محافظ أسوان يتابع ميدانياً منظومة الإطفاء والحريق بالمنشآت الحكومية
تاريخ النشر: 9th, July 2025 GMT
قام اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بجولة ميدانية للإطمئنان على منظومة الإطفاء الذاتى والإنذار بعدد من المنشآت الحكومية فى وسط المدينة شملت محطة مياه الشرب بفريال ، ومقر الشركة ومركز خدمة العملاء بها ، وأيضاً مركز الخدمات التابع لقطاع كهرباء أسوان حيث يأتى ذلك من أجل الحفاظ على سلامة وأرواح المواطنين والعاملين داخل المنشآت والمصالح المختلفة .
وخلال جولته التى رافقه فيها المهندس عامر أبو حلاوة رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى ، والمهندس محمد فوزى مدير قطاع كهرباء أسوان ، علاوة على رئيس مركز ومدينة أسوان إبراهيم سليمان .
تابع الدكتور إسماعيل كمال منظومة الإطفاء الذاتى وشبكات ومضخات الحريق ، ووسائل السلامة والصحة المهنية ، مع الإطلاع على خطط الإخلاء عند الطوارئ سواء للعاملين بهذه المنشآت أو المواطنين المترددين عليها عند حدوث أى حرائق .
منظومة الإطفاء الذاتىوكلف المحافظ بتشكيل لجنة فنية متخصصة تضم كافة الجهات المختصة ، ومنها إدارة الحماية المدنية للمرور والتفتيش على أنظمة الحريق بالمنشآت والمبانى الحكومية ، وأيضاً المبانى التابعة للقطاع الخاص من المولات والفنادق السياحية والأنشطة التجارية المختلفة للتأكد من موافاة هذه الأنظمة للكود وإشتراطات السلامة المهنية والحماية من الحرائق ، وأسلوب التعامل مع الأعطال المفاجئة .
وحرص المحافظ على الإستماع لمطالب وإحتياجات عدد من المواطنين الذين إلتقى بهم ، موجهاً المسئولين لتلبيتها ووضع الحلول العاجلة لها وفقاً للإمكانيات المتاحة .
وأطمئن اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على إنتظام تشغيل السيرفرات ونظم الإتصالات وآلية تقديم الخدمات للعملاء والمواطنين بالسنترال الرئيسى للإتصالات ، وأيضاً مركز خدمة المبيعات والعملاء من خلال شبكات الإنترنت والخطوط الساخنة والأرضية لسرعة التفاعل مع أى شكاوى أو مطالب جماهيرية .
فيما أطمئن اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان على إنتظام تشغيل السيرفرات ونظم الإتصالات وآلية تقديم الخدمات للعملاء والمواطنين بالسنترال الرئيسى للإتصالات ، وأيضاً مركز خدمة المبيعات والعملاء من خلال شبكات الإنترنت والخطوط الساخنة والأرضية لسرعة التفاعل مع أى شكاوى أو مطالب جماهيرية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: أسوان محافظة اسوان أخبار محافظة اسوان إسماعیل کمال محافظ أسوان
إقرأ أيضاً:
الصحة: الاستجابة والتعامل مع 97% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال النصف الأول من 2025
أعلنت وزارة الصحة والسكان، الاستجابة والتعامل مع 97% من الشكاوى والطلبات الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين التابعة لوزارة الصحة والسكان، وذلك خلال النصف الأول من العام الجاري 2025.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين قد بلغ 47 ألف و555 شكوى، وتم التعامل وحل 46 ألف و233 شكوى، وجاري التعامل مع 1322 شكوى.
ولفت "عبدالغفار" إلى أن الشكاوى والطلبات الواردة تضمنت طلبات (علاج، النقل والتكليف، مستحقات العاملين، التعيينات، الكشف الطبي واللجان الطبية، التراخيص والمستخرجات، شكاوى الوحدات والمراكز، المقترحات)، مؤكدًا التنسيق الدائم بين وزارة الصحة والسكان ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بما يضمن سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، لضمان تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأشار "عبدالغفار" إلى الاستجابة والتعامل مع95.7% من الشكاوى الواردة للهيئة العامة للمستشفيات والمعاهد التعليمية، و98% من الشكاوى الواردة للهيئة العامة للتأمين الصحي، و96.13 % من الشكاوى الواردة لهيئة الإسعاف المصرية، و96.63% من الشكاوى الواردة للمؤسسة العلاجية، و85.4% من الشكاوى الواردة لأمانة المراكز الطبية المتخصصة.
ومن جانبه، أكد الاستاذ حسن مدين، مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين، التعامل وإنجاز الشكوى في مدة أقصاها 72 ساعة، حرصًا على رفع معدلات رضاء المواطنين، مشيرًا إلى التعاون الدائم والفعال بين إدارات خدمة المواطنين بالقطاعات والهيئات ومديريات الشؤون الصحية بجميع المحافظات، لافتًا إلى تنفيذ دورات تدريبية متخصصة دوريًا لصقل مهارات العاملين بإدارة خدمة المواطنين، وتدريبهم للعمل على حل مشكلات المواطنين بالمحافظات ورفع كفاءة العاملين بالإدارة على مستوى مختلف محافظات الجمهورية، وذلك في إطار حرص الوزارة على تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشري من العاملين بصفة مستمرة، بما يخدم المنظومة الصحية ويعود بالإيجاب على مصلحة المريض المصري.
يذكر أنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى من خلال:
- البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
- تطبيق في خدمتك على الهاتف المحمول، والذي يتيح تسجيل الشكوى ثم الحصول على رقم للشكوى، والتسجيل برقم سري يمكن من خلاله متابعة ما تم من إجراءات في الشكوى المقدمة
-الخط الساخن الثابت برقم 16528 والذى يمكن من خلاله التواصل مع أحد العاملين المختصين بتلقى الشكاوى.
-البريد الإلكترونى [email protected]
- مسح QR Code
رسائل طمأنينة للمواطنين| المركزي يثبت الفائدة تأكيدا لتراجع التضخم.. خبير يوضح