في مشهد إنساني، توقف اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، أثناء جولته التفقدية في مدينة المحلة الكبرى، وذلك لمساعدة مسن سقط أثناء محاولته عبور أحد الشوارع الرئيسية بالمدينة.

وذلك وخلال الجولة، وعندما لاحظ المحافظ الحادث البسيط، بادر على الفور بالتوقف عن موكبه الرسمي، ثم نزل من سيارته بسرعة ليتأكد من حالة المسن.

قدم المحافظ المساعدة الشخصية له واطمأن على صحته.

وأكد اللواء أشرف الجندي، على أن المسؤولية الإنسانية تتطلب أن نكون دائمًا إلى جانب المواطنين، وأن نكون مستعدين لتقديم المساعدة في أي لحظة، ليس من واجبنا فقط تأدية المهام الإدارية، بل يجب علينا أن نكون في خدمة الناس في كل وقت.

وأضاف المحافظ: "ما يهمني هو أن نكون قريبين من مواطنينا، نساعدهم في الأوقات الصعبة ونحرص على راحتهم وسلامتهم، فهذا جزء من قيمنا الإنسانية التي يجب أن تسود في المجتمع." ولاقت الواقعة إعجابًا كبيرًا من سكان المحلة الكبرى، الذين أشادوا بتصرف المحافظ واعتبروه مثالًا يحتذى به في الإنسانية والقيادة الحكيمة.

كما عبر المواطنون عن شكرهم للمسؤولين في المحافظة على اهتمامهم المتواصل بالمواطنين، مما يعكس التزامهم بتوفير بيئة آمنة وصحية للجميع.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: محافظ الغربية الغربية جولة تفقدية مسن أخبار محافظة الغربية لفتة إنسانية أن نکون

إقرأ أيضاً:

محافظ الدقهلية يتواصل مع المواطنين من خط الشكاوى لحل أزمة مياه الشرب بالمنصورة

تواصل اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية مع المواطنين لمتابعة شكاوي انقطاع المياه حيث توجه المحافظ إلي غرفة الشكاوي والخط الساخن وقام بالاتصال بالمواطنين لحل مشاكلهم دون أن يخبرهم بصفته وتداول عدد من مستخدمي مواقع التواصل الاجتماعي فيديو للواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية وهو يتصل ويتابع الشكاوي وحلها فورا من داخل شركة مياه الدقهلية. 

وقالت محافظة الدقهلية في بيان لها أن اللواء طارق مرزوق  محافظ الدقهلية أجرى زيارة ميدانية لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمدينة المنصورة ، حيث تفقد مقر الخط الساخن (125) بالشركة .

وخلال الزيارة، استمع "المحافظ " إلى شرح تفصيلي حول آلية عمل غرفة الخط الساخن، وكيفية استقبال شكاوى المواطنين المتعلقة بانقطاع المياه أو ضعف الضخ، والإجراءات التي يتم اتخاذها حيال هذه البلاغات.

وفي بادرة ميدانية تعكس اهتمامه بالتأكد من فاعلية الاستجابة، طلب اللواء طارق مرزوق الاطلاع على قائمة الشكاوى الواردة اليوم عبر الخط الساخن، وقام بنفسه بإجراء عدد من المكالمات الهاتفية من هاتفه الشخصي بعدد من المواطنين مقدمي البلاغات، وذلك في قرى متعددة منها: ( قريتا الخمسا والمعالوة التابعة لمركز تمي الأمديد - قريتا نشا والطيبة التابعة لمركز نبروه - منطقة الزعفران بمدينة المنصورة)

وحرص “المحافظ " خلال هذه المكالمات على الاستماع للمواطنين، وسؤالهم بشكل مباشر عما إذا كانت المشكلة قد تم التعامل معها بالفعل، سواء من خلال إعادة ضخ المياه بالشبكة أو الدفع بسيارات مياه شرب نقية.

وخلال الزيارة ، وجّه اللواء " مرزوق " المهندس خالد نصر – رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالدقهلية، إلى أهمية المتابعة الدقيقة لجميع الشكاوى الواردة عبر الخط الساخن، والتعامل الفوري معها وفقًا لطبيعة كل حالة.

كما وجّه " المحافظ " المهندس أحمد طلبة – مدير الخط الساخن بالشركة، بضرورة متابعة الشكاوى من لحظة تلقيها وحتى تمام الحل، والتواصل الهاتفي مع المواطنين للتأكد من الرضا عن الخدمة.

وأكد " مرزوق " أن: "الهدف من الخط الساخن ليس فقط تلقي الشكوى، بل إنهاء معاناة المواطن بشكل سريع، والتواصل معه حتى يشعر بأن هناك من يتابعه ويهتم به"

تأتي هذه الزيارة ضمن النهج الميداني الذي يتبناه اللواء طارق مرزوق منذ توليه المسؤولية، والهادف إلى تعزيز ثقافة العمل التفاعلي المباشر، وتفعيل قنوات التواصل مع المواطنين، بما ينعكس على رفع جودة الخدمات المقدمة وتحقيق رضا المواطن على أرض الواقع.

 

طباعة شارك اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية أخبار الدقهلية شكاوي محافظة الدقهلية

مقالات مشابهة

  • محافظ أسوان: نسعى لتقديم الخدمات الطبية والعلاجية وفقا للمعايير الدولية
  • محافظ أسوان يتفقد منظومة العمل بمستشفى كوم أمبو المركزى
  • الغربية.. جاهزية 654 لجنة لانتخابات الشيوخ ومظلات وكراسي متحركة للناخبين
  • محافظ الغربية يوجّه بتحديث شامل لبيانات العقارات القديمة والآيلة للسقوط
  • محافظ الغربية يهنئ اللواء تامر السمري بمناسبة توليه مساعد وزير الداخلية لقطاع وسط الدلتا
  • محافظ الدقهلية يتواصل مع المواطنين من خط الشكاوى لحل أزمة مياه الشرب بالمنصورة
  • محافظ الغربية يشدد على ضرورة تحسين مستوى الخدمات للمواطنين
  • لمسة وفاء.. محافظ أسوان يكرم قاهرة الأمية ويمنحها شهادة تقدير
  • محافظ الغربية يهنئ مدير الأمن الجديد: التكامل سر استقرار الشارع في عروس الدلتا
  • محافظ الغربية يرد الجميل لأسرة آلاء ثالث الجمهورية بالأزهر ويوفّر فرصة عمل لشقيقها