“الإمارات للتعليم المدرسي” تعزز منظومة الخدمات الحكومية المرتبطة بالتعليم
تاريخ النشر: 9th, July 2024 GMT
طورت مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي خدمتين رقميتين إضافيتين وذلك ضمن مبادرة “نهج الإمارات خدمات 2.0، بهدف مواكبة تطلعات المتعاملين وتقديم أفضل الخدمات لهم، بما يعزز كذلك من منظومة الخدمات الحكومية المرتبطة بالتعليم تجسيداً لتطلعات القيادة الرشيدة وتوجيهاتها في هذا الشأن.
وشملت الخدمات التي تم إعادة تصميمها واطلاقها خدمة طلب إصدار شهادة لمن يهمه الأمر التسلسل الدراسي في المدارس الحكومية، حيث قامت المؤسسة بتصفير المرفقات المطلوبة للخدمة وتقليل خانات الخدمة من 38 إلى صفر، بالإضافة إلى تقليل زمن الحصول على الخدمة من 5 أيام إلى 3 أيام، كما شملت الخدمات المطورة خدمة طلب التسجيل في التعليم المستمر المتكامل حيث تم أتمتة البيانات عن طريق سحبها من قاعدة البيانات وتقليل عدد الحقول من 13 خانة إلى صفر.
وعملت المؤسسة خلال الأشهر الماضية على تنظيم العديد من مجالس المتعاملين بهدف تطوير وتحسين خدماتها وقياس مدى تلبيتها لتطلعات المتعاملين كما قامت بدراسة ملاحظات مستخدمي الخدمات وتقرير تجربة المستخدم وتقرير ممكنات الحكومة الرقمية ونتائج مؤشرات أداء الخدمة كما حللت المؤسسة بيانات منصة نبض المتعامل ومبادرة نهج الإمارات خدمات 2.0 بهدف تقديم الارتقاء بتجربة المتعاملين.
وتعمل المؤسسة بشكل مستمر على تقييم خدماتها وإشراك المتعاملين والطلبة في عملية تحديثها باعتبارهم شركاء في تطويرها، إذ تسعى المؤسسة إلى تحقيق سعادة المتعاملين ورفع مستوى سعادتهم عما تقدمه المؤسسة من خدمات من خلال تحقيق عنصر الاستباقية والمرونة في تقديم تجربة خدماتية ترتقي لتطلعات المتعاملين.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
“الأوراق المالية” وشركات الخدمات المالية تبحثان قضايا سوق رأس المال
صراحة نيوز- بحثت هيئة الأوراق المالية ونقابة شركات الخدمات المالية، القضايا التي تواجه سوق رأس المال الوطني، والمقترحات لتعزيز أداء السوق بما يخدم الاقتصاد الوطني والأطراف ذات العلاقة في السوق، والوصول إلى سوق رأسمال قوي يقدم خدمات مالية واستثمارية متكاملة ومتنوعة، ويواكب التطور التكنولوجي المتسارع في القطاع المالي.
وأكد رئيس الهيئة الدكتور عادل بينو، أهمية مواصلة التشاور وعقد لقاءات دورية لمناقشة المواضيع ذات الاهتمام المشترك وتعزيز التعاون بين مؤسسات سوق رأس المال ونقابة شركات الخدمات المالية لتذليل الصعوبات والتحديات التي تواجه السوق، مشيرا إلى خطة الهيئة الاستراتيجية وما تتضمنه من أهداف تتقاطع مع أهداف النقابة لتحقيق العدالة والشفافية والنزاهة والقيم التي تؤمن بها الهيئة وتبنتها في استراتيجيتها. من جانبه، أشاد نقيب شركات الخدمات المالية الدكتور محمد عبد الستار جرادات، بجهود الهيئة وتواصلها الدائم مع جميع الشركات وسعيها لحماية المتعاملين بقطاع الأوراق المالية لا سيما شركات الخدمات المالية. ويهدف اللقاء الذي يأتي ضمن سلسلة اللقاءات المقررة مع شركاء الهيئة، إلى تعزيز التعاون والتنسيق المشترك بين الجانبين على الصعد المتعلقة بعمل سوق رأس المال ومؤسساته لتوفير الخدمة التي من شأنها تحقيق المنافع والمزايا التنافسية للسوق وبما يحمي المستثمر ويدعم تعزيز وتوفير بيئة استثمارية آمنة ذات ميزة تنافسية على مستوى الإقليم.
تخرج 9 دفعات من الضباط وضباط الصف بالمدرسة العليا للمشاة بشرشال