"أبوظبي للتسجيل": ارتفاع نسبة معالجة شكاوى المستهلكين إلى 90% خلال 2024
تاريخ النشر: 12th, March 2025 GMT
حققت سلطة أبوظبي للتسجيل والترخيص "ADRA" ذراع دائرة التنمية الاقتصادية - أبوظبي لتطوير وتنظيم قطاع الأعمال؛ معدلات نمو ملحوظة في المؤشرات الخاصة بحقوق المستهلك وحماية العلامات التجارية في الإمارة خلال العام الماضي 2024.
وكشفت "سلطة أبوظبي للتسجيل والترخيص" في هذا الصدد عن ارتفاع نسبة معالجة شكاوى المستهلكين بشأن السلع والخدمات المقدمة من المنشآت الاقتصادية بصورة مرضية للطرفين إلى 90% من الإجمالي؛ مقارنة بـ83.
وإضافة إلى آلية شكاوى المستهلكين التي تُعزز ثقة المستهلكين في منظومة الأعمال، تنظم سلطة أبوظبي للتسجيل والترخيص “ADRA” زيارات ميدانية للمنشآت الاقتصادية العاملة ومنافذ البيع في مختلف مناطق الإمارة، وذلك من أجل ضمان التزام المنشآت بالقوانين والتعاميم المنظمة للحركة التجارية في الإمارة. أولويات
وأوضحت "سلطة أبوظبي للتسجيل والترخيص" أنه تم خلال العام 2024 إجراء 251,083 زيارة ميدانية بزيادة 4.5% مقارنةً بـ 240,229 زيارة خلال عام 2023، إضافة إلى تنظيم 5397 حملة توعية بنمو 45% مقارنة بـ 3,706 في العام 2023، ما يؤكد التركيز على زيادة جهود نشر الوعي والمعرفة بالقوانين واللوائح والأنظمة للمنشآت الاقتصادية.
وأوضحت أن هذه الحملات شهدت تسجيل 7,951 إنذاراً و3,081 مخالفة و53 حالة إغلاق، فيما بلغت القيمة التقديرية للسلع والمنتجات المخالفة للقوانين والنظم واللوائح 40.8 مليون درهم.
وقال محمد منيف المنصوري، المدير العام لسلطة أبوظبي للتسجيل والترخيص "ADRA"بالإنابة: "إن حماية المستهلك والعلامات التجارية تأتي في صدارة أولوياتنا، ونحرص على توفير أفضل الوسائل لضمان تقديم الخدمات والسلع، وفقاً لأعلى معايير السلامة والجودة والشفافية، وأطلقنا الإصدار الجديد لخدمة حماية المستهلكين المدعمة بالذكاء الاصطناعي على منصة خدمات حكومة أبوظبي "تم"؛ ضمن مبادراتنا لتعزيز وعي المستهلكين وتشجيعهم على معرفة حقوقهم وإبداء آرائهم".
وأضاف المنصوري أن شكاوى المستهلكين والزيارات الميدانية تعد آليات مهمة لضمان الالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة لقطاع الأعمال، وبالتالي تحسين البيئة الاستثمارية في الإمارة، مشيراً إلى التواصل مع الجهات المعنية بشكل منتظم للتعرف على الصعوبات وتذليها .
ونوه إلى تحقيق معدل رضا نسبته 96% عن عمليات التفتيش والرقابة في الاستطلاع خلال العام الماضي 2024 لفهم احتياجات المتعاملين للخدمات التي تقدمها الدائرة، ما يسهم في التطوير المستمر، وترسيخ مكانة أبوظبي وجهة مفضلة للمواهب والأعمال والاستثمارات.
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: وقف الأب رمضان 2025 عام المجتمع اتفاق غزة إيران وإسرائيل صناع الأمل غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات شکاوى المستهلکین
إقرأ أيضاً:
شكاوى من قمصان برشلونة الجديدة خلال الجولة الآسيوية
بعد أيام من بدء جولة برشلونة التحضيرية في آسيا، بدأت الحرارة المرتفعة والرطوبة العالية تؤثر بشكل واضح على ظروف التدريب، ما دفع الجهاز الفني إلى تعديل البرنامج اليومي بزيادة فترات التوقف المخصصة للترطيب وتخفيف الضغط البدني على اللاعبين.
اقرأ ايضاًلكن ما لفت الانتباه أكثر من الأجواء المناخية كان شكوى عدد من لاعبي برشلونة من الخامات المستخدمة في القمصان الجديدة التي يرتدونها خلال التدريبات.
وبحسب مصادر من داخل الفريق، فإن القمصان تمتص العرق بشكل مفرط ما يؤدي إلى زيادة وزنها خلال الحصص التدريبية، وهو ما اعتبره اللاعبون مزعجًا ويؤثر على حركتهم.
اللاعبون أشاروا إلى أن هذا العيب غير موجود لدى منتخبات أو فرق أخرى تستخدم نفس الشركة الموردة، مثل منتخب البرازيل. ووفقًا للتقارير، فقد طرح النجم البرازيلي رافينيا، أحد قادة الفريق، هذه النقطة بشكل صريح أمام الجهاز الإداري، متسائلًا عن الفروقات في جودة التصميم أو المواد المستخدمة.
الجهاز الفني يتدخل لتعديل الروتينبسبب الظروف المناخية الصعبة، قام الجهاز الفني لبرشلونة بقيادة هانزي فليك بإدخال تغييرات على خطة التحضيرات، تتضمن فترات راحة أطول، وتعليمات مشددة على شرب السوائل، إلى جانب مراعاة العامل المناخي في التمارين عالية الشدة.
ورغم هذه العراقيل، فإن الفريق يواصل تحضيراته استعدادًا للموسم الجديد وسط تركيز كبير من اللاعبين والجهاز الفني.
© 2000 - 2025 البوابة (www.albawaba.com)
محرر ومترجم في موقع "البوابة الإخباري" منذ عام 2018، مختص بنقل وتغطية أهم الأحداث والأخبار في الساحة الرياضية، سواء العالمية أو العربية، وأركز على تقديم محتوى يلبي اهتمامات عشاق كرة القدم في كل مكان، مثل مواعيد المباريات، التشكيلات المتوقعة، التحليلات، وأخبار سوق الانتقالات والكواليس.
Sports Editor and Translator with "Al-Bawaba News" since 2018. specialize in covering and delivering the most...
الأحدثترنداشترك في النشرة الإخبارية لدينا للحصول على تحديثات حصرية والمحتوى المحسن
اشترك الآن
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة