“شؤون الحرمين”: توفير عربات كهربائية كبيرة الحجم للطواف والسعي خلال موسم الحج
تاريخ النشر: 10th, June 2024 GMT
حرصًا منها على تيسير سبل العبادة لحجاج بيت الله الحرام من كبار السن وذوي الإعاقة والضعفاء، كشفت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن توفيرها 251 عربة كهربائية من الحجم الكبير للطواف والسعي، تعمل على مدار 24 ساعة؛ لاستخدامها خلال موسم حج هذا العام.
وتتوافر هذه العربات عند مداخل سلم أجياد الكهربائي، ومصاعد باب الملك عبدالعزيز، ومصاعد باب العمرة، وجسر أجياد، وجسر الشبيكة.
ويأتي ذلك حرصًا من الهيئة على ضيوف الرحمن من كبار السن وذوي الإعاقة؛ ليؤدوا مناسكهم بكل سهولة ويسر تنفيذًا لتوجيهات القيادة الرشيدة -أيدها الله- في توفير كل ما من شأنه التسهيل والتيسير على حجاج بيت الله الحرام.
المصدر: صحيفة الجزيرة
كلمات دلالية: كورونا بريطانيا أمريكا حوادث السعودية
إقرأ أيضاً:
موسم حج 2025.. «سياحة النواب» تصدر توصيات لضمان توفير أفضل الخدمات للحجاج
اجتمعت لجنة السياحة بمجلس النواب مع ممثلين من الاتحاد المصري للغرف السياحة، للوقوف على مدى جاهزية قطاع شركات السياحة لموسم حج 2025، والتعرف على طرق التصدي للكيانات الموازية، وظاهرة السماسرة والتأشيرات غير النظامية، وكيفية التعامل مع شكاوى الحجاج من الشركات المخالفة، وآلية تعويض المتضررين، وحلول ارتفاع أسعار تذاكر الطيران، في ظل التحديات التي تواجه الحجاج عامًا بعد عام.
وأكدت اللجنة على القيام بدورها الرقابي والتشريعي لضمان توفير أفضل الخدمات للحجاج سواء من حيث التنظيم، الراحة، السلامة، بما يضمن تنظيم موسم حج آمن ومنظم، يضمن أداء المناسك في سهولة ويسر، وتقديم أفضل الخدمات للحجاج.
ونوهت إلى أن قضاء مناسك الحج أصبحت عالية التكلفة لذا يجب تضافر الجهود لضمان موسم حج آمن ومنظم من خلال الالتزام بالضوابط المحددة لحماية حقوق الحجاج، والتعامل الفوري مع أي شكاوى أو معوقات.
وأوصت لجنة السياحة بمجلس النواب بما يلي:
-تشكيل لجنة مشتركة بين الجهات المعنية بوزارتي السياحة والطيران، لمتابعة وتقييم نتائج موسم الحج، لإعداد تقرير مفصل وتحديد نقاط القوة والضعف حتى يمكن تلافيها في المواسم المقبلة.
-إنشاء غرفة عمليات مركزية بالتنسيق مع غرفة الشركات لمتابعة تحركات الحجاج والاستجابة لأي بلاغات خلال فترة الحج والعودة.
-ضرورة التنسيق المبكر مع السلطات السعودية لضمان الحصول على حصص عادلة من التأشيرات المخصصة لمصر وتحديد قواعد الدخول إلى السعودية لقضاء الفريضة.
-مراقبة شركات السياحة والتأكد من التزامهم بالأسعار والخدمات المُعلنة وتدشين منصة رقمية موحدة لخدمة الحجاج، تتيح تقديم الشكاوي وطلب المساعدة الفورية، وتوفر معلومات محدثة عن الإجراءات والخدمات.
-زيادة عدد الرحلات الجوية خاصة في أوقات الذروة، وضمان توافر طائرات احتياطية لأي طوارئ والاستمرار في إطلاق حملات توعية مسبقة حول إجراءات السفر والسلامة الصحية، لتفادي التكدس.
-مراجعة أسعار تذاكر الطيران خلال موسم الحج، بما يحقق التوازن بين التكلفة الحقيقية ومراعاة البعد الاجتماعي الناتج عن ارتفاع أسعار تذاكر الطيران وتأثيرها على المواطن البسيط.
-فتح المجال أمام شركات الطيران منخفضة التكلفة لتسيير رحلات الحج، بما يعزز المنافسة ويؤدي إلى خفض الأسعار.
-تفعيل نظام الحجز المبكر مع تثبيت الأسعار، لتفادي التقلبات السعرية المفاجئة وضمان العدالة في التكلفة.
-تخصيص نسبة من التذاكر المدعومة للفئات غير القادرة، بالتنسيق مع وزارة التضامن الاجتماعي والجهات المعنية.
توصيات غرفة شركات السياحة
كما أوصت غرفة شركات السياحة بتدريب المشرفين والمرافقين على إدارة الأزمات والتعامل الإنساني مع الحجاج، وتوعيتهم بالالتزام بالاحتياطات الصحية والأمنية.
كما أوصت الغرفة بضرورة الإعلان عن تقديم خدمات واضحة وموثقة تشمل التنقل، السكن، الوجبات، والزيارات الدينية، مع ضمان جودة عالية من الخدمات، وتحديد آليات للتعويض في حالة مخالفتها.
وأوصت بتشديد الرقابة على شركات السياحة المنفذة لبرامج الحج، وضمان التزامها الكامل بكافة الضوابط والتعليمات وخاصة ما يتعلق بالالتزام بتأشيرات صحيحة للحج، مع تطبيق العقوبات الرادعة على المخالفين.
اقرأ أيضاًموسم الحج 2025.. تنسيق عالي المستوى بين الغرفة والشركات ووزارة السياحة
11 مايو.. «شركات السياحة» تعقد جمعيتها العمومية لمناقشة موازنة 2025
«عضو غرفة السياحة»: زيادة مرتقبة في عدد الغرف الفندقية وتعزيز الاستثمار أولوية الوزارة لتنفيذ خطة 2030
الخارجية المصرية: مسألة مرور السفن الأمريكية دون رسوم عبر قناة السويس مغلقة ومستنفدة