد بمناسبة رأس السنة الهجرية وذكري ثورة يوليو.
وحدد البنك المركزي المصري السحب النقدي من خلال ماكينات الصراف الآليATM عند 20 ألف جنيه يوميًا كحد أقصى للسحب.
فيما بلغ الحد الأقصى لحدود السحب النقدي من فروع البنوك للأفراد والشركات حوالي 150 ألف جنيه.
..
«بلومبرج»: بنك مصر الأول محليًا في تسويق القروض المشتركة «Bookrunner» والرابع إفريقيا
بنك مصر يحصد جائزة «أفضل بنك إسلامي» في مصر 2023
بنك مصر يعدل حدود فتح حسابات «الجاري والتوفير» مع زيادة الكشف الورقي والإلكتروني
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس
إقرأ أيضاً:
الآلية الجديدة لتقديم شكاوى الغاز في غزة 2025
غزة - صفا
في سياق استمرار عملية توزيع الغاز المنزلي، أعلنت الجهات المختصة عن تحديثات جوهرية في آليات التواصل وتقديم الشكاوى، بالإضافة إلى إتاحة تعديل بيانات التسجيل لتعبئة الغاز في غزة 2025. تهدف هذه التحديثات إلى تعزيز دقة وفعالية الخدمة، خاصة فيما يتعلق بتعديل أماكن السكن والنزوح الحالية واسم الموزع المعتمد.
كيفية التواصل لتقديم الشكاوى والاستعلام عن الغاز؟تم تحديد آلية موحدة ومباشرة لاستقبال الشكاوى والاستفسارات لتسهيل حل المشكلات المتعلقة بنظام التوزيع:
قناة التواصل الحصرية: يتم استقبال الشكاوى والاستفسارات عبر الرسائل القصيرة (SMS) فقط. ساعات العمل: يتم تقديم الخدمة من الساعة 8:00 صباحًا حتى الساعة 2:00 ظهرًا. حل المشكلات المباشر: يتم حل المشكلات التي تشمل استعادة كلمة المرور وتغيير رقم الجوال بشكل مباشر وفوري خلال ساعات العمل. أرقام الشكاوى (SMS): 0595400898 0598400676 0567723323 0567764612ملاحظة: يجري حاليًا تجهيز مكتب استعلامات لاستقبال المواطنين ومتابعة الاستفسارات العامة في مرحلة لاحقة. إقرأ أيضاً عودة الغاز لغزة: رابط التسجيل في الآلية الجديدة
ما هي التحديثات المتاحة لبيانات التسجيل لتعبئة الغاز؟أتاحت الهيئة العامة للبترول الفرصة للمواطنين لتعديل معلومات التسجيل لضمان دقة تقديم الخدمة:
تعديل الموقع: إمكانية تعديل مكان السكن أو النزوح الحالي. تحديث الموزع: تحديث اسم الموزع الذي سيتم الاستلام منه. ضرورة رقم الجوال: التأكيد على أهمية إدخال رقم الهاتف المحمول الصحيح لتلقي إشعار بموعد الكشف الخاص بالطلب. ما هو رابط تسجيل الغاز في غزة 2025 لتعديل ومعرفة حالة الطلب؟لتعديل المعلومات أو الاستعلام عن حالة الطلب، يمكن للمواطنين استخدام الروابط التالية:
الرابط المخصص لتعديل المعلومات: دخول رابط الغاز الجديد رابط معرفة حالة التسجيل: https://e-gaza.com كيف يمكن تحديث الطلبات التي ما زالت "قيد التنفيذ"؟يمكن للمواطنين الذين ما زالت حالة طلبهم "قيد التنفيذ" تحديث بياناتهم. يُسمح بتعديل العنوان (المحافظة، المدينة، المنطقة، والموزع). من المهم الإشارة إلى أن هذه التغييرات لن تؤثر على ترتيب الطلب، حيث أن عملية الكشف تعتمد فقط على تاريخ إدخال الطلب الأصلي.
ما هي الإجراءات المطلوبة عند استلام أسطوانات الغاز؟عند التوجه لاستلام أو تسليم أسطوانة الغاز من موزع الحي، يجب إظهار الهوية الشخصية. تقع مسؤولية تدقيق البيانات ومطابقتها على عاتق الموزع لضمان وصول الأسطوانة إلى صاحب الطلب الصحيح.
عاجل |تل أبيب تقرر فتح معبر رفح من الجانب الفلسطيني كما كان مقررا والسماح بنقل المساعدات لغزة