طرق تسجيل قراءة عداد الكهرباء لاستهلاك شهر يناير 2024
تاريخ النشر: 8th, January 2024 GMT
طرق لتسجيل قراءة عداد الكهرباء لاستهلاك شهر يناير 2024.. يبحث العديد من مستخدمي العدادات التقليدية والميكانيكية القديمة في جميع محافظات مصر عن طريقة تسجيل قراءة عداد الكهرباء لشهر يناير إلكترونيًا، للحصول على فاتورة تعكس استهلاكهم الحقيقي دون الأخطاء التي تتسبب زيادة الفاتورة الشهرية.
وحدد جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك التابع لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الإجتماعي "فيسبوك"، طرق تسجيل قراءة عداد الكهرباء لشهر يناير الجاري 2024 وحتى يوم 20 من الشهر ذاته، على أن يراعى تثبيت موعد إدخال القراءة شهريا بموعد محدد.
وفي السطور التالية تستعرض "بوابة الوفد " طرق تسجيل قراءة عداد الكهرباء إلكترونيًا.
موقع وزارة الكهرباء:
يمكن تسجيل قراءة عداد الكهرباء من خلال موقع وزارة الكهرباء عن طريق اتباع الخطوات التالية :
تصفح موقع موقع وزارة الكهرباء من خلال الضغط على الرابط التالي
http://www.moee.gov.eg/test_new/serv2.aspx
النقر على أيقونة خدمات.
النقر على "الاستعلام عن الفواتير".
سيظهر قائمة بشركات الكهرباء على مستوى الجمهورية.
الدخول على الشركة التي يتبعها المستعلم.
كتابة قراءة العداد.
كتابة الكود الخاص بالمستعلم.
النقر على كلمة "استعلام".
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، سيظهر إيصال الكهرباء عن قيمة الاستهلاك الشهري.
المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء :
يمكن تسجيل قراءة عداد الكهرباء بالدخول للمنصة الموحدة لخدمات الكهرباء من خلال الرابط التالي:
https://eservices.eehc.gov.eg/
بعد الدخول على المنصة يظهر أمام المستخدم الكثير من الخدمات التي يمكن إجراؤها من خلال المنصة، ومن بينها تسجيل قراءة عداد الكهرباء.
يقوم المشترك بإدخال رقم الهاتف الخاص به والمسجل عبر المنصة في الخانة المخصصة لذلك، وإدخال كلمة المرور أيضًا.
يدخل المشترك القراءة الخاصة بالعداد، والضغط على تسجيل، ليتم تسجيل القراءة بشكل صحيح حتى تكون الفاتورة على قدر الاستهلاك فقط.
بعد الانتهاء من الخطوات السابقة يظهر قيمة إيصال الكهرباء عن الاستهلاك الشهري.
الاتصال بالخط الساخن
وأوضح جهاز مرفق الكهرباء وحماية المستهلك عبر صفحته الرسمية بفيس بوك، أنّه يمكن إدخال قراءة عداد الكهرباء لاستهلاك شهر يناير 2024 من خلال الاتصال بـ الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم «121».
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: قراءة عداد الكهرباء جهاز مرفق الكهرباء وزارة الكهرباء الخط الساخن المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء إيصال الكهرباء إدخال القراءة تسجیل قراءة عداد الکهرباء الکهرباء عن من خلال
إقرأ أيضاً:
وزير الكهرباء يتابع تقارير الأداء لمراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى خلال عيد الأضحى
تابع الدكتور محمود عصمت وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، انتظام سير العمل وسرعة التعامل مع بلاغات المشتركين وضمان جودة واستقرار التغذية الكهربية، وتواصل تليفونيا مع عينة عشوائية من المشتركين المسجلين بدفاتر الأعطال على مستوى الجمهورية، واستفسر منهم عن جودة الخدمة وسرعة تقديمها وتوافر المهمات الكهربائية اللازمة، واطمأن على انتظام عمل مراكز خدمة العملاء ومنظومة الخدمات والشكاوى ومتابعات لجان المرور والمتابعة والتفتيش والضبطية القضائية واللجان الفنية والطوارئ خلال أيام الإجازة، وذلك لضمان استقرار التيار وجودة التغذية الكهربائية وانتظام تقديم الخدمات، فى ضوء تحقيق الكفاءة العامة للتشغيل وضمان تقديم خدمات كهربائية لائقة للمواطنين.
تابع الدكتور محمود عصمت تواجد العاملين بأعداد كافية، وخطة عمل وتوزيع فرق الدعم والطوارئ الاحتياطية على مستوى كل شركة خلال أيام عيد الاضحى، وكذلك مد العمل بمراكز خدمة العملاء حتى الساعة العاشرة مساءا، وعمل المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء ومنظومة الشكاوى، وغيرها من الإجراءات التى تم اتخاذها فى إطار خطة عمل القطاع لتأمين وتحسين جودة التغذية الكهربائية والحفاظ على استقرار واستدامة التيار الكهربائي ومواجهة التعديات والحد من ظاهرة سرقة الكهرباء خلال الإجازات والأعياد، وشملت المتابعة أعمال فرق المرور التى تم تشكيلها من وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة لمتابعة مراكز الشحن ومراكز التحكم الآلي وورديات إعادة التيار بالمحافظات للتحقق من انتظام أعمال نوبتجيات وورديات إعادة التيار ، وسرعة التعامل مع البلاغات المقدمة من المواطنين وإصلاح الاعطال وقدرة مراكز الشحن على تلبية طلبات المواطنين لشحن كروت العدادات مسبقة الدفع وتقديم سبل الدعم الفني للمشتركين ومتابعة انتظام سير العمل بورادي إعادة التيار ومراكز التحكم بشركات التوزيع للتأكد من سرعة التعامل مع بلاغات المشتركين والأعطال الطارئة بشبكات الجهدين المتوسط والمنخفض وجودة واستقرار التغذية الكهربية، وكذلك تواجد ورادي الأعطال وتوافر المهمات اللازمة للإصلاح والالتزام بالمواعيد المحددة والتواصل المباشر مع المشتركين.
وجه الدكتور محمود عصمت، بتطبيق معايير الجودة لضمان الاستمرار فى تحسين طرق ووسائل تقديم الخدمات للمواطنين والتى شهدت تنوعا خلال فترة الإجازة، موضحا أهمية قياس سرعة وكيفية الاستجابة وحساب الوقت لإزالة أسباب الشكوى طبقا للنماذج الموحدة والتى يجرى العمل فى إطارها، وكذلك قياس مؤشرات الأداء لمنظومة التواصل مع المشتركين، مؤكدا أهمية منع الوصلات المخالفة وتصدى الفرق الفنية للممارسات التى تتسبب فى قطع التيار الكهربائي وضمان تأمين التغذية، موضحا الحرص على التواصل مع منظومة الشكاوى والبوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والموقع الإلكترونى لوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة ووسائل التواصل الاجتماعى، ومركز تلقى شكاوى الجمهور على الخط الساخن (121) وغيرها من قنوات الاتصال المختلفة.
أكد الدكتور محمود عصمت أن الارتقاء بمستوى الخدمات الكهربائية، ونيل رضاء المشتركين، خيارا وليس اختيارا، ومن أهم معايير تقييم الاداء خلال المرحلة الحالية، مشيرا إلى أهمية التفاعل مع بلاغات المشتركين وسرعة الاتصال والرد والاستجابة كاحد مقومات خطة تحسين جودة الخدمات المقدمة، موضحا أهمية رصد ودراسة وتحليل الشكاوى المقدمة واستخدام ذلك فى تحديد أولويات عمل الشركات خلال المرحلة المقبلة، موجها باستمرار عمل لجان المرور والمتابعة وتكثيف نشاطها سواء على مستوى الشركات او الوزارة والشركة القابضة لمتابعة تطبيق معايير الجودة وسرعة الاستجابة للبلاغات، مشيرا إلى تشكيل فرق طوارئ إضافية بخلاف مجموعات العمل فى كل منطقة تكون جاهزة على مدار الساعة للتدخل لتأمين التغذية الكهربائية وضمان سرعة التعامل مع أي أعطال طارئة خلال فترة الصيف.
القيادة تهنئ ملك المملكة الأردنية الهاشمية بذكرى يوم الجلوس