وزارة الأوقاف تخصص بريد إلكتروني ورقم واتس آب لتلقي الشكاوى
تاريخ النشر: 18th, July 2024 GMT
كتب- محمود مصطفى أبوطالب:
خصصت وزارة الأوقاف، خدمة "اتصل بنا " عبر الموقع الإلكتروني وإتاحة بريد إلكتروني ورقم واتس آب للتواصل مع المواطنين : البريد الإلكتروني: awkafministry@awkafmail.gov.eg واتس آب: 01154420480.
وتقوم الإدارة العامة لخدمة المواطنين باستقبال شكاوى وطلبات المواطنين (ذوى الهمم) من خلال وحدة قادرون باختلاف، والتي تهدف إلى استقبال شكاوى (ذوى الهمم) والعمل على بحث شكواهم وعرضها على الجهات التابعة المنوط بها حل المشكلة.
جدير بالذكر أن الإدارة العامة لخدمة المواطنين بوزارة الأوقاف حققت أعلى معدل في نسبة إنجاز الرد على الشكاوى الواردة إليها عبر البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية، حيث وصلت نسبة الإنجاز إلى معدل إنجاز 99.96% وفق مؤشرات الأداء بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء وتقرير رئاسة مجلس الوزراء. يأتي هذا الإنجاز الذى حققته وزارة الأوقاف نتيجة الاهتمام وتنسيق الجهود والتواصل المستمر بين فريق عمل الإدارة العامة لخدمة المواطنين وجميع الإدارات التابعة بديوان عام وزارة الأوقاف ومديري المديريات وهيئة الأوقاف المصرية ومناطقها.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: محاولة اغتيال ترامب أحمد شوبير شهد سعيد الطقس أسعار الذهب أحمد رفعت سعر الدولار هدير عبدالرازق حكومة مدبولي التصالح في مخالفات البناء معبر رفح سعر الفائدة فانتازي الحرب في السودان وزارة الأوقاف بريد إلكتروني الشكاوى وزارة الأوقاف
إقرأ أيضاً:
وزارة الأوقاف: لن نحقق مع الأئمة المسافرين للحج بدون إذن وقرار النقل نهائي
أكدت وزارة الأوقاف أنه لن يتم التحقيق مع الأئمة الذين سافروا لأداء فريضة الحج مخالفين القرار الوزاري الذي يمنع السفر دون استكمال الإجراءات الرسمية، مشيرة إلى أن قرار نقلهم إلى مواقع عمل جديدة يُعتبر نهائياً.
وقالت الوزارة إنها ستطبق إجراءات النقل المباشر على الأئمة المخالفين والبالغ عددهم 17 إماماً، دون اللجوء إلى فتح تحقيقات إضافية، حيث تم اعتبار مخالفتهم خرقاً واضحاً للتعليمات.
وجاءت هذه الإجراءات بعد سفر الأئمة دون الحصول على الموافقات المطلوبة مسبقاً.
وكانت وزارة الأوقاف أصدرت بيانًا رسميًا الأسبوع الماضي ردًا على ما تم تداوله في بعض الحسابات على مواقع التواصل الاجتماعي بشأن ندب 17 إمامًا وخطيبًا من مديرياتهم إلى مديريات أخرى، زاعمة أن هذا الإجراء جاء بسبب ذهابهم لأداء فريضة الحج دون الحصول على إذن مسبق من الوزارة.
وأكدت الوزارة في بيانها أن قرار الندب هو من اختصاصها الكامل والمكفول بالقانون، ويصدر فقط بناءً على مصلحة العمل وتنظيمه، بعيدًا عن أي دوافع أو أسباب أخرى، بما في ذلك ما تم تداوله عن أداء الحج بدون إذن.
وشددت وزارة الأوقاف على أن هذا البيان جاء لتوضيح الأمور للجمهور ووقف أي شائعات أو معلومات مغلوطة، داعية الجميع إلى تحري الدقة في نشر الأخبار التي تتعلق بقرارات الوزارة، وثقتهم في حرص الوزارة على تنظيم العمل وفق المصلحة العامة.
كما أعربت الوزارة عن شكرها وتقديرها لكل أئمتها الذين يلتزمون بالقانون وأداء واجبهم بإتقان وإحسان في جميع المواقع التي يعملون بها، مؤكدة استمرارها في دعم أبنائها لخدمة قضايا الدين والوطن.
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس