قررت الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، افتتاح صيدلية جديدة بعيادة التأمين الصحي الشامل بمدينة كوم حمادة، لمنع التكدس والازدحام.

جاء ذلك في استجابة سريعة وفورية لأهالي مركز كوم حمادة، وعقب لقاء الدكتورة جاكلين عازر، مع عدد من المترددين على عيادات التأمين الصحي والاستماع لشكواهم ومطالبهم، خلال الجولة التي قامت بها بالمركز للوقوف على الخدمات المقدمة للمواطنين.

حيث كلفت الدكتورة جاكلين عازر، الدكتورة رشا فوزي، مساعد المحافظ للشؤون الصحية والمبادرات، لمتابعة الشكوى والعمل على حلها حيث تم التنسيق مع كل من الدكتورة إيمان الشناوي مدير المنطقة الثالثة للتأمين الصحي الشامل ومع كافة الجهات المعنية وتوفير مقر جديد يعمل كصيدلية لمرضى السكر باعتبارهم من أكثر المترددين بالعيادة.

كما تم افتتاح الصيدلية في تمام الساعة الرابعة من عصر أمس الأحد، والبدء في صرف العلاج وذاك عقب ساعات قليلة من تلقى الشكوى، لتعمل جنبًا الى جنب مع صيدليتي القوى العاملة والشاملة كإضافة قوية لعيادات التأمين الصحي.

يأتي ذلك ترسيخًا لجهود المحافظة الحثيثة للوقوف بجدية على كافة الشكاوى الواردة من المواطنين، والعمل على حلها على الفور مع تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وزيادة رضاهم وثقتهم.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: التأمين الصحي محافظ البحيرة كوم حمادة

إقرأ أيضاً:

وكيل صحة أسيوط: عام 2025 شهد نقلة نوعية فى مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين

 

 


أكد الدكتور محمد زين الدين حافظ، وكيل وزارة الصحة بأسيوط، أن عام 2025 شهد نقلة نوعية في مستوى الأداء والخدمات الصحية المقدمة للمواطنين بالمحافظة، مشيدًا بالدور المحوري والاستثنائي الذي لعبته إدارة المتابعة الميدانية في تحقيق هذا الإنجاز.

تُعد إدارة المتابعة الميدانية هي العين الساهرة والذراع التنفيذي لمديرية الصحة، حيث اضطلعت خلال عام 2025 بمهام دقيقة ساهمت بشكل مباشر في رفع كفاءة المنظومة الصحية والارتقاء بجودة الخدمة، وذلك تحت قيادة الدكتور محمد عباس، مدير الإدارة، وبمجهودات سالم هاشم، نائب المدير، وفريق عمل متميز من الشباب.

 

 

لعبت الإدارة دورًا متعدد الأوجه شمل المهام الأساسية في الرقابة الشاملة والدورية: تنفيذ جولات متابعة مفاجئة ومجدولة على مدار الساعة لكافة المستشفيات والوحدات الصحية والمراكز الطبية على مستوى المحافظة... وضمان الانضباط الإداري: التأكد من تواجد الأطقم الطبية والإدارية والتزامهم بمواعيد العمل الرسمية، ومواجهة أي تقصير أو غياب غير مبرر بشكل فوري... ورصد احتياجات المنظومة: تحديد النواقص في الأدوية والمستلزمات الطبية، ورصد الاحتياج الفعلي من الكوادر البشرية، ورفع تقارير تفصيلية عاجلة للقيادات لاتخاذ القرارات اللازمة... ومتابعة تطبيق معايير الجودة ومكافحة العدوى: الإشراف على التزام المنشآت الصحية بالبروتوكولات والمعايير القياسية لسلامة المريض وجودة الخدمة... بالاضافه إلى الاستجابة للبلاغات والشكاوى: التحقيق السريع والموضوعي في أي شكاوى ترد من المواطنين أو ملاحظات من القيادات والعمل على حلها ميدانيًا.

 

 

أثمرت الجهود المتواصلة لفريق المتابعة عن تحقيق مجموعة من الإنجازات الملموسة التي عكست الكفاءة والاحترافية تمثلت في زيادة معدلات الانضباط: تراجع ملحوظ في معدلات الغياب غير المبرر للأطقم الطبية والإدارية بنسبة تجاوزت 25% مقارنة بالعام السابق، مما انعكس إيجابًا على سير العمل... وتحسين مستوى النظافة والصيانة: متابعة مستمرة أسفرت عن تحسين مظهر ونظافة المرافق الصحية، ومتابعة تنفيذ أعمال الصيانة الطارئة والدورية في وقت قياسي... وتفعيل دور المساءلة: تم رفع مئات التقارير التي أسفرت عن اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية وعقوبات إدارية ضد المقصرين، مما رسخ مبدأ الثواب والعقاب... ودعم خطط التطوير: تقديم بيانات ميدانية دقيقة ساعدت وكيل الوزارة في اتخاذ قرارات مصيرية تتعلق بتطوير بعض الأقسام وإعادة هيكلة العمل في بعض المستشفيات لزيادة طاقتها الاستيعابية... ومواجهة التحديات الطارئة: لعبت الإدارة دورًا حيويًا في إدارة الأزمات الطارئة (مثل التعامل مع أي طارئ وبائي أو موسمي) من خلال التواجد الميداني لضمان استمرار تقديم الخدمة دون انقطاع.

 

وأشاد الدكتور محمد عباس، مدير إدارة المتابعة الميدانية، بالجهد الكبير الذي بذله فريق العمل، مؤكدًا أن النجاح يرتكز على الرؤية الواضحة والدعم غير المحدود من الدكتور محمد زين الدين حافظ، وكيل الوزارة.

وأضاف الأستاذ سالم هاشم، نائب مدير الإدارة، أن الإدارة اعتمدت على روح الشباب وحماسهم والتكنولوجيا في توثيق الملاحظات ورفع التقارير، مما ضاعف من سرعة الاستجابة وفعالية الإجراءات التصحيحية.

وتعهد فريق الإدارة بمواصلة العمل بنفس الوتيرة من الجدية والالتزام، لتبقى صحة أسيوط نموذجًا للانضباط والجودة في تقديم الرعاية الصحية للمواطن الأسيوطي.

مقالات مشابهة

  • ضبط شخصين بكوم حمادة يروّجان لمرشح عبر "توك توك" مزوّد بمكبر صوت
  • محافظ بني سويف يشيد بفريق مستشفى التأمين الصحي بعد نجاحه في إجراء 4 تدخلات دقيقة باستخدام منظار SpyGlass للمرة الثانية
  • إقبال كبير للناخبين علي لجان دائرة المحمودية
  • محافظ البحيرة تتفقد عدد من اللجان الإنتخابية بكوم حمادة
  • جاكلين عازر: البحيرة كانت آخر المحافظات غلقًا لصناديق الانتخابات بالأمس -فيديو
  • مياة القليوبية تفتح أبوابها للمواطنين.. قنوات رسمية لتلقي الشكاوى والمقترحات
  • كان بيعدي الطريق.. التصريح بدفن جثة شاب صدمه القطار بكوم حمادة
  • محافظ المنوفية يتفقد المبني القديم لوحدة صحة مجيريا ويوجه باستغلاله كعيادات شاملة للتأمين الصحي لخدمة المرضي
  • وكيل صحة أسيوط: عام 2025 شهد نقلة نوعية فى مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين
  • محافظ القليوبية يطالب بسرعة إنجاز ملفات التصالح للمواطنين