القابضة للمياه: اليوم بدء مرحلة التقييم الميداني لجائزة التميز في خدمة العملاء
تاريخ النشر: 21st, August 2023 GMT
بدأت اليوم زيارات مرحلة التقييم الميدانى لمراكز خدمة العملاء والخط الساخن، والتى أجراها أعضاء فريق المقيمين وفريق الجودة، حيث يتم فى تلك المرحلة المراجعة النهائية والتأكد من كافة الأدلة والمستندات التى تدعم جودة الخدمة المقدمة وتقييم أثر المبادرات التى يتم اتخاذها فى مركز خدمة العملاء أو الخط الساخن.
وتفقد فريق التقييم خلال زيارات اليوم الأول الخط الساخن ١٢٥ لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء بمصر الجديدة لشركة مياه الشرب بالقاهرة، ومركز خدمة العملاء السنطة بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالغربية.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
مياه الشرب بالشرقية تُعلن الانتهاء من إصلاح كسر خط مياه قطر 400 مم المغذي للحلمية
أنهت فرق الصيانة والطوارئ أعمال إصلاح كسر بخط مياه قطر 400 مم بلاستيك المغذي للوحدتين المحليتين الحلمية وبمحديط، وذلك أمام كوبرى العريني بالحلمية بمركز أبو حماد.
يأتى ذلك فى إطار المتابعة المستمرة من اللواء مهندس محمد عثمان رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية، وحرصه على التعامل الفوري مع البلاغات الطارئة.
وأوضح المهندس محمد صلاح مدير عام فرع أبو حماد أن فرق الصيانة انتقلت فور الإبلاغ إلى موقع الكسر، وتم التعامل مع العطل بكفاءة كاملة ووفق إجراءات السلامة المهنية، إلى أن تم الانتهاء من أعمال الإصلاح وبدء إعادة ضخ المياه تدريجيًا للمناطق المتأثرة.
وتؤكد شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالشرقية استمرارها في المتابعة الميدانية والتدخل السريع لمعالجة الأعطال، بما يضمن استقرار وانتظام الخدمة للمواطنين على مدار الساعة.
الانتقالي يكثف انتشاره العسكري في المهرة ويستحدث نقاط تفتيش