«مياه سوهاج»: الاستجابة لأكثر من 7 آلاف شكوى خلال شهر يناير 2025
تاريخ النشر: 9th, February 2025 GMT
أكد المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، والعضو المنتدب، أن الشركة خلال شهر يناير من العام الجاري استقبلت 7698 شكوى من خلال بوابة الشكاوى الحكومية والخط الساخن 125 وخدمة المواطنين، مشيرا إلى الاستجابة لـ95% منها خلال ساعتين، و5% خلال 24 ساعة.
استقبال 7562 شكوى من خلال الرقم الساخنوأوضح حسن محمود مدير الخط الساخن، أنه خلال شهر يناير تم استقبال 7562 شكوى من خلال الرقم 125 من أى تليفون أرضي أو محمول، وكذلك الرقم 01207125125 من خلال خدمة «واتس آب»، أو من خلال تطبيق الهاتف المحمول (HCWW 125)، أو إرسال الشكوى على موقع الشركة الإلكتروني www.
وأوضح أن الشكاوى التي تلقتها «مياه سوهاج» تشمل كسر ماسورة وانقطاع وضعف وتغير في مواصفات المياه وكسر بوش حريق، وكذلك شكاوى الصرف الصحي، والتي تشمل كسر ماسورة وطفح صرف صحي، وطلب سيارة كسح وغطاء بالوعة والشكاوى المحاسبية وشكاوى المشروعات.
103 شكاوى واردة من المنظومة الحكوميةوأشارت إنجي جمال مدير إدارة العلاقات العامة الداخلية والخارجية إلى الاستجابة لجميع شكاوى البوابة الحكومية والتى تبلغ 103 شكوى، إضافة إلى شكاوى خدمة المواطنين والوحدات المحلية والتي بلغت 33 شكوى، موضحة أنه تم الرد على جميع الشكاوى الواردة عبر صفحة الشركة الرسمية وصفحات ومواقع التواصل الاجتماعي لشركة مياه الشرب والصرف الصحي.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياه سوهاج مياه الشرب والصرف الصحى سوهاج محافظة سوهاج الصرف الصحي بسوهاج من خلال
إقرأ أيضاً:
وزير الإسكان ومحافظ الجيزة يتابعان ملفات العمل المشتركة بمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي
وجه وزير الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية المهندس شريف الشربيني بإعداد تصور بكافة احتياجات محافظة الجيزة بملف مياه الشرب والصرف الصحي والإسكان والطرق بالتنسيق مع المحافظة، للعمل على تنفيذ تلك المشروعات.
جاء ذلك خلال لقاء وزير الإسكان مع محافظ الجيزة المهندس عادل النجار، لمتابعة ملفات العمل المشتركة بمشروعات مياه الشرب والصرف الصحي والإسكان والطرق بنطاق المحافظة، بحضور مسئولي وزارة الإسكان، وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، والجهاز المركزي للتعمير، والشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، والجهاز التنفيذي لمياه الشرب والصرف الصحي، وشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة.
وقال الشربيني إن اجتماع اليوم يأتي لاستعراض مختلف الملفات المشتركة والمختلفة وتذليل أية عقبات ودفع العمل بالمشروعات، لتوفير كافة الخدمات للمواطنين بالمحافظة وتهيئة حياة كريمة لهم.
من جانبه، استعرض محافظ الجيزة احتياجات المحافظة من مشروعات المياه والصرف الصحي وإمكانية التوسع في المشروعات ذات الصلة لتلبية تلك الاحتياجات.
وتناول الاجتماع موقف أعمال التشغيل والصيانة لمحطات مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة، وموقف التوسعات للمحطات القائمة، والإنشاء الجديد لمحطات أخرى، فضلا عن موقف شبكات مياه الشرب والصرف الصحي، وجهود توفير مياه الشرب لعدد من المناطق بالمحافظة، وسبل دفع العمل بعدد من المشروعات الجاري تنفيذها، لتلبية الاحتياجات الخاصة بالمحافظة في هذا الملف، بجانب استعراض منظومة الصرف الصحي بالمحافظة.
كما تناول الاجتماع المشروعات التي يتم تنفيذها من خلال الجهاز المركزي للتعمير في نطاق الجيزة بعددٍ من الطرق في محيط محور الفريق "كمال عامر"، بجانب استعراض عددٍ من المشروعات السكنية وربط بعضها بشبكة مواصلات للتيسير على المواطنين.
يذكر أنه يتم التعاون والتنسيق بين وزارة الإسكان ومحافظة الجيزة بشأن المشروعات التي تخدم سكان المحافظة، حيث تم ويجرى تنفيذ عدد من محاور الطرق من خلال الجهاز المركزي للتعمير التابع لوزارة الإسكان، لتسهيل الحركة المرورية بالمحافظة، بالإضافة إلى مشروعات مياه الشرب والصرف الصحي، والمشروعات التنموية المختلفة بالمدن الجديدة بنطاق محافظة الجيزة.
اقرأ أيضاًوزير الإسكان: مد فترة الحجز بالمبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين7» حتى 18 يونيو
وزير الإسكان يتفقد أعمال إنشاء كوبري C3 وسكن لكل المصريين بالعلمين الجديدة
وزير الإسكان: بدء تيسيرات الإعفاء بنسبة 70% من غرامات التأخير للوحدات غدًا
اتحاد الكرة يوضح: أسباب اختيار طولان لمهمة عاجلة