دشّنت لجنة تقنية المعلومات بمعسكرات الخدمة العامة التي تنظمها جمعية الكشافة العربية السعودية موسم حج هذا العام “القاعة التقنية”.
وتمثل نقلة نوعية في مسار التحول الرقمي داخل المعسكرات، وتُعد غرفة عمليات رقمية متقدمة تُدار منها العمليات الميدانية لحظة بلحظة، ويُتابع من خلالها المشرف العام أو القائد العام للمعسكرات سير العمل بدقة واحترافية عالية.

خدمة ضيوف الرحمنوأوضح قائد لجنة تقنية المعلومات بالمعسكرات عبدالمجيد المذعور أن القاعة تُقام لأول مرة في تاريخ معسكرات الخدمة العامة، وتُعد مركزًا محوريًا لإدارة وتشغيل الخدمات التقنية والمعلوماتية، حيث تسهم في أتمتة المعلومات وتسريع الإجراءات.
أخبار متعلقة إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادةالكشافة يشاركون في مهام الرقابة على الأسعار بمكة والمشاعر المقدسةهذا إضافة إلى استقبال البلاغات بشكل لحظي من عدة جهات، منها مركز القيادة والسيطرة (911)، وبلاغات الحماية من الأذى، والدعم الفني والتقني.
وكذلك إحصائيات الإرشاد في المراكز الثابتة والفرق المتجولة، باستخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات والمدخلة وطلبات الخدمات لتصميم وإخراج التقارير لقياس مستوي الخدمات المقدمة للمعسكرات واللجان والحجاج.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } لأول مرة.. “قاعة تقنية” للكشافة تتحول إلى غرفة عمليات رقمية بالحج - اليوم لأول مرة.. “قاعة تقنية” للكشافة تتحول إلى غرفة عمليات رقمية بالحج - اليوم لأول مرة.. “قاعة تقنية” للكشافة تتحول إلى غرفة عمليات رقمية بالحج - اليوم var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });الجاهزية التقنية في موسم الحجوأفاد "المذعور" أن اللجنة أنشأت مواقع إلكترونية خاصة باللجان الفرعية داخل المعسكرات، تُمكن كل لجنة من إدارة بياناتها وتحديثها إلكترونيًا.
وهو ما يسهم في تسهيل المهام الميدانية وحصر المعلومات بدقة، إلى جانب إصدار تقارير وإحصائيات لحظية، تُمكن القيادة العامة من اتخاذ قرارات فورية مدعومة بالمعلومة الدقيقة.
وأشار إلى أن القاعة التقنية نجحت في تقليص خطوات معالجة بلاغات 911 من خمس خطوات إلى خطوتين فقط، مما انعكس على سرعة الاستجابة ورفع كفاءة العمل الميداني.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } لأول مرة.. “قاعة تقنية” للكشافة تتحول إلى غرفة عمليات رقمية بالحج - اليوم لأول مرة.. “قاعة تقنية” للكشافة تتحول إلى غرفة عمليات رقمية بالحج - اليوم لأول مرة.. “قاعة تقنية” للكشافة تتحول إلى غرفة عمليات رقمية بالحج - اليوم var owl = $(".owl-articleMedia"); owl.owlCarousel({ nav: true, dots: false, dotClass: 'owl-page', dotsClass: 'owl-pagination', loop: true, rtl: true, autoplay: false, autoplayHoverPause: true, autoplayTimeout: 5000, navText: ["", ""], thumbs: true, thumbsPrerendered: true, responsive: { 990: { items: 1 }, 768: { items: 1 }, 0: { items: 1 } } });معسكرات الخدمة العامةوبين أن نظام الدعم الفني والتقني بات متاحًا لكل قائد كشفي عبر موقع إلكتروني يستطيع من خلاله رفع تذكرة مباشرة تُعرض على شاشة القاعة ويُتعامل معها بشكل فوري، وكذلك الحال في بلاغات الحماية من الأذى التي أصبحت تُدار إلكترونيًا وتُعالج مباشرة من قبل المختصين.
وأضاف أن القاعة تدير كذلك الاتصالات اللاسلكية مع كافة لجان المعسكرات، وتُعد مرجعًا مركزيًا لكل ما يجري في الميدان، حيث تتكامل فيها تقنيات المعلومات، وأنظمة الرصد، والتوثيق اللحظي، لتقديم نموذج متقدم في إدارة العمليات التقنية والمعلوماتية داخل معسكرات الخدمة العامة.
وأكد المذعور على أن هذه المبادرة تُعد ترجمة فعلية للتوجه نحو التحول الرقمي الذي تنتهجه جمعية الكشافة العربية السعودية، وتُعزز من كفاءة العمل الميداني في خدمة ضيوف الرحمن، وترفع من مستوى الجاهزية التقنية في جميع مراحل تنفيذ المهام خلال موسم الحج.

المصدر: صحيفة اليوم

كلمات دلالية: موسم الحج 1446 موسم الحج 1446 موسم الحج 1446 اليوم مشعر منى الكشافة السعودية السعودية أخبار السعودية جمعية الكشافة العربية السعودية موسم الحج حج موسم الحج 1446 الیوم لأول مرة الخدمة العامة article img ratio

إقرأ أيضاً:

وزارة السياحة والآثار: تشكيل غرفة عمليات بالإدارة المركزية لشركات السياحة خلال أجازة عيد الأضحى المبارك

 

قامت وزارة السياحة والآثار، بتشكيل غرفة عمليات من ممثلى الإدارة المركزية لشركات السياحة، تعمل خلال إجازة عيد الأضحى المبارك التي تستمر حتى يوم الاثنين الموافق 9 يونيو الجاري، وذلك في ضوء الدور الرقابى والتنظيمى للوزارة لضبط منظومة العمل السياحى وحرصها على التأكد من جوده الخدمات المقدمة حفاظًا علي سلامة السائحين والمواطنين، وكذلك حجاج السياحة.

ومن جانبها، أوضحت الأستاذة سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس البعثة الرسمية الحج السياحي ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، أن غرفة العمليات تهدف إلى تلقي وبحث ومتابعة أي شكاوى أو مخالفات قد ترد من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال فترة الإجازة، والعمل على سرعة حلها وتذليل أية عقبات قد تواجه الزائرين، بما يضمن تقديم تجربة سياحية آمنة ومتميزة.

وأضافت أن من بين مهام غرفة العمليات ايضًا التنسيق والتواصل مع بعثة الحج السياحي الموجودة حاليًا بالأراضي المقدسة لمتابعة أوضاع حجاج السياحة المصريين المتواجدين لأداء فريضة الحج في الأراضي السعودية وطمأنة ذويهم داخل مصر بشكل مستمر.


وأكدت على أن فرق العمل بالغرفة تم توجيهها بضرورة التعامل السريع مع الشكاوى الواردة، ومتابعة مدى التزام الشركات السياحية بتنفيذ البرامج السياحية المُعلنة بدقة وجودة عالية.

وتقدم الوزارة خطوط اتصال مباشرة مع غرفة العمليات لتلقي البلاغات أو الشكاوى والتعامل معها على الفور من خلال الأرقام التالية:  01550008633-01550008630  

كما تم أيضا تحديد رقم هاتف مخصص للإبلاغ عن أى طوارئ من خلال الرقم: 01009866900  

كما يمكن أيضًا التواصل مع بعثة الوزارة بالأراضي المقدسة على رقم 00966506719982

هذا، وتستمر الوزارة في تلقي كافة الشكاوى والملاحظات أو المقترحات من زائري المقصد السياحي المصري من المواطنين والسائحين على مدار الساعة من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالإضافة إلى الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654)، والبريد الإلكتروني للإدارة المركزية لشركات السياحة [email protected].

وتأتي هذه الإجراءات تأكيدًا على التزام الوزارة بدورها الرقابي والتنظيمي لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمات للسائحين والزوار في جميع الأوقات، وحرصها على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم.

مقالات مشابهة

  • من نواكشوط للخرطوم.. سفارات أوكرانية تتحول لغرف عمليات عسكرية خارج القانون
  • وزير التموين: غرفة عمليات لمتابعة الأنشطة التموينية خلال إجازة عيد الأضحى
  • التموين: غرفة عمليات مركزية لتكثيف الرقابة خلال عيد الأضحى
  • غرفة عمليات التموين تواصل الانعقاد ومراقبة الأسواق أول أيام العيد
  • السياحة والآثار: تشكيل غرفة عمليات خلال عيد الأضحى لتلقي الشكاوى
  • السياحة والآثار: تشكيل غرفة عمليات فى عيد الأضحى لتلقي الشكاوى
  • وزارة السياحة والآثار: تشكيل غرفة عمليات بالإدارة المركزية لشركات السياحة خلال أجازة عيد الأضحى المبارك
  • لأول مرة في التاريخ ..صلاة العيد في عدن تتحول الى مظاهرة
  • التموين تنشئ غرفة عمليات مركزية خلال عيد الأضحى لمراقبة الأسواق