“الإمارات للتعليم المدرسي” تعزز منظومة الخدمات الحكومية المرتبطة بالتعليم
تاريخ النشر: 8th, July 2024 GMT
طورت مؤسسة الإمارات للتعليم المدرسي خدمتين رقميتين إضافيتين وذلك ضمن مبادرة “نهج الإمارات خدمات 2.0، بهدف مواكبة تطلعات المتعاملين وتقديم أفضل الخدمات لهم، بما يعزز كذلك من منظومة الخدمات الحكومية المرتبطة بالتعليم تجسيداً لتطلعات القيادة الرشيدة وتوجيهاتها في هذا الشأن.
وشملت الخدمات التي تم إعادة تصميمها واطلاقها خدمة طلب إصدار شهادة لمن يهمه الأمر التسلسل الدراسي في المدارس الحكومية، حيث قامت المؤسسة بتصفير المرفقات المطلوبة للخدمة وتقليل خانات الخدمة من 38 إلى صفر، بالإضافة إلى تقليل زمن الحصول على الخدمة من 5 أيام إلى 3 أيام، كما شملت الخدمات المطورة خدمة طلب التسجيل في التعليم المستمر المتكامل حيث تم أتمتة البيانات عن طريق سحبها من قاعدة البيانات وتقليل عدد الحقول من 13 خانة إلى صفر.
وعملت المؤسسة خلال الأشهر الماضية على تنظيم العديد من مجالس المتعاملين بهدف تطوير وتحسين خدماتها وقياس مدى تلبيتها لتطلعات المتعاملين كما قامت بدراسة ملاحظات مستخدمي الخدمات وتقرير تجربة المستخدم وتقرير ممكنات الحكومة الرقمية ونتائج مؤشرات أداء الخدمة كما حللت المؤسسة بيانات منصة نبض المتعامل ومبادرة نهج الإمارات خدمات 2.0 بهدف تقديم الارتقاء بتجربة المتعاملين.
وتعمل المؤسسة بشكل مستمر على تقييم خدماتها وإشراك المتعاملين والطلبة في عملية تحديثها باعتبارهم شركاء في تطويرها، إذ تسعى المؤسسة إلى تحقيق سعادة المتعاملين ورفع مستوى سعادتهم عما تقدمه المؤسسة من خدمات من خلال تحقيق عنصر الاستباقية والمرونة في تقديم تجربة خدماتية ترتقي لتطلعات المتعاملين.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
بعد الكهرباء.. تحذيرات من توقف خدمة المياه في لحج
الجديد برس|
حذرت مؤسسة المياه في لحج ، من توقف الخدمة في عدة مناطق بالمحافظة.
وحذرت المؤسسة من توقف خدماتها في مناطق الحوطة وتُبن، جراء الانقطاعات المتكررة للتيار الكهربائي.
وقالت المؤسسة إن الانقطاعات المتكررة للكهرباء في المحافظة أثرت بشكل مباشر على ايصال خدمة المياه التي يتم تقديمها للأهالي بالحوطة وتُبن وتهدد بتوقفها.
وأشارت الى ان المؤسسة تمر بأوضاعٍ وصفها بـ “الصعبة والمعقدة”، زادت من تفاقمها تلك الانقطاعات والمديونية المتراكمة على المشتركين والمؤسسات الحكومية في المحافظة، لدرجة أن المؤسسة أصبحت عاجزة عن دفع المرتبات والنفقات التشغيلية.
وتشهد محافظة لحج، منذ سنوات، كغيرها من المحافظات المجاورة، انقطاعات متكررة للتيار الكهربائي، حيث تخرج محطات التوليد عن الخدمة لأيام بسبب عدم تزويدها بالكميات الكافية من الوقود، رغم المناشدات المستمرة من قبل المواطنين والمؤسسة العامة للكهرباء بحل هذه الإشكالية، إلا أن تلك المناشدات لم تلقَ، حتى الآن، أي تجاوب من حكومة عدن ولا مسئولي فصائل الامر الواقع .
تأجيل محاكمة عاطل بتهمة قتل سيدة فى القناطر الخيرية للخميس المقبل