«حماية المستهلك» تتلقى 2300 شكوى خلال موسم الجمعة البيضاء
تاريخ النشر: 3rd, December 2023 GMT
أطلق جهاز حماية المستهلك، حملات توعوية للمواطنين بالتنسيق مع مشغلي خدمات الاتصالات الأربعة خلال نوفمبر الماضي.
فيما يُعرف بفترة "موسم تخفيضات الجمعة البيضاء" عدة حملات توعية للمواطنين من خلال الرسائل النصية عبر الهواتف المحمول، بواقع 44 مليون رسالة.
وعبر وسائل التواصل الإجتماعي للجهاز للتعريف بحقوقه والنصائح التي يجب العلم بها عن الشراء وضرورة التعامل مع المنصات الرسمية المعتمدة.
والإبتعاد عن الشراء من المنصات المجهولة في حالة الشراء عبر وسائل التواصل الإجتماعي.
فيما قام المركز الإعلامي للجهاز خلال نوفمبر الماضي بإطلاق حملات توعية للمستهلكين بالتزامن مع الحملات التي قامت بها مٌشغلي خدمات الإتصالات الأربعة.
حيث جاءت تحت عنوان " اعرف حقك " عبر وسائل التواصل الإجتماعي ، من خلال " انفوجراف ".
يصدر بشكل دوري من خلال رسائل متنوعة بين ( نصائح عند الشراء – سياسة الإستبدال والإسترجاع.
و نصائح عند التسوق عبر المنصات الإلكترونية – التأكد من السعر الشامل عند الشراء – طرق التواصل للإبلاغ عن أي مخالفة.
كما أسهمت هذه الرسائل طوال الشهر الماضي في رفع نسبة الوعي لدي المواطنين.
ومن ثم تخفيض الشكاي الواردة في هذا الشأن مقارنة بمثيلتها في العام الماضي.
حيث تلقي الجهاز من فترة من 1 نوفمبر إلي 3 ديسمبر 2023 عبر "مركز استقبال وفحص البلاغات والشكاوي" عدد 2300 شكوي.
خاصة بشأن " موسم تخفيضات الجمعة البيضاء " وتنوعت الشكاوي الواردة من السلع المختلفة والخدمات.
مابين الترويج لإعلانات وتخفيضات وهمية – عدم مطابقة المنتج لما هو مُعلن عنه.
وعقب الانتهاء من أعمال المراجعة والفحص للشكاوى والبلاغات تم تحويلها للإدارات المعنية بالجهاز للتحقيق فيها وإزالة أسبابها.
و فيما إختصت " إدارة الإعلانات المٌضللة" من الشكاوي الواردة بإجمالي " 1565 شكوي" وتم حل 717 شكوي بنسبة إنجاز 48%وجاري إزالة الأسباب للشكاوي قيد التحقيق.
ومن جانبه قال إبراهيم السجيني صرح رئيس الجهاز أن حملات التوعية مستمرة طوال العام وبشكل مكثف في فترات المواسم والتخفيضات المختلفة.
وأن دور الجهاز التوعوي بالتوازي مع الدور الرقابي هو محور إهتمام الجهاز في الفترة الحالية.
كما وجه رئيس الجاهز رسالة هامة للمواطنين وهي ضرورة التأكد من ترخيص المنتج قبل الشراء وخاصة المنتجات التى تؤثر على الصحة والسلامة.
وعدم الإنسياق وراء تلك الإعلانات المُضللة التى تقوم بالإعلان على خلاف الحقيقة.
ويناشد المواطنين بالإبلاغ الفورى عن أي مخالفة من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات القانونية حيالها .
وأشار رئيس الجهاز بضرورة توخي الحيطة والحذر من المواطنين عند التعامل مع مثل هذه العروض وعدم الإنسياق وراء العروض الوهمية والإعلانات المضللة.
كما أوضح أن عقوبة الإعلان المضلل والسلوك الخادع تعرض التاجر أو المورد لعقوبة تصل لـ " مليوني جنيه ".
