كيف يحافظ جهاز حماية المستهلك على حقوق المواطن أمام جشع التجار؟
تاريخ النشر: 3rd, June 2025 GMT
كشف إسلام الجزار المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن الجهاز يعد أحد أهم أجهزة الدولة الرقابية والذي تم إنشاؤه بالقانون 67 لسنة 2006، ومع تطور الأحداث والسوق في الفترة الأخيرة تم إلغاؤه وصدر قانون آخر لإنشائه برقم 181 لسنة 2018.
. وهذه إجراءات تقديم الشكاوي
وتابع خلال لقائه مع الإعلامية رشا مجدي، وعبيدة أمير، مقدمتا برنامج صباح البلد، المذاع على قناة صدى البلد، أن الجهاز يعمل على ضبط الأسواق وهناك توجيه بضبط الأسعار في الأسواق.
وأضاف الجزار أن هناك توجيه بالتجاوب مع شكاوى المواطنين وتقليل زمن الاستجابة، إلى جانب التوعية وهو المحور الأهم لكي يعرف المواطن حقه.
وأكد أن السوق الحر يكون بضوابط وهي إعلان التاجر عن الأسعار والالتزام بالبيع وفق الأسعار المعلنة، مؤكدا أن عدم الإعلان عن السعر يثير الشك والريبة وعلى المواطن المفاضلة والاختيار بين الأسعار.
واستطرد الجزار المتحدث الرسمي باسم جهاز حماية المستهلك، أن بعض الممارسات التي تم رصدها في المحافظات هي وضع أسعار على الرف مغاير تمامًا للأسعار على الكاشير وهذا إعلان مضلل وسلوك خادع، موضحا أن القانون يمنع على التجار حجب وتخزين السلع في أوقات المواسم وزيادة الاستهلاك.
وقال إبراهيم السجيني رئيس جهاز حماية المستهلك، إنه يتم استخدام الوسائل التكنولوجية لتطوير العمل بالجهاز، وأن الفرع الجديد بالقاهرة الجديدة يضم كل شئ متطور.
وأضاف رئيس جهاز حماية المستهلك، أن أي مواطن من خلال التطبيقات يتمكن من التواصل مع الجهاز، وفي لحظة تصل الشكوى، وأن هناك متابعة مستمرة للشكوى.
وأوضح أن المواطن يتمكن من متابعة رد فعل الشركات التي قدم ضدها الشكوى، وأن كل ذلك من خلال التطبيقات الجديدة، التي تقوم بإرسال كل شئ عبر الهاتف.
وأشار إلى أن الجهاز لديه 24 فرع بجميع المحافظات، وأن هناك عملية تأهيل لجميع مكاتب الجهاز بالمحافظات، وأن هناك عمل على تقصير مدة حل المشكلات.
وكشف أن المشكلة يتم حلها الآن في 5 أيام بعد أن كان يتم حلها في 15 دقيقة، وأن الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء وجه بتقليل مدة حل المشكلة عن 5 أيام.
بالرقابة على الأسواق، كشف رئيس جهاز حماية المستهلك عن قيام الجهاز خلال الفترة الأخيرة بزيارة نحو 190 ألف منشأة، نتج عنها تحرير أكثر من 44 ألف محضر مخالفة، مؤكّدًا أن الجهاز مستمر في حملاته الرقابية لضبط الأسعار وحماية حقوق المستهلكين.
ولفت إلى أن هذا الجهد الرقابي هو أحد المحاور الأساسية في عمل الجهاز، ويهدف إلى مواجهة التلاعب والغش التجاري في السوق المصري، أن الجهاز لا يسعى لزيادة عدد المحاضر بقدر ما يسعى لضبط السوق وتحقيق التوازن فيه، موضحًا أن هناك تنسيقًا مستمرًا مع إدارات المحافظات لشن حملات رقابية مكثفة، تشمل المدن والقرى والمراكز، وأن هذه الحملات كثيرًا ما تكشف ممارسات مثل نقل السلع للأسواق الكبيرة بهدف رفع الأسعار.
كما لفت إلى أهمية دور المواطن في الرقابة على الأسواق، مشددًا على ضرورة متابعة الأسعار ومقارنتها قبل إتمام عمليات الشراء، ومؤكدًا أن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت وسيلة فعالة للتفاعل مع شكاوى المواطنين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: حماية المستهلك إسلام الجزار جهاز حماية المستهلك صباح البلد قناة صدى البلد جهاز حمایة المستهلک أن الجهاز أن هناک
إقرأ أيضاً:
لينوفو تفتح الحجز المسبق لجهازها اللوحي الرائد الخفيف مع قلم احترافي
أعلنت لينوفو رسميًا عن بدء الحجز المسبق لجهازها اللوحي الجديد Xiaoxin Pro GT، الذي يتميز بتصميم نحيف وزن قليل للغاية، وبسعر تنافسي ضمن الفئة المتوسطة‑العليا.
تحتوي النسخة على شاشة ضخمة بحجم 11.1 بوصة، ومعالج Snapdragon 8 Gen 3، ووزن يبلغ نحو 458 غرام وسُمك لا يتجاوز 5.99 مم فقط، ما يمنح المستخدمين جهازًا فاخرًا وسهل الحمل.
يأتي الجهاز بشاشة LCD بدقة "3.2K" ومعدل تحديث مرتفع يصل حتى 144 Hz، مع دعم تقنية Dolby Vision وHDR10+ لتوفير جودة عرض رائعة للألعاب والمحتوى الترفيهي.
تعكس هذه المواصفات تركيز لينوفو على تقديم تجربة بصرية سلسة وممتعة داخل هيكل خفيف الوزن.
أداء قوي وقلم ذكي مصاحبزُوّد الجهاز بشريحة Snapdragon 8 Gen 3 المدعومة بأداء قوي ومناسب للألعاب والتطبيقات الثقيلة.
إلى جانب ذلك، يتضمن الجهاز دعمًا للقلم الذكي المزود بقفله المغناطيسي (dock)، ما يجعله مفيدًا لمحترفي الرسم أو تدوين الملاحظات بدقة.
لمحبي الإنتاجية والترفيه على حد سواءبالإضافة إلى التصميم الأنيق، يقدم الجهاز أداءً قويًا ينافس أفضل اللوحيات، وهو مثالي للمستخدمين الباحثين عن توازن بين الترفيه والإنتاجية.
ومع وزن 458 غم وسُمك 6 مم تقريبًا، يُعد جهازًا ممتازًا للاستخدام اليومي أو أثناء التنقل.
السعر المتوقع وتوفره الأوليتشير التقديرات إلى أن سعر الجهاز قد يكون أقل من 400 يورو في السوق الصينية، مع نية لينوفو لإطلاق نسخة عالمية لاحقًا ضمن سلسلة Idea Tab.
تشير هذه الخطوة إلى إمكانية توفير الجهاز في أسواق خارج الصين، وربما الوصول إلى مصر بأسعار تنافسية عقب الإعلان الرسمي.
خلاصةمع فتح لينوفو الحجز المسبق لجهازها اللوحي الخفيف Xiaoxin Pro GT، تقدّم نموذجًا فريدًا يجمع بين الأداء العالي، شاشة احترافية، ودعم قلم متقدّم all في جسم نحيف ومتين.
الأجهزة المقبلة من هذه السلسلة تعد بتوسيع نطاق المنافسة في فئة اللوحيات الذكية الذكية للمستخدمين المحترفين والرياضيين الرقميين على حدّ سواء.
مباريات سيراميكا كليوباترا فى الدور الأول 2025-2026