السياحة: تشكيل غرفة عمليات خلال عيد الفطر لمتابعة أحوال السائحين
تاريخ النشر: 10th, April 2024 GMT
شكلت وزارة السياحة والآثار، غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة، خلال أجازة عيد الفطر المبارك، اعتباراً من /الثلاثاء/ وحتى يوم /الأحد/ المقبل 14 أبريل الجاري، وذلك لتلقي وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد سواء من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة وتذليل أي عقبات قد تواجههم، بجانب متابعة حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضي السعودية والاطمئنان عليهم حتى عودتهم سالمين.
يأتي ذلك تأكيداً على الدور الرقابي والتنظيمي الذي تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على التأكد من جودة الخدمات المقدمة حفاظاً على سلامة السائحين والمواطنين.
من جانبها، أشارت سامية سامي رئيس الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة إلى أنه تم توجيه ممثلي غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التي ترد من السائحين والمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من التزام كافة الشركات السياحية بتنفيذ كافة البرامج السياحية المُخطر بها.
وأضافت أن لجان الوزارة على متابعة مستمرة وعن كثب لإجراءات عودة المعتمرين المصريين والتأكد من وصولهم بسلامة الله لأرض الوطن، وذلك من خلال تواصل غرفة العمليات بشكل دائم ومستمر مع لجان الوزارة المتواجدة بالمطارات.
ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654) والذي يعمل لتلقي كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم، وكما يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف 01550008630 - 01550008633.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: السياحة السائحين عيد الفطر من خلال
إقرأ أيضاً:
الرعاية الصحية: غرفة مركزية لمتابعة جميع المستشفيات على مدار الساعة
أكد مساعد المدير التنفيذي لتطوير الخدمات الإكلينيكية بهيئة الرعاية الصحية محمد الصنافيري اليوم /الأحد/، أن الهيئة لديها غرفة مركزية تضم جميع الإدارات والأطراف المعنية لمتابعة العملية الطبية في جميع المنشآت وتقييم الأداء الطبي على مدار الساعة.
وقال الصنافيري - في مداخلة هاتفية لقناة "اكسترا نيوز" - "نقدم خدماتنا في 307 منشآت و38 مستشفى و269 وحدة ومركز طب أسرة بـ 6 محافظات، كما أن خطة الطوارئ تبدأ من قبل بداية فترة العيد للتأكيد على جاهزية المنشآة الطبية والانضباط الإداري وجداول تشغيل الأطقم الطبية المساعدة ووجود كافة المستلزمات ونواقص الأدوية وبنوك الدم".
وأضاف "أن جزءا كبيرا من تحقيق جودة الخدمات الصحية يكمن في الانضباط والمتابعة والمراقبة المستمرة ومن هنا جاء دورنا كهيئة رعاية صحية في المحافظات، تمتلك أطقم تضم فرقا من رئاسة الهيئة تقوم بالمرور على جميع الفروع والمحافظات، بالإضافة إلى تشكيل فرق لكل فرع من الفروع بقيادة رئيس الفرع لمتابعة كل المنشآت في المحافظة لمتابعة الانضباط الإداري ومخزون الأكسجين والسولار في المستشفيات، وبيان الإشغال في الأقسام الحرجة خاصة الطوارئ وأرصدة الأمصال والأدوية وبنوك الدم".
وأشار إلى أن المستشفيات والمراكز الطبية تستقبل ما يقارب من 7 آلاف حالة طوارئ يوميا، ويتم التعامل معها بشكل مهني.. لافتا إلى عدم وجود أي مشاكل أو إصابات جسيمة منذ بداية عيد الأضحى وحتى الأن، في كافة المحافظات، ويتم تقديم كافة الخدمات في مراكز الرعاية الأولية.
إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادة