أوضح عضو مجلس إدارة الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل د. عبدالعزيز العصيمي، مزايا الاهتمام بإرضاء العملاء.

وأضاف العصيمي، خلال لقائه المذاع على قناة الإخبارية، أن تجربة العميل هي مفهوم إداري يهتم ببناء علاقة بين المنظمة والعميل، وتشمل: إدارة تطلعات العملاء، مع الاهتمام بقياس رضاهم وتكامل المنتجات والخدمات.

وتابع عضو مجلس إدارة الأكاديمية، أن تجربة العميل تركز أيضا على ترك انطباع لدى العميل عن المنظمة يبدأ من لحظة الاحتياج مرورا بالوعي وطلب التقدم بالخدمة والحصول عليها إلى مرحلة ما بعد الخدمة، وهي ذات علاقة بالعلاقات العامة وخدمة العملاء والتحول الوطني.

فيديو | اختتام النسخة 4 من " مؤتمر تمكين تجربة العميل"..

عضو مجلس إدارة الأكاديمية الوطنية لتجربة العميل د. عبدالعزيز العصيمي: تجربة العميل هي مفهوم إداري يهتم ببناء علاقة بين المنظمة والعميل، وفي 3 كلمات "إدارة تطلعات العملاء" #عين_الخامسة | #الإخبارية pic.twitter.com/p0vI7giM1L

— قناة الإخبارية (@alekhbariyatv) July 10, 2024

المصدر: صحيفة عاجل

كلمات دلالية: العلاقات العامة أخبار السعودية تجربة العميل آخر أخبار السعودية تجربة العمیل

إقرأ أيضاً:

قرار جديد من مجلس إدارة الزمالك بشأن الراحلين عن فريق الكرة

قال مصدر بنادي الزمالك إن مجلس إدارة ولجنة التخطيط يرفضون فكرة رحيل أي لاعب مجاناً عن القلعة البيضاء بنهاية الموسم الجاري.

وتمسك مسئولو النادي برحيل أي لاعب بمقابل مادي أو الاستفادة من الراحلين في إبرام صفقات تبادلية في فترة الانتقالات الصيفية المقبلة.

وسيطالب مسؤولو النادي من المدير الرياضي الجديد تسويق جميع اللاعبين الذين سيتم الاستغناء بعد انتهاء الموسم.

وتوج فريق الزمالك ببطولة كأس مصر  بعد الفوز على نظيره بيراميدز 8-7  بركلات الترجيح، بعد انتهاء الوقت الأصلي والشوطين الإضافيين بالتعادل الإيجابي بهدف لكل فريق.

طباعة شارك الزمالك كاس مصر الدوري المصري

مقالات مشابهة

  • فتوى تلغي مفهوم الثأر في سوريا.. و"إشادة أميركية"
  • قرار جديد من مجلس إدارة الزمالك بشأن الراحلين عن فريق الكرة
  • ابن ثعلوب يهنئ الزمالك والرمادي
  • محمد طارق: الزمالك سينافس على كل الألقاب في الموسم الجديد
  • الموسم الانتخابي..السوداني يوجه ببناء مجمعات سكنية لموظفي الدولة
  • دليل لتحويل المنزل إلى «حاضنة أعمال»
  • الرئيس المشاط يجدّد تحذير المستثمرين في كيان العدو: من لا يهمه أسراه لن يهتم بخسائركم
  • «سيدات أعمال الشارقة» يكرِّم أفضل المشاريع النسائية في مسابقة «بيرل كويست»
  • أحمد عبد العزيز مديرًا فنيًا لفريق سموحة
  • مجلس التوازن يحصل على شهادة «آيزو» لاستمرارية الأعمال