بوابة الفجر:
2025-06-23@21:34:10 GMT

مؤشرات قياس الأداء بمركز خدمات مطروح الإلكتروني وصل 99٪

تاريخ النشر: 13th, January 2025 GMT

تابع اللواء خالد شعيب محافظ مطروح جهود مؤشرات قياس الأداء للمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام محافظة مطروح خلال الفترة من أول يناير إلى اخر ديسمبر 2024 بمؤشر انجاز 99 %
 واوضحت رجاء سالم مدير المركز التكنولوجي لخدمة المواطن أن عدد الشكاوى بلغ إجمالي الشكاوى المنفذة خلال العام 2025 بلغ 4419 شكوى،  بمعدل إنجاز ورد على  الشكاوى بنسبة  99.

8%،وذلك بمتوسط زمن للرد على الشكوى 15 يوما من الإبلاغ

ووجه محافظ مطروح الشكر لجهود المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بالمحافظة مع التوجيه باستمرار المتابعة والرد والتواصل مع شكاوى المواطنين أول بأول سواء من خلال تلقي الشكوى بالمركز التكنولوجي أو عبر وسائل التواصل الاجتماعي وصفحة المركز التكنولوجي ومتابعتها للتيسير عليهم بالتنسيق مع الجهات المعنية وسرعة الرد عليهم.

المصدر: بوابة الفجر

كلمات دلالية: التواصل الاجتماع اللواء خالد شعيب المركز التكنولوجي شكاوى المواطنين ديسمبر 2024 وسائل التواصل الاجتماعي

إقرأ أيضاً:

جولة تفقدية لنائب محافظ الدقهلية بالمركز التكنولوجي والشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة

، قام الدكتور أحمد العدل نائب محافظ الدقهلية بجولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، حيث اطمأن على انتظام سير العمل ومدى تيسير الإجراءات على المواطنين، والتقى بعدد منهم واستمع إلى طلباتهم وملاحظاتهم، موجهًا بسرعة دراستها والعمل على تلبيتها، مشيرا لضرورة الاسراع في تقديم خدمة متميزة تليق بالمواطن وتحقيق مطالبة واحتياجاته.

 

وذلك في  إطار توجيهات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة الاستجابة لمطالبهم

 

كما شملت الجولة زيارة مركز الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة، حيث تابع من خلاله نقاط أعمال منظومة النظافة العامة بالميادين والشوارع الرئيسية بمدينة المنصورة، مؤكدًا على أهمية استمرار التنسيق الكامل بين الوحدات المحلية والجهات المعنية لتحقيق أعلى درجات الكفاءة في متابعة وتنفيذ الأعمال الميدانية، خصوصًا ما يتعلق بنظافة المدن وتحسين البيئة.

كما تابع الدكتور أحمد العدل من خلال الشبكة الوطنية سير أعمال امتحانات الثانوية العامة بالمحافظة واطمأن على انتظام الامتحانات وتوفير الأجواء المناسبة للطلاب لأداء اختباراتهم في هدوء ويسر، موجهًا بالاستمرار في الالتزام بكافة التعليمات والإجراءات اللازمة لضمان انضباط العملية الامتحانية.

وأكد نائب المحافظ أن المرحلة الحالية تتطلب تضافر الجهود بين جميع الأجهزة التنفيذية، وتكثيف المتابعة الميدانية، والتفاعل الإيجابي مع المواطنين، والتأكيد على أن جودة الخدمات وسرعة الاستجابة لمطالب الشارع هي الأساس في بناء الثقة وتعزيز الرضا للمواطنين.

جانب من الجولة 1000230896 1000230927 1000230915 1000230918 1000230903 1000230945 1000230953 1000230908 1000230924 1000230936 1000230933 1000230939