وأكد علي أن الجهاز لن يدخر جهداً في إتخاذ أية إجراءات رقابية وتوعية استباقية من شأنها حماية وصون حقوق المستهلكين.
كما قال أن إي مخالف للقوانين الجهاز سيتم إحالتة للنيابة العامة .
وقد شدد الجهاز علي التجار والموردين بضرورة الإعلان عن الأسعار وأن يكون السعر شاملاً والإلتزام بالبيع وفقاً للأسعار المُعلنة.
وتجنب الوقوع تحت طائلة القانون فيما يتعلق بالسلوك الخادع أو الإعلانات المُضللة ،وسيتم تطبيق القانون حيال المُخالفين بكل قوة وحزم .
كما يناشد جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة الإبلاغ الفورى عن أية مُخالفات من شأنها الإضرار بحقوق المستهلك.
أو فيما يتعلق بالتخفيضات الوهمية والسلوك الخادع ، وذلك من خلال الخط الساخن للجهاز 19588 من أى خط أرضي يوميا ، أو عبر خدمة الواتس اب 01577779999
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك المنصات الالكترونية الجمعة البيضاء من خلال
إقرأ أيضاً:
تراجع ملحوظ.. أسعار العملات العربية اليوم الجمعة
شهدت أسعار العملات العربية في مصر، تراجعا ملحوظا علي مدار تعاملات الأسبوع الجاري.
ويستعرض موقع “صدى البلد” أسعار شراء وبيع العملات العربية بمستهل تعاملات اليوم الجمعة 6 يونيو 2025، وفقا لآخر التحديثات موقع البنك الأهلي.
أسعار العملات العربية في مصر اليوم الجمعة
بلغ سعر الدينار الكويتي أعلى العملات العربية سعرا أمام الجنيه المصري اليوم الجمعة:
سعر الشراء:161.03جنيه.
سعر البيع:162.14 جنيه.
سجل الريال السعودي أكثر العملات طلبا أمام الجنيه المصري اليوم الجمعة :
سعر الشراء: 13.17جنيه.
سعر البيع: 13.24 جنيه.
ووصل الدرهم الإماراتي مقابل الجنيه المصري اليوم الجمعة:
سعر الشراء: 13.48جنيه.
سعر البيع: 13.52جنيه.
وصل سعر الدينار البحريني مقابل الجنيه المصري اليوم الجمعة :
سعر الشراء:130.18 جنيه
سعر البيع :131.81جنيه
وسجل الريال القطري أمام الجنيه المصري اليوم الجمعة :
سعر الشراء: 12.58 جنيه.
سعر البيع: 13.63 جنيه.
وسجل الدينار الأردني أمام الجنيه المصري اليوم الجمعة :
سعر الشراء:69.42 جنيه.
سعر البيع: 70.10 جنيه.
وسجل الريال العماني أمام الجنيه المصري اليوم الجمعة:
سعر الشراء:127.52 جنيه.
سعر البيع: 129.06 جنيه.
تخفيض سعر الفائدة
يشار إلى أن البنك المركزي المصري خلال اجتماع لجنة السياسات النقدية الأخير خفض أسعار الفائدة على الإيداع والإقراض للمرة الثانية على التوالي لتهبط بذلك من مستوياتها المرتفعة.
وخفضت لجنة السياسة النقدية بالبنك المركزي المصري، خلال اجتماعها الثالث لهذا العالم أسعار العائد الأساسية بواقع 100 نقطة أساس، ليصل سعر عائد الإيداع والإقراض لليلة واحدة وسعر العملية الرئيسية للبنك المركزي إلى 24% و25% و24.5%، على الترتيب.
كما قررت خفض سعر الائتمان والخصم بواقع 100 نقطة أساس ليصل إلى 24.5%.
سعر الدولار مقابل الجنيه المصري اليوم السبت 7 يونيو 2025 (ثانى أيام عيد الأضحى)