وزارة الاتصالات تناقش مع شركة “أوتوماتا فور” عملية الإطلاق التجريبي لمنصّة “صوتك” الخاصة بشكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 27th, May 2025 GMT
دمشق-سانا
ناقشت إدارة التقانة في وزارة الاتصالات وتقانة المعلومات، مع شركة “أوتوماتا فور” المتخصصة في صناعة البرمجيات والتطبيقات، عملية الإطلاق التجريبي لمنصّة “صوتك” الخاصة بشكاوى المواطنين.
ومنصة “صوتك” تطبيق معد للجوالات المحمولة، يستطيع من خلاله المواطن تقديم شكاوى على خدمات وزارة الاتصالات والشركات والهيئات التابعة لها، لتتم معالجتها بشكل سريع عن طريق مديرية خاصة بالشكاوى.
وركزت مداخلات ممثلي الشركات والهيئات التابعة للوزارة في الاجتماع، الذي عقد اليوم في مبنى الوزارة، على آلية معالجة الشكاوى في المنصة، والتحديات الرئيسية لعملها، ومتطلبات الإطلاق الناجح للتطبيق، مع تقديم كل جهة عرضاً حول طبيعة عمل تطبيق الشكاوى لديها، واعتماده معايير موحدة لزمن المعالجة بناء على نوع الشكوى، ”فني، إداري، مالي”، وطريقة الاستفادة منه، بما يخدم عملية التحول الرقمي والحوكمة الرقمية.
وبين مدير إدارة التقانة بالوزارة تامر تامر، في تصريح لمراسلة سانا، أن لدى وزارة الاتصالات فريقاً مدرباً على التعامل مع الشكاوى، بدءاً من مرحلة استقبالها إلى تحويلها إلى الجهة المعنية، مروراً بتحليلها ومعالجتها، إضافة إلى قدرة المواطن من خلال هذا التطبيق تتبع شكواه، والمراحل التي مرت بها، لافتاً إلى أن هذه المنصة مهمتها إيصال صوت المواطن وحل الشكاوى بشكل مجد وسريع، بما يدعم خطة الوزارة بالتحول للحكومة الإلكترونية.
تابعوا أخبار سانا علىالمصدر: الوكالة العربية السورية للأنباء
كلمات دلالية: وزارة الاتصالات
إقرأ أيضاً:
تامر حسني يفضح حفلة “وهمية” في العراق!
مايو 26, 2025آخر تحديث: مايو 26, 2025
المستقلة/- حذّر الفنان المصري تامر حسني جمهوره من عملية احتيال جديدة تستغل اسمه وصورته للترويج لحفل فني وهمي يُزعم إقامته في العراق، مؤكدًا أن لا علاقة له بهذه المزاعم، وأن الأخبار المتداولة عبر بعض الصفحات المجهولة لا أساس لها من الصحة.
وجاء هذا التحذير بعد تداول منشورات على منصات التواصل الاجتماعي، خاصة عبر صفحات عراقية، تروج لحفل فني كبير يُفترض أن يحييه تامر حسني برفقة الفنان السوري عبد الرحمن فواز المعروف بلقب “الشامي”، وذلك بالتزامن مع النجاح الكبير الذي حققه تعاونهما الغنائي الأول “ملكة جمال الكون”، الذي أُطلق مؤخرًا.
ونفى تامر حسني، عبر حسابه الرسمي على إنستغرام، مشاركته في أي حفل من هذا النوع، مشددًا على أن الإعلان كاذب ولا يمت للحقيقة بصلة. وكتب قائلاً:
“الصفحة دي بتعلن عن حفلة وهمية وخبر كاذب.. يا ريت الكل ياخد باله، وطبعًا كل الشرف إننا نغني في العراق، وإن شاء الله آجي قريب، ولكن عن طريق جهة حقيقية.”
وجاء تحذير النجم المصري في وقت تشهد فيه أغنية “ملكة جمال الكون” انتشارًا واسعًا على منصات الاستماع والفيديو، حيث تصدّر الكليب الترند على موقع “يوتيوب” بعد ساعات من طرحه يوم السبت، محققًا ملايين المشاهدات بفضل إيقاعه المميز الذي يمزج بين الدبكة اللبنانية والأنغام الشرقية الحديثة.
ويبدو أن النجاح السريع للأغنية قد دفع بعض الصفحات المشبوهة إلى استغلال شهرة الثنائي للترويج لحفل وهمي لا أساس له، في محاولة للنصب والاحتيال على محبي الفنانين.
يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي يتعرض فيها تامر حسني لمحاولات نصب باسمه، إذ سبق أن حذر في عام 2024 من عمليات احتيال مشابهة، تضمنت جمع تبرعات وهمية أو الترويج لحفلات غير حقيقية.
وأكد تامر حسني في ختام رسالته حرصه على التواصل مع جمهوره عبر القنوات الرسمية فقط، داعيًا الجميع إلى توخي الحذر من الحسابات المزيفة التي تنشر معلومات غير دقيقة وتستغل أسماء النجوم لتحقيق أهداف مشبوهة.
المالية تراجع أرقام الموازنة لضمان دقة التخطيط المالي ومواءمته مع الأولويات التنموية