مقالات مشابهة

  • الجزیرةقبل ۴ ساعة
  • كينيا والسنغال تتقاسمان المركز الأول على مؤشر تنظيم الكهرباء بأفريقيا
  • حققت كينيا قفزة كبيرة في مجال تنظيم الكهرباء على مستوى أفريقيا في عام 2024، لتتقاسم المركز الأول مع السنغال. جاء ذلك في تقرير حديث للبنك الأفريقي للتنمية، اعتمادا على مؤشر تنظيم الكهرباء (ERI). ويمثل هذا الترتيب قفزة كبيرة بالنسبة لكينيا، التي كانت تحتل المركز الخامس في عام 2022. وبقية المراكز الأولى احتلتها على التوالي أوغندا وناميبيا وتنزانيا. وتظهر هذه النتائج التطور الذي يحققه قطاع الطاقة في دول شرق أفريقيا. ويغطي التقرير الأداء في 43 دولة أفريقية. أما الدول الأدنى تصنيفا فهي برينسيبي، وجمهورية الكونغو، وغينيا، والغابون، وجيبوتي، في حين سجلت...
  • عین لیبیاقبل ۶ ساعة
  • «المركز الوطني للامتحانات» يتخذ قراراً صارماً بشأن الغش الإلكتروني
  • أصدر مدير عام المركز الوطني للامتحانات، أحمد مسعود، القرار رقم (42) لسنة 2025، بشأن إلغاء امتحان مادة اللغة الإنجليزية لعدد سبعة طلاب من طلاب شهادة إتمام مرحلة التعليم الثانوي بقسميها العلمي والأدبي، في الدور الأول للعام الدراسي 2024–2025، وذلك بعد ثبوت تورطهم في الغش الإلكتروني عبر تداول ورقة الامتحان على منصات التواصل الاجتماعي أثناء زمن الامتحان. وجاء القرار استناداً إلى تقرير لجنة الغش الإلكتروني رقم 10 لسنة 2025، المؤرخ في 22 يونيو 2025، وتطبيقاً للمادة (116) من لائحة تنظيم شؤون التربية والتعليم رقم (1013) لسنة 2022، التي تنص على إلغاء...
  • صدى البلدقبل ۱۰ ساعة
  • نائب محافظ الوادي الجديد تتابع سير العمل بالمركز التكنولوجي ومركز السيطرة الموحد
  • تفقدت حنان مجدي نائب محافظ الوادي الجديد، صباح اليوم الاثنين، المركز التكنولوجي المتنقل بديوان عام المحافظة، يرافقها سيد محمود سكرتير عام المحافظة، والمهندس محمود فكري المشرف على المراكز التكنولوجية، وذلك لمتابعة سير العمل بالمركز ومعدلات ونسب المعاملات الجارية، تيسيرًا على المواطنين في إنهاء المعاملات المالية وتسديد المتحصلات التابعة للديوان.واطلعت نائب المحافظ، على معدلات الأداء خلال شهر يونيو والبالغ عددها 288 معاملة متنوعة بين سداد مديونيات أو طلبات استعلام وشكاوى وتوريد وغيرها، مشيدة بمستوى الأداء في تيسير الخدمة على المواطنين، كما وجّهت بإنشاء مقر للمركز داخل الديوان لإنجاز المهام بشكل أسرع...
  • الأسبوعقبل ۱۲ ساعة
  • «معاك خدمة العملاء».. حيلة عصابة بطاقات الدفع الإلكتروني للاستيلاء على أموال المواطنين بالمنيا
  • تمكنت الأجهزة الأمنية بوزارة الداخلية من ضبط عاطلين بالمنيا لقيامهما بالنصب والاحتيال على المواطنين والاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بهم، وذلك في إطار مكافحة جرائم النصب والاحتيال على المواطنين. فقد أكدت معلومات وتحريات قطاع مكافحة جرائم الأموال العامة والجريمة المنظمة بالتنسيق مع أجهزة الوزارة المعنية قيام عاطلين، لهما معلومات جنائية، مقيمين بدائرة مركز شرطة العدوة بالمنيا، بالنصب والاحتيال على المواطنين من خلال انتحال صفة موظفين خدمة عملاء بالبنوك المختلفة. وتمكنهما بموجب ذلك من الاستيلاء على بيانات بطاقات الدفع الإلكتروني الخاصة بالعملاء والاستيلاء على أموالهم. عقب تقنين الإجراءات أمكن...
  • بوابة الفجرقبل ۱ یوم
  • جولة تفقدية لنائب محافظ الدقهلية بالمركز التكنولوجي والشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة
  • ، قام الدكتور أحمد العدل نائب محافظ الدقهلية بجولة تفقدية بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، حيث اطمأن على انتظام سير العمل ومدى تيسير الإجراءات على المواطنين، والتقى بعدد منهم واستمع إلى طلباتهم وملاحظاتهم، موجهًا بسرعة دراستها والعمل على تلبيتها، مشيرا لضرورة الاسراع في تقديم خدمة متميزة تليق بالمواطن وتحقيق مطالبة واحتياجاته. وذلك في  إطار توجيهات اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وسرعة الاستجابة لمطالبهم كما شملت الجولة زيارة مركز الشبكة الوطنية الموحدة للطوارئ والسلامة العامة، حيث تابع من خلاله نقاط أعمال منظومة النظافة...
  • صدى البلدقبل ۱ یوم
  • في زيارة مفاجئة.. وزير الإسكان يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة بدر
  • في زيارة مفاجئة، تفقد المهندس شريف الشربيني، وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، المركز التكنولوجي بجهاز تنمية مدينة بدر، للاطمئنان على سير العمل ومتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين بالمركز.كما تابع موقف المشروعات الجاري تنفيذها بالمدينة، ورافق الوزير خلال الجولة مسئولي الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة.وزير البترول: كل برميل إنتاج إضافي هو نجاح لمصرانتهاء تسجيل الرغبات بمسابقة معلم رياضياتالمركز التكنولوجي الخدماتوتجول وزير الإسكان بالمركز التكنولوجي لخدمات المواطنين بالجهاز، الذي يضم ٢٥ شباكا يقدم خدمات: عملاء، وعقارية، وخزينة، وتسليم مستندات، وصندوق إسكان اجتماعي، ومراجعة مالية، وشباك أحياء، والمعاينات، والغاز، والكهرباء، والمساحة.جهاز مدينة بدركما عقد...
  • بوابة الفجرقبل ۱ یوم
  • محافظ مطروح: توفير 177 فرصة عمل للشباب خلال شهر مايو الماضى.
  •  تابع اللواء خالد شعيب محافظ مطروح، مواصلة جهود مديرية العمل  بمطروح  فى توفير مزيد من  فرص عمل لأبناء المحافظة،  مشيرًا أن  مكاتب التشغيل بمديرية العمل نجحت خلال شهر مايو الماضى فى توفير عدد  ( 177 ) فرصة عمل  للشباب   منها عدد ( 120 ) فرصة عمل بالفنادق والقرى السياحية منشآت القطاع الخاص وعدد ( 57)  فرصة عمل بالشركات العاملة فى المشروع القومى للطاقة السلمية بمحطة الضبعة النووية وذلك من  أبناء مطروح  والوافدين الراغبين فى العمل من العمالة الفنية.وأكد محافظ مطروح على استمرار جهود محافظة مطروح فى هذا الملف للتيسير...
  • صحیفة البلادقبل ۲ یوم
  • مطار الملك فهد يحصد المركز الأول في”الأداء التشغيلي”
  • البلاد (الدمام) حقق مطار الملك فهد الدولي المركز الأول في نسبة الالتزام بمعايير الأداء التشغيلي عن فئة المطارات الدولية السعودية من 5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا، محققًا نسبة 91% من الالتزام بتلك المعايير خلال مايو 2025م، وذلك وفقًا للتقرير الشهري لبرنامج التقييم الشامل لجودة خدمات المطار الصادر عن الهيئة العامة للطيران المدني.وتواصل مطارات الدمام تميزها في الجانب التشغيلي محققة مراكز ريادية متقدمة على مستوى مطارات المملكة، بما يعكس رسالتها الرامية إلى تقديم تجربة عملاء سلسة، ضمن بيئة آمنة، ابتكارية، ومستدامة.يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني تطبق 11 معيارًا تشغيليًا...
  • بوابة الفجرقبل ۲ یوم
  • محافظ مطروح يعتمد نتيجة الشهادة الإعدادية
  • اعتمد اللواء خالد شعيب محافظ مطروح  اليوم السبت نتيجة امتحانات الشهاده الاعداديه للعام الدراسي ٢٠٢٤ / ٢٠٢٥ بنسبة نجاح ٨٤،٤%.حرص محافظ مطروح على الاتصال بالطلاب والطالبات الاوائل وأسرهم  وتهنئتهم  على  التفوق الدراسى مع تمنياته لهم بالتوفيق والنجاح دائمًاأوضحت  نادية فتحى وكيل وزارة التربية والتعليم بمطروح ان إجمالي عدد الطلاب المتقدمين في امتحان ١١٧٧٥ نجح منهم٩٩٣٥طالب بنسبة ٨٤،٤%.
  • صدى البلدقبل ۳ یوم
  • السكة الحديد تعلن تشغيل قطارات جديدة لخدمة المصيفين اعتبارًا من اليوم
  • أعلنت الهيئة القومية للسكك الحديدية، عن تشغيل قطارات جديدة من اليوم السبت (21 يونيو) لخدمة الركاب وخاصة المصيفين، وتقديم أعلى خدمة للركاب على جميع الخطوط.وقالت الهيئة إن الخدمة الجديدة ستبدأ اعتبارًا من اليوم السبت الموافق 21 / 6 / 2025 يتم تشغيل قطار 773 / 772 (نوم + ثانية أسبانى مكيف) القاهرة / مرسى مطروح أيام (السبت / الإثنين / الأربعاء)  من كل أسبوع ولحين صدور تعليمات أخرى حيث يقوم من محطة القاهرة الساعة 22:05 ويصل محطة مرسى مطروح الساعة 05:40 صباح اليوم التالى طبقًا للجدول المرفق.تشغيل قطارات الصيف 2025 -اعتبارًا...

العناوين

الأكثر قراءة

كلمات دلالية

جمیع الأخبار