وزير الطيران: نضع السلبيات أمام أعيننا دائمًا لحلها.. وراحة المسافر ورضاه هدفنا

قال الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، إن قطاع الطيران أمامه تحديات كبيرة وأيضا هناك أوجه قصور وسلبيات نعلمها جميعا ولا يجب إنكار وجودها حتى نتمكن من إيجاد حلول جذرية عاجلة مناسبة لها.

أضاف وزير الطيران، خلال لقائه مع صحفيي قطاع الطيران بمناسبة عيد الطيران المدني، أن حملات الانتقاد أحيانا والهجوم الذي يتم على الناقل الوطني مصر للطيران أو مطار القاهرة بين الحين والآخر، نلتمس فيه عذرًا لمن ليست لديه دراية بالكواليس الكاملة، وبما يواجهه قطاع الطيران المدني، قائلًا: “واجبنا جميعا إيضاح الصورة كاملة، والاعتراف أيضا بالسلبيات؛ حتى نتمكن من إصلاحها وحلها”.

وتابع قائلا: “أولا يجب أن تكون هناك رأفةً بمصر للطيران، فلا توجد شركة طيران على مستوى العالم تتحمل الأحداث التي مرت بها الشركة منذ 2011 وما تبعها، وأيضا الأزمات الاقتصادية، والعملة، وما بعدها من الجائحة الوبائية، وتصمد مثلما صمدت مصر للطيران أمام هذه الأزمات، ولم تتخل يوما عن التزاماتها”.

وأوضح وزير الطيران، أن مصر للطيران لديها خطة استراتيجية يتم العمل عليها الآن لتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للعاملين، بشكل عاجل في ظل الظروف العالمية التي تعيشها الصناعة من أزمات سلاسل التوريد وغيرها من مشاكل الصناعة التي تنعكس على أداء التشغيل.

أشار إلى أنه تم العمل على تحسين الخدمة الجوية المقدمة للراكب وأحدثنا طفرة على مستوى الوجبات المقدمة وطريقة التقديم على الطائرات، إضافة إلى ذلك أن هناك خطة استراتيجية لمصر للطيران على مستوى شركة الخطوط، لمضاعفة الأسطول خلال 5 سنوات وتم اعتمادها، ولكن عند التنفيذ كان لدينا تحدى أمام التوريدات التي سينتج عنها تأخر في تسليم دفعات الطائرات، وأن مصنعي الطائرات على مستوى العالم يواجهون مشكلة في سلاسل الإمداد.

ولفت أنه كان مقرر لمصر للطيران أن تتسلم نحو 12 طائرة بنهاية العام الجديد، ولكن نتيجة أزمات الصناعة العالمية سوف يتأخر تسليم هذه الدفعات، لذا بدأ البحث عن بدائل فعلية لحل الأزمة واستيعاب تنامي حركة التشغيل، مشيرًا إلى أن هذه الأزمات هي أزمات تخص الصناعة العالمية ومصنعي الطائرات وليس تخص مصر وحدها أو مشكلة في الناقل الوطني.

ونوه بأن الشركة حاليا تعمل وفق خطة لتحسين مستوى الخدمات المقدمة للعاملين بأفضل صورة ممكنة، سواء على الرحلات الجوية أو داخل المحطات، مشيرا إلى أنه تم وضع خطة لتحسين الكبائن الداخلية للطائرات لراحة الركاب، فضلا عن الارتقاء بمستوى الخدمات الجوية المقدمة، مؤكدًا أن رضا الراكب هو أولوية المرحلة.

أما عن مطار القاهرة، قال وزير الطيران المدني، " إن مطار القاهرة حقق معدلات تشغيل قياسية تتجاوز طاقته الاستيعابية المحددة للركاب"، مشيرًا إلى أنه تم البدء منذ فترة في التخطيط المنهجي لمبنى الركاب الرابع في المطار، بما يضمن جاهزية التنفيذ والتشغيل أيضا، إضافة إلى ذلك سيتم الإعلانات عن مشروعات جديدة خلال الفترة القادمة ستخفف الضغط عن مطار القاهرة".

وجه وزير الطيران، الشكر لقيادات الطيران المدني، مشيدا بحالة التناغم والتكامل التي بات يعمل بها فرق المطارات ومصر للطيران، من أجل فقط تحسين خدمة الراكب وتقديمها في أفضل صورة ممكنة.

واختتم وزير الطيران، مؤكد:" نضع التحديات والسلبيات أمام أعيننا دائمًا، ونعمل على حلها في أسرع وقت ممكن، يقابل ذلك تسخير كل السبل من أجل رضاء المسافر وراحته وتعويضه عن أي خدمة تكون بالنسبة له أقل من المتوقع، سنتلافى ذلك تمامًا".

المصدر: صدى البلد