الإمارات تحصد حصة الأسد من جوائز «إنترسك 2024»
تاريخ النشر: 18th, January 2024 GMT
دبي - وام
حصدت دولة الإمارات العربية المتحدة، حصة الأسد من جوائز الدورة الثالثة من جوائز «إنترسك 2024» بشكل عام في جميع القطاعات، حيث حازت وزارة الداخلية، ومؤسسة المواصلات العامة، وهيئة الطرق والمواصلات - دبي، وشرطة دبي، على المركز الأول في العديد من الفئات الرئيسية من الجوائز، ما سلط الضوء على مكانة الدولة وقدرتها الفائقة على توفير السلامة والأمن لمواطنيها والمقيمين والزوار على أراضيها.
جاء ذلك خلال احتفالية أقيمت الأربعاء، ضمن فعاليات الدورة الخامسة والعشرين لمعرض إنترسك، الذي تختتم فعالياته اليوم 18 يناير 2024 في مركز دبي التجاري العالمي، احتفاءً بالابتكار والالتزام من خلال 13 فئة من الجوائز في قطاعات الحرائق والسلامة والأمن.
وشهدت جوائز هذا العام، زيادة بنسبة 38% مع وصول 76 متأهلاً إلى الجولة النهائية، ما يدل على الزخم المتصاعد والتقدم العالمي في هذه القطاعات.
وقال غرانت توشتن، مدير مجموعة المعارض لدى شركة ميسي فرانكفورت ميدل إيست، الشركة المنظمة لمعرض إنترسك، إن قائمة المشاركين في جوائز إنترسك تسلط الضوء على الالتزام الثابت والروح الابتكارية التي يتميز بها القطاع، مؤكداً أن الجائزة تعتبر حافزاً لإحراز المزيد من التقدم في هذه المجالات الحاسمة، وبمثابة شهادة على الحلول المتطورة في القطاع.
وتمت هذا العام إضافة عدة فئات جديدة من الجوائز، بما في ذلك جائزة أفضل مشروع تميز في قطاع السلامة من الحرائق، وفازت بها شركة ريآكتون لحماية الحافلات المدرسية الإماراتية لصالح مواصلات الإمارات، وجائزة أفضل مشروع أمني للعام في الشرق الأوسط وإفريقيا، وفاز بها مركز التكنولوجيا الافتراضية بشرطة دبي عن مشروعه للتوعية بالأمن الذكي، كما فازت شركة سيسناف (SYSNAV) بجائزة حلول السلامة المتميزة.
وفازت شركة رامتك بجائزة التميز في السلامة من الحرائق الجديدة، بينما فازت علياء الكعبي من وزارة الداخلية الإماراتية بجائزة الرائدات في مجال الأمن أو السلامة من الحرائق.
كما فازت «درايدوك وورلد» بجائزة أفضل فريق للسلامة من الحرائق لهذا العام، بينما فازت «دي فيند سولوشينز» بجائزة حلول الأمن الداخلي الرائدة، وفازت «جاريت» بجائزة الحلول الأمنية المثالية، بينما فازت «أكسيوم كوميونيكيشينز» بجائزة حلول الأمن التجاري المتميزة وجائزة بطل الاستدامة.
وحصلت شركة أوتوريو على جائزة أفضل منتج/خدمة للأمن السيبراني لهذا العام، في حين فازت شيماء باسعيد من هيئة الطرق والمواصلات بجائزة أفضل موهبة إماراتية صاعدة، كما توجت شركة البحر الأحمر العالمية بجائزة أفضل فريق أمني لهذا العام.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات الإمارات من الحرائق
إقرأ أيضاً:
"هيئة الطيران المدني" تحصد جائزتين ذهبيتين لفئة أفضل وأفضل مركز اتصال وخدمة عملاء
حصدت الهيئة العامة للطيران المدني ممثلةً بمركز العناية بالمستفيدين بقطاع الجودة وتجربة المسافر على جائزتين ذهبيتين لفئة أفضل مركز اتصال وفئة أفضل خدمة عملاء على مستوى أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، خلال مشاركتها في المؤتمر السنوي لمركز الاتصال العالمي (Contact Center World) الذي أُقيم خلال الفترة 27 - 29/ 05/ 2025م بمدينة برلين الألمانية.
