«سنك للتأمين» تنظّم ورشة عمل لموظفيها لإثراء تجربة العملاء
تاريخ النشر: 25th, December 2023 GMT
نظمت شركة سنك للتأمين ورشة عمل لموظفيها بعنوان «أهمية التركيز على تجربة العملاء»، وذلك تماشيًا مع استراتيجيتها في التدريب والدعم المستمر لتنمية مواردها البشرية وتطويرهم لتقديم أعلى مستويات الأداء، ومواصلة النهوض بمستوى الخدمات المقدمة للعملاء من الشركات والأفراد وإثراء تجربتهم. قدم الدورة حسين شمس من معهد يونيك ماسترز (Unique Masters)، على مدى يومين متتاليين، إذ تضمنت الدورة تدريب الموظفين على ترسيخ ثقافة تتمحور حول تعزيز الأداء وإضفاء الطابع الشخصي على تجربة العملاء لتقديم الخدمات بشكل استباقي، وخلق تجربة استثنائية وسلسة وتزويد الموظفين بأفضل الممارسات والأدوات للتعامل البناء مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل أعمق، وخدمتهم على أكمل وجه، بدءًا من لحظة التواصل الأولى وصولاً إلى خدمة ما بعد البيع.
المصدر: صحيفة الأيام البحرينية
كلمات دلالية: فيروس كورونا فيروس كورونا فيروس كورونا
إقرأ أيضاً:
مدرب الخابورة: نسعى لتقديم صورة مغايرة والقادم أفضل للفريق
كتب - عبدالله الوهيبي
أكد أحمد بن علي آل عبد السلام، مدرب الفريق الأول لكرة القدم بنادي الخابورة، أنه رغم النتائج المتواضعة التي سجلها فريقه بمسابقة دوري جندال هذا الموسم حتى الآن، إلا أنه يسير بالطريق الصحيح وبخطى ثابتة وبرتم تصاعدي جيد، مع تحسن واضح في الأداء الفني والنتائج، مؤكدًا أن القادم سيكون أفضل لفريقه.
وأضاف مدرب فريق الخابورة: نتطلع لتقديم صورة فنية مغايرة في المباريات القادمة، واللاعبون لديهم العزيمة والإصرار بهدف الوصول لاحتلال مركز متقدم بالدوري، كما يمني النفس أن يكون لاعبو الخابورة أهلًا للثقة والمسؤولية الملقاة على عاتقهم، وينجحوا في تحقيق نتائج إيجابية هذا الموسم.
وتطرق مدرب الخابورة لكرة القدم للحديث عن المحترفين الأجانب بالفريق، قائلًا: يتواجد في صفوف الفريق حاليًا ثلاثة محترفين، وهم لاعب وسط الارتكاز الغاني عبدالله بابا، بالإضافة إلى صانع اللعب راشفورد من ترينيداد وتوباجو، والمهاجم الجامايكي أنتوني أندرسون، وقد ظهر المحترفون الأجانب حتى الآن بمستوى فني جيد هذا الموسم مع بقية العناصر المحلية، مؤكدًا أنه يعمل حاليًا برفقة الجهاز الفني المعاون على تحسين صورة الفريق الفنية من كل النواحي، وهناك مساعٍ وجهود تُبذل حاليًا من إدارة النادي، من خلال التنسيق مع الجهازين الفني والإداري، على تعزيز الصفوف خلال فترة الانتقالات الشتوية القادمة بمحترف أجنبي رابع وبعدد من العناصر المحلية المجيدة في بعض المراكز الأساسية للفريق، وذلك حسب الإمكانيات المالية المتوفرة بالنادي، مشيدًا في نفس الوقت بالجهود التي تقوم بها الإدارة برئاسة سعادة الشيخ سلطان الحوسني وبقية أعضاء المجلس من دعم الفريق الأول ماديًا ومعنويًا حسب الإمكانيات، وتواجدهم المستمر خلف الفريق، مقدمًا الشكر لهم.
كما أشاد آل عبد السلام بجهود الجهاز الفني المساعد له والجهاز الإداري، ودورهم الكبير بالوقوف مع اللاعبين، مشيرًا إلى أن المنافسة ستكون قائمة في الجولات القادمة.
حالة الطقس.. استمرار هطول أمطار رعدية مع رياح نشطة مثيرة للأتربة