تكليف من المحافظ.. سكرتير بني سويف يناقش موقف الاستجابة للشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 23rd, July 2024 GMT
تنفيذًا لتكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف،ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات،للعمل على إزالتها.
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع "ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 21 يوليو 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 294 شكوى تم الرد على 293 منها وجار فحص الشكوى المتبقية، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقى 49 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة ".
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكدًا على ضرورة الرد على جميع الشكاوى خلال الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
حضر الاجتماع:الأستاذة مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة.. وغيرها
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بني سويف محافظة بني سويف محافظ بني سويف أخبار بني سويف اليوم جامعة بني سويف الواردة على
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية يتفقد مستشفى طنطا العام الجديد في أول أيام استقبال الطوارئ
أجرى اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، اليوم، جولة ميدانية مفاجئة لتفقد مستشفى طنطا العام الجديد بمنطقة سبرباي، تزامنًا مع بدء استقبال المستشفى لحالات الطوارئ، وذلك في أيام السبت والأحد والإثنين من كل أسبوع، إضافة إلى آخر جمعتين من كل شهر.
جولة ميدانيةخلال الجولة، تفقد المحافظ أقسام الطوارئ والاستقبال والعناية المركزة ووحدات الأشعة والعمليات، واطمأن على جاهزية الأطقم الطبية وتوفر الأدوية والمستلزمات والأجهزة الحديثة، موجهاً بتوفير كل سبل الراحة للمرضى والمترددين، وضمان سرعة التعامل مع الحالات الطارئة دون تأخير.
أكد المحافظ ان مستشفى طنطا العام الجديد بسبرباي يُعد من أبرز المشروعات الطبية التي تم تنفيذها على أرض المحافظة خلال السنوات الأخيرة، وهو صرح طبي متكامل يعكس توجه الدولة نحو تعزيز الخدمات الصحية ورفع كفاءة البنية التحتية في القطاع الطبي”، مشددًا على أن الدولة تضع صحة المواطن على رأس الأولويات، وتحرص على تشغيل تلك المنشآت بأعلى مستوى من الكفاءة والانضباط.
دعم الأسر والعائلاتوأضاف اللواء الجندي أن المحافظة تعمل على دعم المنظومة الصحية بكافة الوسائل، مشيرًا إلى أن التشغيل التدريجي للمستشفى يتيح فرصة لمتابعة الأداء بشكل دقيق ومعالجة أي ملاحظات، تمهيدًا للوصول إلى التشغيل الكامل خلال الفترة المقبلة.
دعم الأسر والعائلاتواختتم المحافظ جولته بتوجيه الشكر للأطقم الطبية والتمريضية وفرق العمل من الإداريين والفنيين، مؤكدًا أن مستشفى طنطا العام الجديد إضافة حقيقية لمنظومة الصحة بالغربية، وسيساهم في تخفيف الضغط عن باقي المستشفيات، وتقديم خدمة تليق بمواطني المحافظة.
تنافس مثير على مقاعد البطولات الأوروبية في الجولة الختامية من الدوري الإنكليزي