ويعكس هذا الإنجاز حرص الهيئة على تيسير إجراءات تقديم الشكاوى وضمان الشفافية ومعالجة الشكاوى وفقًا للائحة حماية حقوق المسافرين، والتزامها بنشر الوعي بحقوق المسافرين وتوفير القنوات المتنوعة والفعالة للتواصل مع الهيئة، وتيسير إجراءات حصولهم على التعويضات التي تنص عليها لائحة حماية حقوق المسافرين.
وأكد المدير العام للعناية بالمستفيدين في الهيئة العامة للطيران المدني المهندس فيصل بن خالد الحبيّب، حرص الهيئة وسعيها لتقديم جميع الخدمات للمسافرين والمستفيدين بأعلى معايير الجودة، تحقيقًا لمستهدفات الإستراتيجية الوطنية للطيران، مبينًا إطلاق الهيئة لحملة "اعرف حقوقك"، بهدف توعية المسافرين بحقوقهم وكيفية الاستفادة من اللائحة، وأهمية التواصل مع الناقلات الجوية حال تعرضهم لأي تحديات تمهيدًا لتطبيق بنود اللائحة في مثل تلك الحالات، وتخصيص حسابات على الشبكات الاجتماعية والموقع الإلكتروني وشاشات المطارات للوصول المباشر لكل المعلومات التي يحتاجها المسافر.
واستعرض إحصائيات مركز العناية بالمستفيدين للربع الأول لعام 2025م، بتعامل المركز مع (82,403) آلاف تفاعل عبر قنوات الاتصال، شملت (38,205) اتصالات عبر الرقم الموحد، و(8,350) رسالة عبر البريد الإلكتروني، و(2,960) محادثة مباشرة عبر منصة X، و(19,589) تفاعلًا عبر الموقع الإلكتروني، و(12,730) محادثة آلية ومباشرة عبر الواتس آب، إضافةً إلى (569) تفاعلًا بلغة الإشارة.
وأوضح أن مركز العناية بالمستفيدين بالهيئة يعمل وفق أعلى معايير الجودة، وبلغ معدل سرعة الرد على العميل (18) ثانية، ومتوسط مدة الاتصال (3:24) دقائق، ونسبة المكالمات المفقودة (3%) من إجمالي التفاعلات، ويعكس ذلك النجاح تأكيدًا على الكفاءات المهنية العالية التي يتمتع بها فريق المركز من أبناء وبنات الوطن.
ولفت النظر إلى أن مركز العناية بالمستفيدين، يخدم فئة الصم عبر المكالمات المرئية ويتم تقديم جميع خدمات المركز بلغة الإشارة من خلال التفاعل المباشر مع ممثلي خدمة المستفيدين، ويتم التفاعل داخل قناة تضمن خصوصيتهم وتدعم احتياجاتهم وتأخذ بملاحظاتهم في نهاية كل تفاعل ضمن استبيان رضا العملاء على الخدمات المقدمة.
يذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني، تهدف من خلال توفير قنوات الاتصال المتنوعة، إلى تعزيز التواصل مع المسافرين وتحقيق رضاهم عن الخدمات المقدمة وإتاحتها على مدار الساعة، ويحرص مركز العناية بالمستفيدين على تفعيل دور الهيئة الرقابي باستخدام أفضل التقنيات لمتابعة جميع العمليات التشغيلية والتفاعلات الواردة عبر المركز، وتحليل البيانات والمدخلات من المستفيدين وتتبع معايير الأداء على جميع القنوات.
هيئة الطيران المدنيقد يعجبك أيضاًNo stories found.
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه