تكليف من المحافظ.. سكرتير بني سويف يناقش موقف الاستجابة للشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 23rd, July 2024 GMT
تنفيذًا لتكليفات الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف،ترأس اللواء حازم عزت السكرتير العام اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات،للعمل على إزالتها.
ناقش السكرتير العام موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع "ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 21 يوليو 2024، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة نحو 294 شكوى تم الرد على 293 منها وجار فحص الشكوى المتبقية، كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا، حيث تم تلقى 49 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة ".
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ "د.محمد هاني غنيم " بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، مؤكدًا على ضرورة الرد على جميع الشكاوى خلال الأسبوع الأخير من كل شهر وذلك بناءا على تعليمات مسئولي المنظومة بمجلس الوزراء.
حضر الاجتماع:الأستاذة مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية،والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة.. وغيرها
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: بني سويف محافظة بني سويف محافظ بني سويف أخبار بني سويف اليوم جامعة بني سويف الواردة على
إقرأ أيضاً:
أطباء بني سويف تنعي استشاري النساء.. وزميله يروي موقفًا إنسانيًا قبل وفاته بساعات
نعت نقابة الأطباء بمحافظة بني سويف الدكتور خالد وحيد جعفر، استشاري النساء والتوليد، والذي وافته المنية مساء أمس الخميس، وسط حالة من الحزن بين زملائه ومرضاه لما عُرف عنه من إنسانية ومهنية رفيعة.
ونشر الدكتور ريمون بشري، استشاري الجراحة العامة والتجميل والحروق بمستشفيات جامعة بني سويف، آخر موقف جمعه بالراحل عبر صفحته على موقع «فيسبوك»، موثقًا لحظات إنسانية تعكس حجم العطاء الذي قدمه الدكتور خالد حتى آخر يوم في حياته.
وكتب بشري قائلًا: «والله العظيم مش مصدق… لسه إمبارح الصبح ـ الأربعاء ـ قبل وفاته بيوم واحد، كنا قاعدين مع بعض في مستشفى سانت تريز بعد ما خلصت عمليات، كان عنده حالة واحدة لست في حالة إجهاض ونزيف، وبعت العاملة تجيب المريضة، رجعت العاملة وقالت له: عملوا الملف بس لسه ما دفعوش الفلوس. رد عليها وقال: هاتي الست نلحقها… ومش مهم الفلوس، ولو ما دفعوش الفلوس للمستشفى هابقى أحاسبكم… بس نلحق الست قبل ما تتصفى من النزيف».
هذا الموقف، كما يروي بشري، لم يكن غريبًا على الدكتور خالد وحيد، الذي كان معروفًا بمساندته الدائمة للمرضى، وتقديمه الخدمة الطبية لكل محتاج دون النظر إلى المقابل، وقد اعتبر زملاؤه أن هذه الواقعة تُجسد جوهر شخصيته المهنية والإنسانية، وتُخلّد آخر أيامه في صورة من الرحمة والالتزام وصدق النية.
وأكد عدد من اطباء بني سويف، أن الراحل ترك أثرًا كبيرًا داخل المجتمع الطبي في بني سويف، حيث كان نموذجًا للطبيب الذي يؤدي رسالته بإخلاص، ويضع حياة المريض فوق أي اعتبار، مشيرين إلى أن سيرته ستظل باقية في الذاكرة بما حملته من مواقف إنسانية عديدة.
واختتم الدكتور ريمون بشرى، تدوينته بالدعاء قائلًا: «الله يرحمك يا دكتور خالد، في الجنة بإذن الله»، وشارك زملاء الراحل ومرضاه الذين نعوه بكلمات مؤثرة تعكس حجم المحبة التي حظي بها خلال سنوات عمله.
عقب وفاة طالب.. عزل مديرة مدرسة STEM ببني سويف وإحالة الواقعة للنيابة العامة بعد ثبوت الإهمال تقديم 1172 خدمة طبية في قافلة مجانية بني سويف محافظ بني سويف يتابع تنفيذ حلول شكاوى المواطنين باللقاء المفتوح الأخير مستشفيات جامعة بني سويف تصدر بيانًا بشأن حالة مريضة أثارت جدلًا على السوشيال ميديا ضبط 15 إشغال طريق و8 محال دون ترخيص بمدينة بني سويف الجديدة محافظ بني سويف يوجه برفع حالة الطوارئ استعدادًا لمواجهة تقلبات الطقس الشتاء دّق البيبان.. أمطار غزيرة تضرب بني سويف والمحافظة تدفع بسيارات شفط المياه (صور) محافظ بني سويف يلتقي رئيس هيئة تنمية الصعيد لمتابعة المشروعات الجارية (صور) بتوجيه محافظ بني سويف.. تمثال الإمام البوصيري يستعيد بريقه بميدان المحطة محافظ بني سويف يكرّم مشرف عمليات الإسعاف لإنقاذه عامل نظافة تعرض لتوقف تنفس مفاجئ
الحية يتحدث عن مهام القوة الدولية ويدعو الوسطاء لمنع انهيار اتفاق غزة