محافظ بني سويف يبحث شكاوى المواطنين ويوجه بسرعة تنفيذ الحلول
تاريخ النشر: 11th, December 2024 GMT
عقد الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، اللقاء الأسبوعي المفتوح مع المواطنين، بحضور عدد من المسؤولين التنفيذيين، لمناقشة الشكاوى والمطالب المقدمة من المواطنين والعمل على اتخاذ إجراءات عاجلة لحلها.
ووجه المحافظ فرع هيئة الصرف الصحي وشركة المياه ورئيس مركز ناصر بمتابعة إجراءات تنفيذ مشروع الصرف الصحي الذي سيخدم مجلس قروي بهبشين والقرى التابعة له، ضمن المبادرة الرئاسية "حياة كريمة"، وجاء ذلك استجابة لشكوى أحد المواطنين من طفح الصرف الصحي في المنطقة التي يسكن فيها، والتي أفاد المواطن بأنه تم التعامل معها بواسطة معدات الوحدة المحلية تحت إشراف رئيس المدينة.
وفي استجابة أخرى، ناقش المحافظ شكوى إحدى العاملات بالمنظومة التعليمية، ممثلة عن 280 موظفًا وموظفة بالتربية والتعليم ، يلتمسون تسهيل إجراءات التسوية الوظيفية لهم بعد حصولهم على مؤهلات عليا ويعملون حاليا منذ فترة طويلة معلمين ومعلمات ضمن المنظومة التعليمية.
حيث وجه المحافظ بتشكيل لجنة من خلال الإدارة العامة للموارد البشرية بديوان عام المحافظة، تضم التنظيم والإدارة، والتربية والتعليم، لوضع تصور كامل لدعم هذا الملف المهم والعمل على تحقيق التسويات المطلوبة بالتنسيق مع الجهات المختصة، في مقدمتهم جهاز التنظيم والإدارة ووزارة التعليم.
كما استجاب المحافظ لشكوى مواطن من سكان قرية باها، التابعة لمجلس قروي إبشنا، حول تسرب مياه تحت منزله دون معرفة مصدرها، موجها مسؤولي الصرف الصحي بتحليل عينة من المياه لتحديد مصدر التسرب، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة بالتنسيق مع المواطن.
وفي شكوى إنسانية أخرى، استجاب المحافظ لشكوى سيدة من تأخر حصولها على بطاقة "تكافل وكرامة"، حيث كلف المحافظ وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بسرعة إنهاء الإجراءات اللازمة، والذي أفاد بأن السيدة ستتسلم البطاقة في غضون شهر، كما وجه المحافظ بصرف مساعدات مالية لها ولحالتين إنسانيتين أخريين يعانون من ظروف معيشية صعبة.
الجدير بالذكر أن اللقاءات المفتوحة تُعقد تحت إشراف الإدارة العامة لخدمة المواطنين ومكتب المحافظ، حيث يتم استقبال وفرز الشكاوى والطلبات وإحالتها للجهات المختصة، مع مناقشة الحالات التي تستدعي قرارات المحافظ لضمان حلول فعالة وسريعة
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: اللقاء الأسبوعي اجراءات التسوية الصرف الصحى وزارة التضامن قرية باها محافظ بني سويف الصرف الصحی
إقرأ أيضاً:
محذرا من تعطيل مصالح المواطنين.. محافظ أسيوط يتفقد المركز التكنولوجي بأبوتيج
واصل اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، جولاته الميدانية لمتابعة أداء المراكز التكنولوجية، حيث تفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمركز ومدينة أبوتيج، لمتابعة سير العمل في منظومتي تقنين أراضي أملاك الدولة والتصالح في مخالفات البناء، وذلك في إطار الجهود المبذولة لتيسير الإجراءات وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
تسهيل إجراءات التقنين والتصالحتأتي الجولة المفاجئة لمحافظ أسيوط، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، وتكليفات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، بضرورة تسهيل إجراءات التقنين والتصالح، وتذليل العقبات أمام المواطنين، بما يضمن تحقيق العدالة وتكريس مبدأ سيادة القانون.
رافق المحافظ خلال جولته محمد حسن الديب، رئيس مركز ومدينة أبوتيج، وعلي عبدالله مدير مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بالمحافظة وعدد من نواب رئيس المركز والقيادات التنفيذية.
آليات تقديم الخدمات المختلفةوتفقد المحافظ سير العمل داخل المركز واطلع على آليات تقديم الخدمات المختلفة، من بينها استخراج التراخيص، وشهادات البيانات، واستقبال طلبات التصالح، واستكمال إجراءات تقنين وضع اليد على أراضي الدولة.
رفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجيةوأكد محافظ أسيوط خلال جولته أهمية الإسراع في إنجاز الملفات المفتوحة، مع ضرورة رفع كفاءة الأداء داخل المراكز التكنولوجية، لتقليل الوقت والجهد المبذولين من قبل المواطنين، مشددًا على تطبيق أعلى معايير الجودة في تقديم الخدمات.
كما حرص المحافظ على الاستماع المباشر لآراء وشكاوى عدد من المواطنين المترددين على المركز، وبحث معهم التحديات التي تواجههم في إجراءات التقنين والتصالح، موجهًا المسؤولين بسرعة التعامل مع أية معوقات وفقًا للضوابط القانونية، وبما يحقق الصالح العام.
وأشار اللواء هشام أبو النصر إلى أن ملفي تقنين أراضي الدولة والتصالح في مخالفات البناء يحظيان باهتمام بالغ من المحافظة خلال المرحلة الحالية.
وأكد أن المتابعة الميدانية المستمرة تسهم في تحسين كفاءة العمل وتسريع وتيرة الإنجاز، بما ينعكس إيجابًا على المواطن ويعزز ثقة المجتمع في أجهزة الدولة.
من يمنح الإرهابيين تأشيرة عبور؟