التليفون الأرضي.. رابط الاستعلام عن فاتورة شهر يناير 2024 إلكترونيا
تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT
الشركة المصرية للاتصالات.. .وفرت الشركة الاستعلام إلكترونياً عن فاتورة شهر يناير2024، وإمكانية السداد، قبل التعرض لغرامة نتيجة التأخير في تسديد الفاتورة وتعطيل الخدمة، وفقًا للمواعيد المحددة.
ويرصد لكم «الأسبوع »كل ما يخص عن فاتورة التليفون الأرضي وطريقة سداد الكترونياً:
أتاحت الشركة المصرية للاتصالات رابطًا إلكترونيًا، يمكن الضغط هنـــــــــــــــا للوصول إليه، من أجل الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي يناير 2024، ثم اختيار زر «الاستعلام بالتليفون»، وكتابة كود المنطقة، ورقم الهاتف، واختيار «أظهر الفواتير».
فاتورة الخط الارضيسداد فاتورة التليفون الأرضي يناير 2024يمكن سداد فاتورة التليفون الأرضي من خلال عدة وسائل متنوعة ومنها:
1- اختيار زر «اختر للسداد»، ومن ثم اختيار زر «ادفع»، ويمكن الدفع من خلال ادخال بيانات الفيزا، والضغط على «ادفع الآن».
2 ـ ويمكن دفع فاتورة التليفون الأرضي أيضا من خلال أي سنترال من سنترالات المصرية للاتصالات المنتشرة على مستوى الجمهورية وكذلك مكاتب التلغراف.
3- جميع مراكز البيع والتحصيل للمصرية للاتصالات ووحدات الخدمة المتنقل.
4- مراكز خدمة عملاء Telecom Egypt.
5 ـ وسائل الدفع الإليكتروني المعتمدة ومكاتب البريد.
خطوات التقدم بشكوى لمستخدمي التليفون الأرضي
تقوم الشركة المصرية للاتصالات بمجرد استقبال الشكوى بالعمل عليها وحلها 72 ساعة من تاريخ استقبال الشكوى، ويمكن تقديمها من خلال الطرق الآتية:
1- الاتصال بمركز خدمة العملاء 111.
2- التوجه بها إلى مكتب الشكاوى بالسنترال التابع لك.
3- تسجيل الشكوى من خلال القسم المخصص لذلك بالموقع الإلكتروني.
اقرأ أيضاًشركة الاتصالات الفلسطينية تعلن الانقطاع الكامل للاتصالات والانترنت عن قطاع غزة
صحة الشرقية تستكمل تقديم خدمات "صحة المرأة" بالشركة المصرية للاتصالات بفاقوس
شركة الاتصالات الفلسطينية: توقف كافة الخدمات عن قطاع غزة خلال الساعات القادمة
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: يناير شهر يناير فاتورة التليفون الارضي فاتورة التليفون الأرضي فاتورة التليفون الارضى فاتورة التليفون فاتورة التليفون الارضي المصرية للاتصالات الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي الاستعلام عن فاتورة التليفون الارضى دفع فاتورة التليفون الارضي استعلام فاتورة التليفون الخط الارضي الشرکة المصریة للاتصالات فاتورة التلیفون الأرضی من خلال
إقرأ أيضاً:
رسالة من المصرية للاتصلات للعملاء بشأن نظام الفواتير
يبحث عدد كبير من المشتركين بالخط الارضي من الشركة المصرية للاتصالت، عن النظام الجديد ، الذي أعلنته الشركة المصرية للاتصالات “WE” عن إلغاء النظام القديم الخاص بسداد فواتير التليفون الأرضي، والذي كان يعتمد على مواعيد ربع سنوية ثابتة.
المصرية للاتصالات تلغي نظام الفواتير القديموأكدت الشركة اعتماد نظام جديد يمنح العملاء مرونة أكبر، حيث تحسب فترة السماح التي تمتد لـ90 يوما من تاريخ السداد الفعلي للفاتورة، وليس من تاريخ استحقاقها.
ودعت “WE” جميع العملاء إلى الالتزام بسداد الفواتير في المواعيد الجديدة لتجنب تراكم المديونيات، التي قد تشكل عبئا ماليا إضافيا.
كما نبهت إلى أن تأخر العميل عن السداد لفترات طويلة قد يؤدي إلى فقدان الخط الأرضي نهائيا، حيث تقوم الشركة بسحب الخط وإتاحته لعميل آخر.
كيف يعمل النظام الجديد؟النظام الجديد يراعي ظروف العملاء ويمنحهم فرصة الاستفادة الكاملة من فترة السماح.
فعلى سبيل المثال، إذا كانت الفاتورة مستحقة في 1 يناير وتم السداد في 20 يناير، فإن فترة السماح الجديدة تحسب بدءا من 20 يناير، وليس من أول الشهر.
وبهذه الطريقة، لا يخسر العميل أي يوم من فترة السماح بسبب تأخره عن السداد.
وشددت الشركة على أهمية الالتزام بالمواعيد الجديدة، موضحة أن تراكم ثلاث فواتير دون سداد يعرض العميل لفقدان الخط الأرضي بشكل دائم.
ويأتي هذا الإجراء في إطار سعي الشركة لضمان استمرارية الخدمة وعدم تعطيلها، فضلا عن منح الفرصة لعملاء جدد للحصول على خطوط نشطة.
خدمات الاستعلام والدفع المتنوعةقدمت “WE” حزمة من الخيارات السهلة للاستعلام عن الفواتير وسدادها، من أبرزها:
فروع ومنافذ WE الرسمية
ماكينات الدفع الإلكتروني مثل فوري
الوحدات المتنقلة التابعة للشركة
الموقع الإلكتروني الرسمي للشركة
مكاتب البريد المصري
منصات الدفع الإلكتروني مثل “مصاري” و”أمان”
تطبيقات وخدمات الدفع عبر الهاتف المحمول
أتاحت الشركة كذلك إمكانية الدفع عبر محفظة “فودافون كاش” من خلال منصة مصر الرقمية.
وتشمل الخطوات: الدخول إلى المنصة، اختيار خدمة الدفع الإلكتروني، إدخال رقم الهاتف المرتبط بفودافون كاش، ومسح الكود الظاهر لإتمام عملية السداد بسهولة وأمان.
أكدت الشركة المصرية للاتصالات أن إطلاق النظام الجديد يأتي في إطار تطوير تجربة العملاء وتسهيل إجراءات الدفع، بما يضمن استمرارية الخدمة دون انقطاع.
وأشارت إلى أن التزام المشتركين بالسداد في المواعيد المحددة يسهم بشكل كبير في الحفاظ على جودة الخدمة وتفادي أي قرارات أو إجراءات قد تؤثر على استفادتهم منها.
عبد المسيح: فلتكن العدالة التربوية أولوية لا شعارًا